Betervoorbereid.nl

Beoordelingen:

Beste, Bedankt voor uw beoordeling, erg jammer dat u zo lang dient te wachten op de bestelde vetblusser. Jammer genoeg kampen onze huidige leveranciers tegen leveringsproblemen op waardoor zij helaas sporadisch wel of niet kunnen leveren. Normaliter schiet het systeem bestellingen door naar de leverancier en ontvangen we al voordat de voorraad bijna op raakt, nieuwe voorraad. Dit was nu ook het geval, echter kan de leverancier niet snel leveren. We hebben nog aan andere leveranciers gevraagd maar ook zij kampen met voorraad problemen. We balen er van maar hopen zeker veel sneller dan de aangegeven datum te kunnen leveren. Mochten er tussen die tijd nog vragen zijn, neem gerust contact met ons op, we staan graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Davey Klantenservice Betervoorbereid.nl

Beste, Bedankt voor de feedback. We zien inderdaad dat de bestelling nog steeds op de status staat waarbij deze onderweg is naar het verzameldepot. De order is dus wel hier weg gegaan maar vreemd genoeg nog niet aangekomen bij het juiste depot. Ik zie dat er gecontacteerd is naar onze invoice mail, helaas zien sommige collega's deze nog wel is over het hoofd. Voor info & Support@betervoorbereid.nl kunt u met al uw vragen terecht voor problemen met zendingen. Aangezien we merken dat dit nog steeds niet is opgelost zullen we direct DPD informeren betreft de zending met de vraag waar of de zending blijft. We nemen z.s.m. contact met u op! Met vriendelijke groet, Davey Klantenservice Betervoorbereid.nl

Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Spijtig genoeg is er vorige week door verzuim op onze afdeling een achterstand ontstaan, waardoor uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Inmiddels hebben wij uw bestelling hier verzendklaar gemaakt en bieden wij u onze excuses aan voor het ongemak. Vriendelijke groet, Klantenservice

Geachte heer Dnoub, Hartelijk dank voor uw kritische feedback. Spijtig genoeg hebben uw bestellingen door afwezigheid van een aantal medewerkers van onze klantenservice vertraging opgelopen. Inmiddels zijn de bestellingen die vorige week door u zijn geplaatst, hier verwerkt en worden vandaag verzonden. U ontvangt hier nadere informatie over. Wij hopen dat de kwaliteit van de producten voldoet aan uw verwachtingen, onze excuses voor het ontstane ongemak. Vriendelijke groet, Klantenservice

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Onlangs u gesproken betreft de backorder die op uw bestelling is ontstaan. Helaas was van één van de zoveel bestelde artikelen niet in de bestelde aantallen aanwezig, deze verwachten we deze week te kunnen leveren. Erg vervelend, we kunnen de frustratie begrijpen, echter is het soms onmogelijk om altijd de juiste hoeveelheid artikelen op voorraad te hebben, gelukkig hebben we dit direct naar u kunnen communiceren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice Betervoorbereid.nl

Beste, Oei, dat is niet de bedoeling. Bedankt voor de kennisgeving. We zullen direct contact met u opnemen zodat we z.s.m. de juiste producten uw kant op kunnen sturen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice Betervoorbereid.nl

Beste, Bedankt voor uw beoordeling, dit moet alles behalve de bedoeling zijn. Ik ga direct verzoeken aan één van mijn collega's van de orderverwerking of zij contact met u kunnen opnemen, normaliter informeren wij de klant namelijk bij vertraging of andere problemen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice Betervoorbereid.nl

Beste, Bedankt voor uw bestelling en de feedback. Helaas kan het zo zijn dat door een eerdere order, in dit geval een order tussen de jaarwisseling door, het bestelde artikel niet meer voorradig is. Gelukkig hebben we dit direct met u kunnen communiceren. Doordat leveranciers rond deze tijd van het jaar vaak een weekje dicht zijn, werd ook de levertijd van de AED wat opgeschoven. Gelukkig heb ik vernomen dat uw bestelling inmiddels al is verstuurd, laten we hopen dat u deze in correcte staat in ontvangst kunt nemen. Excuses voor de week vertraging die is ontstaan op uw bestelling. We gaan kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mochten er toch nog vragen zijn, neem gerust contact met ons op, we staan graag voor u klaar. Fijne dag! :-) Met vriendelijke groet. Klantenservice Betervoorbereid.nl

Beste, Bedankt voor uw bestelling en uw beoordeling. Nadat de bestelling is geplaatst heeft mijn collega direct met u gecommuniceerd betreft de missende aantallen van uw order. Jammer genoeg niet bij vermeld dat er reeds van deze kegels (ook de staffel) zijn opgekocht die dag. Helaas kan het voorkomen dat bij aanschaf van staffel artikelen, we net niet voldoende aantal stuks op voorraad hebben, maar waarvan er nog wel voorraad is. Soms werkt dit net buiten onze macht en is helaas niet altijd te voorkomen. U heeft de maandag erop een mail gestuurd, waarop mijn collega binnen 2/3 uur op heeft gereageerd, excuses dat dit niet sneller is gebeurd. De maandagen zijn altijd heel druk voor de meeste webshops i.v.m. het verwerken van alles in het weekend. Overigens wachten wij nog op uw reactie van het laatste mailtje van afgelopen maandag, heeft u onze mail goed ontvangen? Zojuist heb ik vernomen dat we de bestelde artikelen eerder kunnen verwachten en dat we (hopelijk) deze morgen kunnen opsturen! We houden dus contact. Mochten er verder nog vragen of opmerkingen zijn, we staan graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Dave van Bremen Klantenservice Betervoorbereid.nl

Beste, Bedankt voor uw beoordeling, al begrijpen we niet helemaal wat u hiermee bedoeld, maar mocht het waardevolle informatie zijn dan kunt u deze altijd bij ons achterlaten wegens een mailtje of telefoontje. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Klantenservice Betervoorbereid.nl