Moet zelf actief vragen om updates, communicatie gaat niet geweldig. Ik kocht een verkeerde brandblusser aangezien het plaatje niet overeen kwam met de omschrijving. Mijn fout, dus op eigen kosten retour gestuurd. Retourformulier vroeg mij om een vervangend product aan te geven, alles netjes ingevuld en verwacht dat ik hier nog een mailtje over zou krijgen (moest een beetje extra betalen). Niks vernomen, bij navragen blijkt dat ik opnieuw moet bestellen. Waarom het retourformulier dan vraagt om een vervangend product blijft een raadsel...
Snelle levering en goede kwaliteit gezien de prijs die je er voor betaald.
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 voorraadartikelen besteld, na verzoek betaling mail dat 2 artikelen niet op voorraad zijn. Ene duurt nog 2-3 weken, andere zelfs 2 maanden. Wel alternatieven geboden, maar beide stuk duurder, één van de artikelen zelfs bijna 3 x zo duur.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
12 jan 2024
Beste,
Bedankt voor de feedback. Helaas hadden we inderdaad van een veiligheidssetje de grotere variant op voorraad samen met het andere aangeboden alternatief. De door u bestelde artikelen waren reeds verkocht, excuses voor het ongemak!
Aangezien het duurdere alternatief van het zelfde merk was, eigenlijk vrijwel het zelfde tasje maar dan een slagje groter met meer inhoud, leek dit ons het beste alternatief. Jammer genoeg hebben we geen goedkopere variant van deze tasjes.
Nogmaals excuses voor het ongemak. We hadden graag direct de bestelde artikelen willen versturen!
Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, neem gerust contact met ons op, we staan graag voor u klaar.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van bestelling , goede kwaliteit tegen gunstige prijs.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Toppp service!
Ik heb de kiss of life besteld en reddingsdekens. Ik kreeg gelijk netjes een reactie terug dat de kleur die ik wilde hebben een levertijd had van 2 maanden. Ik kon een andere kleur kiezen op wachten. Ik koos voor een andere kleur en een dag later was alles binnen! Echt top service! Goede kwaliteit! Ik heb geen verbeter punten.
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en netjes bezorgd! Zeer aan te bevelen!
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Corect en afgehandeld
Correct en afgehandeld
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Top!
Fijne, vriendelijke service, goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.