Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending, goede kwaliteit, m’n dochter vindt de kleding geweldig. Ik had ook een broek voor haar in twee maten besteld maar de ene was te wijd en een maat kleiner was te kort. Die zijn eenvoudig retour gegaan. Ik werd netjes opende hoogte gehouden van de ontvangst en afwikkeling van de retourzending. Erg tevreden!
I placed an order on dec 23, which was processed and delivered to a collection point on dec 28 (by the way, to a different one to the one I selected online but, anyway, at the end this was not even an issue).
A few days later I got notified that the parcel was going to be sent back if not collected after 7 days -which I found difficult around these dates with the holidays in between. Therefore, I asked for the possibility of my package to be hold for a couple of extra days but it wasn’t possible, so on Jan 5 I was informed it was sent back to the shop (literally 7 days after, count down included the weekend of December 30/31 and Jan 1st!). However, now it is January 14 and I haven’t got my refund or any information about this order. I send another email inquiring about this yesterday and hopefully will hear something soon.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor america-today.com
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was tevreden over snelheid communicatie, informatie etc. Wat minder over de producten i.r.t. wat ik op internet zag.
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet te tracen, naar verkeerd pakketpunt gestuurd
Kreeg mail dat pakket was verstuurd, met track en trace code, maar nooit een bricht waar het was bezorgd. Uiteindelijk is het naar een verkeerd pakketpunt gestuurd, dat voor mij niet bereikbaar is. Heb het dus oonieuw moeten bestellen. Helpdeskmedewerker had eea binnen een uur voor me uitgezocht en reageerde snel, dus dat was positief.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
5 apr 2024
Beste klant,
Allereerst heel vervelend dit te horen, dit is absoluut niet de service die wij willen verlenen. Wij zijn twee weken geleden gestart met onze ship from store pilot. Dit houdt in dat ervan af nu ook pakketjes vanuit onze stores naar de klant verstuurd kunnen worden. Hiermee kunnen we ons online assortiment vergroten en daarnaast hebben we veel meer maten tot onze beschikking. Een mooi project, maar helaas bleek het mis te gaan met een aantal orders waarbij is gekozen voor een ophaalpunt (inclusief de track & trace). We hebben de pilot dan ook per direct stopgezet en zullen dit probleem z.s.m. oplossen. We zullen alle gedupeerden mailen met een tegemoetkoming. Nogmaals excuses, dit is absoluut niet de service die wij willen verlenen. We zien je hopelijk snel weer terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
America Today
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Top service!!
Ben super goed geadviseerd en geholpen!
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
GELEVERD WAARVOOR BETAALD WAS
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niks ontvangen
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en goede items
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed geleverd , juiste artikel en goed op de hoogte gehouden.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en altijd goede en leuke spullen!!
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze. Snelle levering, wat overigens perfect was ingepakt.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.