Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten en precies volgens verwachting! aantal planten hadden toch wat transportschade dat is wel jammer..moment van confirmatie welke dag en tijdsblok de planten geleverd worden is kort zodat lastig te plannen met andere werkzaamheden
Onze haagjes gingen geleverd worden vrijdag tussen 13-15 u ik had een mail ontvangen. om 16 u nog niets ontvangen. We hebben naar haag en heg gebeld en ze zeiden dat de bestelling zeker en vast die dag nog ging geleverd worden. Wij hebben nog steeds niets ontvangen….
Ik en mijn vriend hebben een druk leven dus wij hadden geregeld dat wij de dag erna thuis waren voor de haagjes te planten samen met een tuinman maar aangezien de haagjes niet geleverd zijn op het afgesproken moment hebben wij de tuinman op het laatste moment nog moeten afzeggen…
smalle planten waardoor berekening niet klopt, geen tegemoetkoming of oplossing
Volgens de berekening op de site had ik 8 Portugese laurier 125-150cm nodig voor een heg. Bij levering bleken het hele magere smalle versies te zijn waardoor ik er 4 tekort kwam. Contact opgenomen met de leverancier of zij iets aan de prijs/ verzendkosten konden doen als ik er nog 4 kocht omdat product niet voldeed. Antwoord was nee en op een later bericht werd zelfs niet gereageerd... Erg jammer.
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Boos
Allereerst: zorg dat je direct bij de bestelling de informatie geeft en niet 4 dagen na de bezorging!!! Ten tweede zou je eens kunnen reageren als je een klacht krijgt.
Ik heb een hele middag keihard gewerkt en kan nu verwachten dat alles dood is. Alle tijd en geld voor niks.
Schandalig slecht, bah!
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
28 nov 2023
Goedemiddag,
We willen u graag helpen met uw klacht.
U mag ons een mail sturen naar mail adres info@Haag-Heg.nl, dan gaan we u zo snel mogelijk verder helpen en een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet Haag&Heg
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht!
Weinig bezorginformatie tot aan levering. Zeer slechte bereikbaarheid. Te kleine en zeer droge kluiten. Niet hier kopen is mijn advies.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Planten niet geleverd op afgesproken dag, slechte informatie voorziening en nog steeds mijn geld niet terug
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
12 dec 2023
Goedemorgen,
Als u ons even een mail stuurt met het bestelnummer erbij , kunnen we kijken wat er aan de hand is en natuurlijk een oplossing voor u zoeken.
Haag&Heg
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.