Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten en precies volgens verwachting! aantal planten hadden toch wat transportschade dat is wel jammer..moment van confirmatie welke dag en tijdsblok de planten geleverd worden is kort zodat lastig te plannen met andere werkzaamheden
Onze haagjes gingen geleverd worden vrijdag tussen 13-15 u ik had een mail ontvangen. om 16 u nog niets ontvangen. We hebben naar haag en heg gebeld en ze zeiden dat de bestelling zeker en vast die dag nog ging geleverd worden. Wij hebben nog steeds niets ontvangen….
Ik en mijn vriend hebben een druk leven dus wij hadden geregeld dat wij de dag erna thuis waren voor de haagjes te planten samen met een tuinman maar aangezien de haagjes niet geleverd zijn op het afgesproken moment hebben wij de tuinman op het laatste moment nog moeten afzeggen…
Goedemiddag,
wij danken u voor uw beoordeling, geniet van de planten.
Haag&Heg
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
wij danken u voor uw beoordeling, geniet van de planten.
Haag&Heg
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
wij danken u voor uw beoordeling, geniet van de planten.
Haag&Heg
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
wij danken u voor uw beoordeling, geniet van de planten.
Haag&Heg
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Rommelige organisatie die niet begrijpen wat klantenservice is
Planten besteld en bevestigd. Data zijn doorgeven voor levering, netjes email gekregen over levering. Voor mij onduidelijk hoe het proces verder ging. Aan het beging van de leveringsweek gebeld en te horen gekregen dat ik een dag van te voren bericht krijg wanneer ze komen. Op de eerste dag van de mogelijke levering geen bericht gehad dus weer gebeld. De dame aan de telefoon zei"nou als je nog nie
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De door mij bestelde Laurier was 15 cm ipv 30 cm. En er zat luis en slakken in de plant met veel gaten in het blad.
Mijn geld heb ik nog niet retour. Kunnen jullie dat met spoed in orde maken?
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
11 apr 2024
Goedemiddag,
dat de betaling nog niet bij u is gaan we direct controleren, onze excuses daarvoor.
Haag&Heg
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Aanbieding was met pot 30 /40 cm potten zijn slecht 22 cm je verwacht met deze potmaat grote planten het waren dus veel kleinere planten dan verwacht met een heel groot houten krat planten lagen plat op de bodem wat een verspilling en extreem hoge bezorgkosten. Ik voelde me genept.
Klagen hielp niet bij de mevrouw van uw bedrijf het was een normale manier van publicatie op internet vlgs. haar.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Wat jammer dat u niet tevreden bent, we proberen altijd een oplossing te vinden voor een klant,
Heeft u ons een mail gestuurd met de klacht?
Haag&Heg
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit niks aangekomen op afgesproken datum. Als het goed is krijg ik mijn geld teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
11 apr 2024
Goedemiddag,
Natuurlijk gaan wij u terug betalen, het is al vervelend genoeg dat uw pakket is verloren.
Haag&Heg
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Planten waren dun en iel toen ze werden bezorgd. Het leek meer op een restpartij
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
stuur ons even een mail, dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen.
Haag&Heg
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie laurierplanten
De levering laurierplanten was zoals we ze besteld hadden met goede kwaliteit. Ook waren de planten netjes verpakt op een palletbox.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
wij danken u voor uw beoordeling, geniet van de planten.
Haag&Heg
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Viburnums waren kleiner dan de bestelde maat. Potgrond was volledig uitgedroogd. De bezorger ging nogal ruw om met de planten waardoor enkele gebroken takken hadden.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
gelukkig hebben we het met u kunnen oplossen.
Team Haag&Heg
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de beukenhaagplanten is heel goed.
Minpuntje is dat ze eerder werden geleverd dan aangegeven. Nu maakt dat in dit seizoen niet zo veel uit, maar in de zomer wel.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen,
Super fijn dat uw tevreden bent met de levering, geniet van de planten.
Idd jammer van de levering we proberen altijd om dit goed te laten lopen.
Haag&Heg
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten en precies zoals we hadden verwacht
Mooie planten en precies volgens verwachting! aantal planten hadden toch wat transportschade dat is wel jammer..moment van confirmatie welke dag en tijdsblok de planten geleverd worden is kort zodat lastig te plannen met andere werkzaamheden
Bestelprocedure snel, makkelijk en duidelijk. Op de site staat als het product op voorraad is èn besteld voor maandag het dezelfde week op donderdag of vrijdag geleverd wordt.
Dat was niet zo, tijdens kiezen vd lever data konden wij alleen kiezen voor week later of nog later.
Geleverde struiken kwamen in pot, wij hadden met kluit besteld en op de foto waren de struiken voller/dikker dan wij kregen.
Hopelijk groeit het snel vol en dicht!
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bomen zagen er goed uit prima verpakt alleen veel onduidelijk over de levering
Zou van tevoren te horen te krijgen welke specifieke dag er geleverd zou worden.
echter werd ik pas op de hoogte gesteld wanneer de chauffeur al in de straat stond
Niet heel handig dus ..
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie nogal onduidelijk. Op de site staat “levering vanaf september 2023”. De eerste die ik aan de lijn heb, geeft aan dat het wel september zal zijn, maar pas in de loop van de maand. En dat ik vooral even moet bellen voor een update over de datum. Krijg ik later een andere collega aan de lijn. Die zegt weer dat het pas eind oktober wordt…. Waar moet ik nu rekening mee houden?
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Donderdag of vrijdag geen bericht gekregen wanneer het kwam. Gebeld op donderdag of het vandaag zou komen werd mij gezegd dat ik daar bericht over zou krijgen en en dat het dan waarschijnlijk op vrijdag zou komen niet gehad dus. Levering was 12:00 op donderdag
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit goed, service wat minder
- Kwaliteit van de bestelling is goed
- Enige is dat het bezorgd kan worden op donderdag of vrijdag. Pas op het laatste moment werd gezegd dat het vrijdag komt en uiteindelijk werd het toch op donderdag bezorgd. Zo kan je nooit iets vrij houden.
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Tijdslot levering
Levering zou tussen 8:15 en 10:15 zijn. Maar werd pas iets voor 5 uur geleverd. Hierdoor moesten we de hele dag thuis blijven.geef dan geen tijdslot af maar gewoon levering zal tussen 9 en 17 uur zijn. Dan weet je waar je aan toe bent.
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede instructies betreffende aankoop en het zelf planten van de haagplanten in ons geval van de Portugese laurier Haag.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.