Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten en precies volgens verwachting! aantal planten hadden toch wat transportschade dat is wel jammer..moment van confirmatie welke dag en tijdsblok de planten geleverd worden is kort zodat lastig te plannen met andere werkzaamheden
Onze haagjes gingen geleverd worden vrijdag tussen 13-15 u ik had een mail ontvangen. om 16 u nog niets ontvangen. We hebben naar haag en heg gebeld en ze zeiden dat de bestelling zeker en vast die dag nog ging geleverd worden. Wij hebben nog steeds niets ontvangen….
Ik en mijn vriend hebben een druk leven dus wij hadden geregeld dat wij de dag erna thuis waren voor de haagjes te planten samen met een tuinman maar aangezien de haagjes niet geleverd zijn op het afgesproken moment hebben wij de tuinman op het laatste moment nog moeten afzeggen…
De door mij bestelde Laurier was 15 cm ipv 30 cm. En er zat luis en slakken in de plant met veel gaten in het blad.
Mijn geld heb ik nog niet retour. Kunnen jullie dat met spoed in orde maken?
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
11 apr 2024
Goedemiddag,
dat de betaling nog niet bij u is gaan we direct controleren, onze excuses daarvoor.
Haag&Heg
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Aanbieding was met pot 30 /40 cm potten zijn slecht 22 cm je verwacht met deze potmaat grote planten het waren dus veel kleinere planten dan verwacht met een heel groot houten krat planten lagen plat op de bodem wat een verspilling en extreem hoge bezorgkosten. Ik voelde me genept.
Klagen hielp niet bij de mevrouw van uw bedrijf het was een normale manier van publicatie op internet vlgs. haar.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Wat jammer dat u niet tevreden bent, we proberen altijd een oplossing te vinden voor een klant,
Heeft u ons een mail gestuurd met de klacht?
Haag&Heg
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit niks aangekomen op afgesproken datum. Als het goed is krijg ik mijn geld teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
11 apr 2024
Goedemiddag,
Natuurlijk gaan wij u terug betalen, het is al vervelend genoeg dat uw pakket is verloren.
Haag&Heg
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Planten waren dun en iel toen ze werden bezorgd. Het leek meer op een restpartij
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
stuur ons even een mail, dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen.
Haag&Heg
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ondanks de vrij kleine levering was deze goed verzorgd en ruim op tijd geleverd. De communicatie voor en tijdens de levering was helder. De bestelling arriveerde keurig verpakt en in goed staat.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen,
Super fijn dat uw tevreden bent met de levering, geniet van de planten.
Haag&Heg
De hele levering verliep vlekkeloos. De boompjes zijn van goede kwaliteit. Ze staan nu een paar dagen in de grond, maar ze zien er goed uit. Hopelijk blijven ze zo goed gaan.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen,
Super fijn dat uw tevreden bent met de levering, geniet van de planten. En leuk om te zien dat ze mooi staan.
Haag&Heg
Eenvoudig besteld en levering kunnen plannen en ook zo geleverd. Enige wat nog beter zou kunnen is terugkoppeling (mail) welke dag het definitief wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen,
Super fijn dat uw tevreden bent met de levering, geniet van de planten.
Haag&Heg
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie verzorgde planten. Vlotte en correcte levering.
Misschien een tip, beter de planten rechtstaand leveren in palet. Hier en daar stukje afgebroken.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
wij danken u voor uw beoordeling, geniet van de planten.
Haag&Heg
Bestelprocedure snel, makkelijk en duidelijk. Op de site staat als het product op voorraad is èn besteld voor maandag het dezelfde week op donderdag of vrijdag geleverd wordt.
Dat was niet zo, tijdens kiezen vd lever data konden wij alleen kiezen voor week later of nog later.
Geleverde struiken kwamen in pot, wij hadden met kluit besteld en op de foto waren de struiken voller/dikker dan wij kregen.
Hopelijk groeit het snel vol en dicht!
Beoordeling melden
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie goede planten en juist verpakt met informatie over aanplant.
Telefonisch of na order plaatsen meer duidelijkheid over levering door twee instanties. Planten door transporteur en overige producten door bezorgdienst. Nu was ik in de veronderstelling dat ik in de ochtend slechts mijn planten kreeg terwijl eind van de middag de overige producten werden geleverd.
Maar ik ben heel tevreden
Ga zo door
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bomen zagen er goed uit prima verpakt alleen veel onduidelijk over de levering
Zou van tevoren te horen te krijgen welke specifieke dag er geleverd zou worden.
echter werd ik pas op de hoogte gesteld wanneer de chauffeur al in de straat stond
Niet heel handig dus ..
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie nogal onduidelijk. Op de site staat “levering vanaf september 2023”. De eerste die ik aan de lijn heb, geeft aan dat het wel september zal zijn, maar pas in de loop van de maand. En dat ik vooral even moet bellen voor een update over de datum. Krijg ik later een andere collega aan de lijn. Die zegt weer dat het pas eind oktober wordt…. Waar moet ik nu rekening mee houden?
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Toppers! Aan iedereen aan te bevelen!
Alles helder, goede communicatie, levering perfect, planten erg sterk en juiste hoogte. Heb een tweede bestelling gedaan omdat ik iets tekort kwam en die kwam exact een week later (precies dezelfde planten). Super dit! Terwijl de tuinman zei dat het zo laat in het jaar nog wel eens lastig kon worden om een goede haag te scoren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.