Ik bestelde een potje verf, tweede keer. Eerste keer was alles OK verlopen. Tweede keer kwam het een week te laat binnen. Niet hun fout, maar helaas kun je alleen voor PostNL kiezen, en daar kunnen ze wel wat aan doen. PostNL, kiek maar eens op hun twitter is CHAOS. Veel verloren en niet aangekomen pakketten of veel te laat. Ze beloven dat je het heel snel in huis hebt en dat ze de beste verfzaak online zijn. Een verbetering zou zijn als ze de klant kunnen laten kiezen met welk bedrijf het wordt verzonden, dan is het ook meer de klant zijn keuze ;), ik zou altijd voor TRUNKRS of als die er niet is DPD gaan en anders nog liever DHL dan PostNL.
Verder betrouwbaar bedrijf en goede verf !!
Op de website wordt aangegeven dat de bestelling direct wordt verzonden. ‘s ochtends vroeg 7jan om 07:00uur besteld en verf pas verstuurd op 8jan om 18:00uur. Verf de 9e binnen, dat is niet direct versturen….
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
14 feb 2024
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst worden altijd pas maandag verzonden, vandaar dat het pas dinsdag bij je binnen is gekomen.
Hopelijk is de verfklus verder helemaal goed gegaan.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verf die ik bestelde van type merk was niet leverbaar. Dan moet men dit niet aanbieden op de website. Maar goed, geen probleem is wel opgelost uiteindelijk door een ander merk.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als je gratis iets erbij weggeeft. In dit geval een verfbeugel, dan moet je er geen gamma ding bij doen. Minpuntje. Verf is prima
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is verkeerde verf geleverd en de afwikkeling daarna was erg traag. Het is tot nu toe niet opgelost.
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Had niet eens de verf op voorraad maar ik kon op de website wel bestellen en betalen!!!!
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verf niet goed gemengd
Meerdere soorten verf besteld, ook op kleur. Één van de pot was slecht gemengd. Goed geschud, daarna goed en lang geroerd. Nog niet goed, toen lang machinaal geroerd. Geverd, maar nog soms wat, vooral zwart, tussendoor. Ba een paar dagen, moest ik het hele verhaal opnieuw doen, de kleuren leken weer gescheiden..
Verder snelle levering, ruime keus en goede prijzen
Bestelde verf bleek na bestelling niet voorradig.
Dat melde men niet.
Na vragen bleek dat het nog langer duurde.
Terug betaling verliep vlot!
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Let op! Lange verzendtijd, juni 2023
Ik bestelde een potje verf, tweede keer. Eerste keer was alles OK verlopen. Tweede keer kwam het een week te laat binnen. Niet hun fout, maar helaas kun je alleen voor PostNL kiezen, en daar kunnen ze wel wat aan doen. PostNL, kiek maar eens op hun twitter is CHAOS. Veel verloren en niet aangekomen pakketten of veel te laat. Ze beloven dat je het heel snel in huis hebt en dat ze de beste verfzaak online zijn. Een verbetering zou zijn als ze de klant kunnen laten kiezen met welk bedrijf het wordt verzonden, dan is het ook meer de klant zijn keuze ;), ik zou altijd voor TRUNKRS of als die er niet is DPD gaan en anders nog liever DHL dan PostNL.
Verder betrouwbaar bedrijf en goede verf !!
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
20 jun 2023
Beste,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Helaas was er door de chaos bij PostNL inderdaad veel vertraging. Onze excuses hiervoor.
Bedankt voor de tip! We zijn momenteel druk bezig om een extra bezorgdienst erbij toe te voegen.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het verfblik dat ik ontving was niet gemengd
Het verfblik dat ik ontving was niet/zeer slecht gemengd. Hoewel we met het bijlgeleverde stokje zeer goed hebben proberen te roeren, ontstond er duidelijk kleurverschil op de muur. Een deel van het pigment zat bovenin het verfblik, een deel helemaal op de bodem. Nieuwe verf moeten kopen en alles overgedaan. Ontzettend balen. Verfplaza is wel per WhatsApp bereikbaar op zaterdag maar reageert alleen via een automatisch bericht. Dat schiet niet op. De meeste verfklussen worden in het weekend gedaan. Elke bouwmarkt is wel op zaterdag en vaak ook op zondag open. Daar kun je dan wel terecht met je klacht of om je verf om te ruilen.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
30 jul 2023
Beste,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Zeer vervelend dat het verkeerd is gegaan, onze excuses hiervoor.
We gaan contact met je opnemen en een gepaste oplossing aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Team Verf-plaza.nl
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs, maar bestelling was te laat. Ik had o.a. bij verf-plaza besteld omdat op de website staat "direct verzonden". Echter bleek er een probleem dat de bestelde kleur niet in de mengmachine stond, terwijl deze wel op de website wordt aangeboden (communicatie was wel goed!). Resultaat: Woensdagavond besteld, maandag pas geleverd. Sauzen in het weekend moest dus opgeschoven worden. Verder was de bestelling wel in orde, en goed verpakt!
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten worden niet geleverd. Contact gehad met klantenservice en vervolgens komt er een enkel product uit de bestelling. De rest is nog niet verstuurd ondanks dat ze wel trackingnummers geven en stellen dat het is verstuurd. Volgens PostNL zijn de pakketten ook nog niet aan hun aangeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
11 sep 2023
Beste Guus,
Bedankt voor je review.
Het een en ander is inderdaad verkeerd gegaan bij jouw bestelling, onze excuses hiervoor.
We hebben zojuist telefonisch contact gehad en gelukkig zijn we er samen aan uit gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Verf-plaza.nl
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de leverdatum werd absoluut niet nageleefd met als gevolg dat ik de schilder moest betalen voor zijn verplaatsing en uren zonder dat hij het werk kon leveren aangezien de verf niet tijdig geleverd werd. De postnl belde zelf niet aan en volgenden eveneens niet de leverinstructies op.
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Voordeel van twijfel
Mooie prijzen, goed assortiment, snelle levering. Blik van 750ml en maatbeker gekocht om drie lagen van 250ml aan te kunnen brengen. De 3e laag kwam er maar 175ml uit het blik. Vreemd waar die laatste 10% is gebleven. Ik geef verfplaza voor nu het voordeel van de twijfel.
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlekken na verven
Adviseren dure verf (Sikkens Alphacryl Pure Mat SF) om over behang te verven. Helaas is dit zelfs na 3 lagen niet dekkend. Plafond ook minimaal 2 lagen nodig (was daarvoor al geverfd). Alle schuld wordt neergelegd bij de klant, oplossingen worden niet geboden.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling nog steeds niet geleverd
De verf zou dinsdag 13 juni geleverd worden. Volgens Verf Plaza ligt het aan Post.nl, maar die hebben de zending nog steeds niet ontvangen. Hoe dan ook, ondanks twee mailtjes heeft Verf Plaza nog geen actie ondernomen om de bestelling alsnog bij mij te krijgen
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op hun advies gekochte verf dekt niet (zelfs niet na 3 lagen) Vervolgens krijg je als klant de schuld. Denken niet mee aan een oplossing. Jammer! Want de verzending is wel snel. Toch koop ik hier niet meer als het op deze manier moet.
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product, slechte levering.
Bij het bestellen was aangegeven voor 1500 uur bestellen morgen in huis. Ik maandag dus voor 1500 besteld en kreeg de bestelling pas donderdag. Na heen en weer geapp, was de reden te druk bij de bezorgdienst. Verf is goed rest niet.
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde verfrollers geleverd. Wel goed opgelost door kosteloos nieuwe te sturen, maar mijn schilderklus loopt wel vertraging op, want de goede rollers waren niet de volgende dag geleverd. Wel vriendelijke klantenservice.
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bezorging.
De belofte" vandaag besteld, morgen bezorgd" klopt voor geen meter. Iedere dag het bericht dat de volgende dag wordt bezorgd, dus niet.
Wacht nu al 6 dagen. Nog steeds niets. Misschien morgen? Belofte maakt schuld.
Beoordeling melden
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verf mag niet retour.. zelf moest je een retour mail maken nooit bericht gehad dat het niet mag vervolgens e-mail ontvangen met optie het zou met 70% kosten geld terug en ineens krijg je verf toch wel retour..
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.