Ik bestelde een potje verf, tweede keer. Eerste keer was alles OK verlopen. Tweede keer kwam het een week te laat binnen. Niet hun fout, maar helaas kun je alleen voor PostNL kiezen, en daar kunnen ze wel wat aan doen. PostNL, kiek maar eens op hun twitter is CHAOS. Veel verloren en niet aangekomen pakketten of veel te laat. Ze beloven dat je het heel snel in huis hebt en dat ze de beste verfzaak online zijn. Een verbetering zou zijn als ze de klant kunnen laten kiezen met welk bedrijf het wordt verzonden, dan is het ook meer de klant zijn keuze ;), ik zou altijd voor TRUNKRS of als die er niet is DPD gaan en anders nog liever DHL dan PostNL.
Verder betrouwbaar bedrijf en goede verf !!
Beter verpakken van de verfblikken. Beide waren ingedeukt en bij 1 blik zat de deksel er niet goed op.
Beoordeling melden
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verf mag niet retour.. zelf moest je een retour mail maken nooit bericht gehad dat het niet mag vervolgens e-mail ontvangen met optie het zou met 70% kosten geld terug en ineens krijg je verf toch wel retour..
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten worden niet geleverd. Contact gehad met klantenservice en vervolgens komt er een enkel product uit de bestelling. De rest is nog niet verstuurd ondanks dat ze wel trackingnummers geven en stellen dat het is verstuurd. Volgens PostNL zijn de pakketten ook nog niet aan hun aangeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
11 sep 2023
Beste Guus,
Bedankt voor je review.
Het een en ander is inderdaad verkeerd gegaan bij jouw bestelling, onze excuses hiervoor.
We hebben zojuist telefonisch contact gehad en gelukkig zijn we er samen aan uit gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Verf-plaza.nl
Bij vertraging graag een bericht sturen. Of gewoon niet beloven dat jullie binnen een dag leveren
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
10 liter retour gezonden maar nog geen reactie hier op gehad. Wel al telefonisch contact gehad
Beoordeling melden
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveren de verkeerde verf en willen het niet terug nemen. €160,00 verloren en de mislukte verf kan regelrecht naar de milieu straat. Doe geen zaken met deze mensen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
25 aug 2023
Beste,
Bedankt voor je review.
Via WhatsApp hebben we hier contact over gehad en de juiste verf en kleur is geleverd. Echter had u liever een andere kleur gehad van een andere collectie. Helaas kunnen we producten die op kleur gemaakt zijn niet retour nemen.
We begrijpen je teleurstelling, maar kunnen hier helaas niks aan doen.
Sorry voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de leverdatum werd absoluut niet nageleefd met als gevolg dat ik de schilder moest betalen voor zijn verplaatsing en uren zonder dat hij het werk kon leveren aangezien de verf niet tijdig geleverd werd. De postnl belde zelf niet aan en volgenden eveneens niet de leverinstructies op.
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering maar geen puntjes op de i
Super dat jullie twee spuitmondjes meesturen. Maar de gewone particulier heeft geen idee welke van de twee hij/zij moet kiezen. Een korte instructie zou welkom zijn.
De levering was prima.
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het verfblik dat ik ontving was niet gemengd
Het verfblik dat ik ontving was niet/zeer slecht gemengd. Hoewel we met het bijlgeleverde stokje zeer goed hebben proberen te roeren, ontstond er duidelijk kleurverschil op de muur. Een deel van het pigment zat bovenin het verfblik, een deel helemaal op de bodem. Nieuwe verf moeten kopen en alles overgedaan. Ontzettend balen. Verfplaza is wel per WhatsApp bereikbaar op zaterdag maar reageert alleen via een automatisch bericht. Dat schiet niet op. De meeste verfklussen worden in het weekend gedaan. Elke bouwmarkt is wel op zaterdag en vaak ook op zondag open. Daar kun je dan wel terecht met je klacht of om je verf om te ruilen.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
30 jul 2023
Beste,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Zeer vervelend dat het verkeerd is gegaan, onze excuses hiervoor.
We gaan contact met je opnemen en een gepaste oplossing aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Team Verf-plaza.nl
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijke site ben afgehaakt
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Voordeel van twijfel
Mooie prijzen, goed assortiment, snelle levering. Blik van 750ml en maatbeker gekocht om drie lagen van 250ml aan te kunnen brengen. De 3e laag kwam er maar 175ml uit het blik. Vreemd waar die laatste 10% is gebleven. Ik geef verfplaza voor nu het voordeel van de twijfel.
Beoordeling melden
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Van te voren aangeven of de klant akkoord gaat met een andere verpakkingshoeveelheid…
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet ontvangen
Na een week mijn bestelling nog niet in huis.
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs, maar bestelling was te laat. Ik had o.a. bij verf-plaza besteld omdat op de website staat "direct verzonden". Echter bleek er een probleem dat de bestelde kleur niet in de mengmachine stond, terwijl deze wel op de website wordt aangeboden (communicatie was wel goed!). Resultaat: Woensdagavond besteld, maandag pas geleverd. Sauzen in het weekend moest dus opgeschoven worden. Verder was de bestelling wel in orde, en goed verpakt!
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere levering. Had ruimte gelaten maar dan nog is een levering een dag later als deze doorgaat. Slechte pers en niet verkoopbaar
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Let op! Lange verzendtijd, juni 2023
Ik bestelde een potje verf, tweede keer. Eerste keer was alles OK verlopen. Tweede keer kwam het een week te laat binnen. Niet hun fout, maar helaas kun je alleen voor PostNL kiezen, en daar kunnen ze wel wat aan doen. PostNL, kiek maar eens op hun twitter is CHAOS. Veel verloren en niet aangekomen pakketten of veel te laat. Ze beloven dat je het heel snel in huis hebt en dat ze de beste verfzaak online zijn. Een verbetering zou zijn als ze de klant kunnen laten kiezen met welk bedrijf het wordt verzonden, dan is het ook meer de klant zijn keuze ;), ik zou altijd voor TRUNKRS of als die er niet is DPD gaan en anders nog liever DHL dan PostNL.
Verder betrouwbaar bedrijf en goede verf !!
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
20 jun 2023
Beste,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Helaas was er door de chaos bij PostNL inderdaad veel vertraging. Onze excuses hiervoor.
Bedankt voor de tip! We zijn momenteel druk bezig om een extra bezorgdienst erbij toe te voegen.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De verf is nog steeds niet geleverd. Dus direct in de auto stappen en de verf zelf op de vensterbanken en dorpel aanbrengen
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
20 jun 2023
Beste,
Bedankt voor je review.
Helaas waren er flinke vertragingen bij PostNL, onze excuses hiervoor. Alles is nu gelukkig geleverd en opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds niks ontvangen zit vast in de post. Dus kan nog steeds niet verven
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
20 jun 2023
Beste Henriette,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging. Helaas was het bij PostNL een grote chaos en heeft het langer geduurd dan normaal. We zien dat ondertussen alles geleverd is en de vertragingen gelukkig voorbij zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.