Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een eerste bestelling welke dezelfde dag nog verstuurd was had een wat langere levertijd door problemen met post.nl.
Dit bleek na contact te hebben gehad met Lianne.
We hadden ondertussen ook al een tweede, aanvullende, order besteld welke ook dezelfde dag verstuurd is. De tegoedbon die in de eerste bestelling zat maar die we doordat de twee orders elkaar kruiste niet meer konden gebruiken is ook door Lianne als credit factuur verwerkt na contact hierover te hebben gehad. Kortom, ruime keuze, snelle verzending, goede producten en bovenal een meedenkende customer service. Hier mogen sommige bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Heb op 06-12-23 een bestelling gedaan op de webshop word vermeld voor 22.00 besteld verzonden volgende dag in huis
Ten eerste had ik op tijd besteld voor een applewatch band maar de bestelling was niet verstuurd een mail er achteraan waarom niet geen antwoord de volgende dag bericht dat deze was verstuurd maar tot op heden niets ontvangen van de webshop diverse e-mail er achteraan verstuurd en de mails worden niet goed gelezen want er word mij nogmaals gevraagd of het adres wel klopte nogmaals voor de tweede keer bevestigd dat het adres klopt heb al diverse keren aan de postbode gevraagd of er een pakketje voor mij was van de webshop maar PostNL heeft het niet heb mijn geld terug gevraagd maar krijg als antwoord dat hij opnieuw verstuurd kan worden nu dat hoeft uiteraard niet meer als de eerste er al bijna een week over doet en tweede keus wacht maar 14 dagen dan geven we geld terug dus optie 2 maar gekozen met tegenzin had verwacht dat de webshop het bedrag netjes terug zou betalen nu en niet na 14 dagen op e-mail word slecht gereageerd en slecht gelezen heel jammer dit
Het bandje is tot nu toe prima, maar de verzending gebeurde later dan de website aan had gegeven. Ik had om half vijf besteld op vrijdagmiddag, maar de betalingsbevestigingsmail (ging gewoon via ideal...) werd pas op maandag verstuurd. Bandje was er dus pas op dinsdag ipv zaterdag wat ik oorspronkelijk had verwacht.
Beoordeling melden
22 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Het bezorgen gaat goed. Alleen bij mijn bestelling een paar weken geleden kreeg ik maar 2 bandjes. Zou nog een wit bandje nagestuurd krijgen. Hoor hier niets meer over.
Neem aan dat het nog moet komen.
Met vriendelijke groet, mevr. J. Heslenfeld
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb verkeerde maat besteld terwijl ik via jullie site gefilterd had op mijn model. Blijkbaar moet je dan nogmaals oppassen dat je de juiste maat besteld. Daarbij vond ik de medewerker die mij heeft geholpen zeer onbeschoft en brutaal.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
2 apr 2024
Goedemorgen Katelijne,
Nogmaals, bedankt voor je bericht.
Ik zie dat je de band hebt besteld in maar 20mm, deze is inderdaad niet geschikt voor de 4S, helaas heb je de verkeerde maat besteld. Je dient de 18 mm te bestellen, deze past op de 4S watch. Je kunt de bandjes kosteloos omruilen indien je kiest voor een kortingscode via de onderstaande link,
https://www.123watches.nl/algemeen/verzenden-en-retourneren
De maten staan netjes op onze site vermeld in een maat tabel, je had dit kunnen zien voor het bestellen. Verder hebben wij je netjes aangegeven je de producten mag ruilen, en naar ons inzien hebben wij er alles aan gedaan om je te helpen.
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan en betaald
vervolgens word er niet geleverd en moet ik er zelf achteraan.
Om vervolgens te horen dat ze niet kunnen leveren
In plaats van geld terug moet er en andere kleur uitgezocht worden
Heel slecht 🙅♀️
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Jullei laten weten dat als je vandaag besteld, het er morgen is maar je moet er dan wel 5 dagen op wachten , je stuurt geen tussentijdse mail zodat de klant eigenlijk niet eens weet waar zit nu mijn pakje
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bandje wat ik heb gekocht is helemaal prima maar de glazen screenprotector blijkt plastic te zijn die te groot was voor mijn Apple Watch en niet bleef zitte
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
2 apr 2024
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het ontvangen product.
Heb je hiervoor contact opgenomen met de klantenservice?
Zij helpen jou graag verder.
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
retour is niet gratis
Levering is snel, producten zijn goed. Maar ik moet betalen voor retouren, terwijl er op de website staat dat het gratis is. Blijkbaar kleine lettertjes lezen??
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Actie 2+a1 gratis; slechts 2 stuks ontvangen!
Er liep een actie 2+a1 gratis op de Apple watch bandjes. Ik heb er drie besteld (zelfde soort, andere kleur) en heb er maar twee ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
2 apr 2024
Goedemorgen Niama,
Bedankt voor je beoordeling.
Dat klopt! Je hebt een artikel besteld met een langere levertijd, het product staat in backorder. Het dient nog geleverd te worden.
Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice.
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie…
Ik heb iets besteld en top op heden geen bericht ontvangen over een eventuele levering (is nu al een week geleden)
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
9 apr 2024
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Wil je hiervoor contact opnemen met de klantenservice? Zij helpen je graag verder.
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Week geleden besteld en nog steeds niks binnen. Wel een mail dat het 6 dagen geleden is verzonden met postnl.. ☹️
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
bestelling te laat aangekomen , op de site staat duidelijk voor 22h besteld de dag later thuis...klopt niet
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
2 apr 2024
Bedankt voor de beoordeling.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling een maand geleden geplaatst en van de 3 watch armbanden nog maar 2 ontvangen.
B. Essaidi
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN
Wat een vreemde vraag is dit. Ik ontving nog helemaal geen pakje en ook geen enkele info!
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
3 bandjes besteld en betaald. 1 ontvangen
Kan geen mail vinden over de overige status
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
2 apr 2024
Bedankt voor de top beoordeling, hopelijk tot een volgende keer.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.