sockwell.nlBeoordelingen:
788 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.574 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel fijn dat dit merk met leuk uitziende compressiekousen bestaat! De sokken doen hun werk goed en het valt niemand op dat het compressiesokken zijn. De kwaliteit stof is daar een belangrijke reden voor. Ik ben erg dol op merinowol vanwege de warmteregulerende en antibacteriële eigenschappen - zeker omdat ik de sokken dagelijks draag. Ze hoeven hierdoor niet iedere dag in de was, wat bij katoenen of pantysokken wel het geval is. De maatvoering van het voetgedeelte is iets groot uitgevallen, maar dit is niet heel erg. Wel jammer vind ik dat de compressiesokken graad 2 alleen in zwart en antraciet aangeboden worden. En in de banners op de website staan ontzettend leuke bloemetjessokken; deze zijn helaas nergens op de website te koop. Meer kleuraanbod (óók voor de sterkere compressie) zou nóg beter zijn. Verder was mijn bestelling snel binnen en is de prijs-kwaliteitverhouding in orde. :-)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
U heeft een slechte bezorger. Ik heb de kousen vorige week zondag gekocht via internet. Ik kreeg maandag een mailtje dat DHL ze dinsdag in de avonduren zouden bezorgen. Vervolgens kreeg ik 'savonds een mailtje dat ik niet thuis zou zijn. Ik was wel thuis bovendien konden de sokken in de brievenbus. DHL zou vervolgens op woensdag terugkomen. Ik ben weer thuisgebleven en heb vervolgens geen kousen ontvangen en ook geen berichtjes meer gezien. Ik heb doorgeklikt op hun site en de kousen lijken bezorgd te zijn, maar een mailtje heb ik daar niet over ontvangen. Vrijdag heb ik een mailtje gestuurd naar Sockwell en daar geen antwoord op gekregen. Dat kan want men had misschien geen gelegenheid om mij te antwoorden. Jammer hoor dit allemaal want de kousen bevallen prima en helpen bij mijn mankementen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor sockwell.nl
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik zou graag keuze in breedtemaat zien. Nu zit de sok wat strak om de kuit, dat is minder prettig
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
7 dec 2023
Dank voor je drie sterren review! We hebben geen specifieke breedtematen voor onze sokken. Er zit namelijk stretch nylon in de sok. Dit zorgt ervoor dat de sok mee rekt naar de vorm van de kuit. Is de kuitomvang groter dan 50 cm dan adviseren we onze wijde maten sokken.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Laat 'service' maar weg bij jullie klantenservice
De bestelde sokken (o.a. voor een moeder met snel verslechterende oedeem in haar benen) zijn na meer dan 10 dagen nog altijd niet binnen. Het enige dat SockWell na herhaald aandringen op actie doet, is zich verschuilen achter de procedures bij DHL en haar verplichting 'als het pakket echt kwijt is, om alsnog een nieuwe zending te sturen of het geld te retourneren'. Oh ja, ik kan natuurlijk ook zel
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
11 dec 2023
We zien dat het pakket inmiddels na een aantal dagen vertraging bezorgt is.
Vorige week hebben we ook je nog een mail gestuurd hopelijk heb je die ontvangen.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn favorieten sokken zijn al heel lang niet leverbaar in mijn maat…39/42
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
5 dec 2023
Bedankt voor uw review. Zou u mij kunnen aangeven om welk model het gaat, dan kan ik kijken of deze nog weer terug in de collectie komen.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De maatvoering , vallen heel klein uit.
Wil ze graag retourneren, zonder portokosten
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
5 dec 2023
Jammer dat u niet tevreden bent met uw sokken. Mag ik vragen welke schoenmaat u hebt ?
Onderstaand vind u de link naar onze webshop voor ons retour beleid.
https://sockwell.nl/pages/retourneren.
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde in totaal 4 paar diabetessokken:
3 paar Free ‘N Easy Dames (ref. SW96W.900) en
1 paar Extra Easy Dames Denim.
Dat ene paar is perfect, de 3 andere zijn ongeschikt voor diabetespatiënten omdat de boord erg klemt. Het zijn eerder compressiesokken. Bij de levering was geen informatie voor retourneren (adres, formulier voor feedback) gevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
1 dec 2023
Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet tevreden bent over uw aankoop.
Ons retour beleid kunt u vinden onder aan onze webshop onder "ruilen en retourneren" Zie onderstaande link.
https://sockwell.nl/pages/retourneren.
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht te ruilen
Als het niet past kun je alleen ruilen qua maat maar niet een andere klasse
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
21 nov 2023
Bedankt voor uw review. Helaas is dit met ons ruil systeem technisch gezien nog niet mogelijk. We zijn dit aan het onderzoeken of we dit in de toekomst kunnen toevoegen. Excuses voor het ongemak.
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Graag de bestelling leveren!!!
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
21 nov 2023
Bedankt voor uw review en jammer dat u niet eerder contact met ons heb opgenomen. We zien dat uw pakket sinds 16/11 geen scan meer gehad. We hebben een onderzoek gestart bij de vervoerder. Mocht het pakket op donderdag 23/11 nog niet geleverd zijn dan versturen we u een nieuw paar. Excuses voor het ongemak !
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
16 nov 2023
Bedankt voor uw review. Ik zie op de DHL site dat het pakket 16/11 naar ons retour is verzonden. Helaas staat hier geen reden bij. Is het opgegeven adres correct ? Als dit correct is zullen we het pakket nogmaals sturen als we het het hier retour hebben ontvangen. Excuses voor het ongemak !
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De keuze uit de heren compressie kousen is vergelijking met de damescolectie hopeloos ouderwets.
Mijn keuze omdat er niet beter is.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
13 nov 2023
Bedankt voor je review. Toch mooi dat u nog een keuze hebt kunnen maken. Bedankt voor uw bestelling !
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
U heeft een slechte bezorger. Ik heb de kousen vorige week zondag gekocht via internet. Ik kreeg maandag een mailtje dat DHL ze dinsdag in de avonduren zouden bezorgen. Vervolgens kreeg ik 'savonds een mailtje dat ik niet thuis zou zijn. Ik was wel thuis bovendien konden de sokken in de brievenbus. DHL zou vervolgens op woensdag terugkomen. Ik ben weer thuisgebleven en heb vervolgens geen kousen ontvangen en ook geen berichtjes meer gezien. Ik heb doorgeklikt op hun site en de kousen lijken bezorgd te zijn, maar een mailtje heb ik daar niet over ontvangen. Vrijdag heb ik een mailtje gestuurd naar Sockwell en daar geen antwoord op gekregen. Dat kan want men had misschien geen gelegenheid om mij te antwoorden. Jammer hoor dit allemaal want de kousen bevallen prima en helpen bij mijn mankementen.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
6 nov 2023
Bedankt voor uw review. Ik zie inderdaad dat de DHL 2x bij u aan de deur is geweest en dat er niemand thuis was.
Het pakket is nu retour gestuurd naar ons. Als het retour komt zullen we het nogmaals sturen op onze kosten.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Buyer beware of returns policy
If you wish to make a return you will pay minimum €5.99 and if you don't purchase insurance for €1.99 "you may lose your refund if the package gets lost or damaged"...
I purchased two pairs, one for myself and one for my partner, each for the discounted price of €20.69.
My pair had a noticeable seam inside by the toe which is annoying. I initially decided to keep the socks as they were thick and didn't cut off circulation. However, I was still disappointed for paying over €20.
I wished to return my partner's pair because they are too thin and I was specifically looking for warm, thick socks. I then came across the nasty returns policy.
I will now be returning both pairs at a personal cost of €7.98.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
3 nov 2023
Thank you for your review. We really appreciate you writing a review. Our site contains the return conditions.
Too bad you did not find out until later, we pay the cost to the customer and the customer return to us if necessary.
We see that they have since been returned to us and within you will be refunded as soon as possible.
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
1 nov 2023
bedankt voor uw review. Onze excuses, we zien inderdaad dat het pakket nog steeds onderweg is. We zullen gelijk een onderzoek starten.
Ondertussen hebben we u ook al gemaild.
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
is niet anders dan een gewone kniekous,geeft totaal geen ondersteuning,voor dit bedrag had ik wel meer verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
2 nov 2023
Bedankt voor uw review.
Jammer dat u niet tevreden met met uw Sockwell sokken.
Kan het zijn dat u ze te groot heeft gekocht ? Mag ik vragen welke schoenmaat u heeft ?
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Te strak en klein
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
17 okt 2023
Wat jammer dat de sokken niet bevallen.
U kunt ze bij ons gratis omruilen voor een ander maat.
Volg hiervoor de instructies op in onze webshop:
https://sockwell.nl/pages/retourneren
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
trage verzending
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
9 okt 2023
Bedankt voor je review Jan. In de track and trace zien we dat dit best snel is gegaan. Je hebt de bestelling op vrijdag 18:00 geplaatst. Deze is hier op maandag vertrokken en woensdag geleverd. Wij hebben aan onze bezorg belofte waargemaakt.
Veel plezier met de sokken!
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Sokken besteld veel te krap ombogen aan heb stukje open geknipt helemaal striemen in me been
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
18 sep 2023
Dank voor je review. Wat vervelend om te horen dat de sokken niet naar wens zijn. De sokken die u heeft gekocht zijn speciaal voor het sporten en zitten over het algemeen redelijk straks. Wij raden het af om in de sokken te knippen. Hiermee verliest de sok zijn compressie.
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb maat 42 schoen, kocht kousen maat 39-43m maar kon er niet in,veel te klein.ik denk zal ze even wassen misschieb worden ze dan wat soepeler,maar nee.!! 32,50 euro foetsie.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
13 sep 2023
Dank voor je eerlijke review. In geen enkel geval worden sokken groter/soepeler na het wassen. Over het algemeen zijn klanten tevreden over deze sokken. Graag willen we je verwijzen naar de aantrekinstructies op onze website. Wellicht komt u dan wel in de sok.
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
hoi de sokken zaten goed maar naar een week heb ik er al een gaatje in zitten
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
29 aug 2023
Dank voor je review. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring hebt gehad. Graag ontvangen we een mail van je met de klacht, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de sokken terug gestuurd en wacht nog op teruggave van mijn geld.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
11 aug 2023
Dank voor je review Jeannet. Inmiddels heeft een collega's van mij contact met je opgenomen. Wat betreft onze retour termijn/ terugbetaal rekening.