Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Rugdrager van Deuter voor ons kindje besteld. Gekozen voor bezorgen met prioriteit en kwam keurig op de vermelde datum binnen. Product was goed verpakt. En de drager zelf bevalt goed!
Een vest besteld dat verstuurd werd per paketpost, pakket komt nooit aan en het volledige proces hierna is dramatisch slecht. Klantenservice geeft aan 30 dagen nodig te hebben voor een onderzoek, daarna paar keer een ipdate dat er geen update is na mijn aandringen. Na de 30 dagen geen reactie, lekker het probleem bij de klant leggen in plaats van zelf verantwoording nemen.
Snelle verzending! Afleveringsdatum was zoals tijdens het bestelproces aangegeven. En via de Track & Trace was duidelijk te zien waar het pakket was. Daarnaast was ik extra blij omdat ik deze rugtas nergens anders kon krijgen. Ik heb met de grotere versie de Camino gelopen en wilde graag een kleinere versie voor mijn Day Hikes.
Ik wacht nog steeds op pakket, laatste bevestigingsmiddelen van dpd niet ontvangen.
Ik was eerder bij afhaalpunt toen was pakket er niet.
Ik ga vandaag weer naar afhaalpunt zonder bevestigingsmail
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
2 mei 2024
Hallo,
Volgens het volgsysteem is je pakket op woensdag 1 mei afgeleverd bij het gekozen afleverpunt. Het werd verzonden op vrijdag 26 april en geleverd op de daaropvolgende woensdag, wat binnen de levertijden van twee tot vier werkdagen valt die u hebt geselecteerd.
Met vriendelijke groet, het Snowleader team
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Iets besteld, niks ontvangen. Gemaild geen reactie, gebeld geen antwoordt gekregen.
€120 naar de maan
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
11 dagen geleden
Hallo,
Uw pakket is op 07/05 verzonden vanuit ons magazijn. Het is momenteel onderweg naar u en zal in de komende dagen worden afgeleverd.
Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via online chat, het contactformulier of per telefoon.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader Team
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Product is nog niet verzonden en ik heb verder geen bericht ontvangen over mogelijke vertraging.
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
8 dagen geleden
Hallo,
Het spijt ons voor de vertraging bij het voorbereiden van uw bestelling.
Uw bestelling heeft prioriteit gekregen en zal binnenkort worden verzonden.
Je ontvangt een bevestigingse-mail met het trackingnummer wanneer je pakket wordt verzonden.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al meer dan een week op een reactie. Nadat ze mij een verkeerd artikel toestuurden.
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
6 mei 2024
Hallo,
Volgens uw orderbevestiging was je levering gepland voor 7 mei. Je bestelling is verzonden op vrijdag 3 mei en wordt momenteel geleverd. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier.
Met vriendelijke groet, het Snowleader Team
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Duidelijke, snelle en vriendelijke communicatie. Een product bleek niet op voorraad en werd vervolgens snel benaderd en geholpen een oplossing te vinden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.