Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Rugdrager van Deuter voor ons kindje besteld. Gekozen voor bezorgen met prioriteit en kwam keurig op de vermelde datum binnen. Product was goed verpakt. En de drager zelf bevalt goed!
Een vest besteld dat verstuurd werd per paketpost, pakket komt nooit aan en het volledige proces hierna is dramatisch slecht. Klantenservice geeft aan 30 dagen nodig te hebben voor een onderzoek, daarna paar keer een ipdate dat er geen update is na mijn aandringen. Na de 30 dagen geen reactie, lekker het probleem bij de klant leggen in plaats van zelf verantwoording nemen.
Wandelschoenen MEINDL besteld waren iets goedkoper dan bij anderen. Bestelling duurt iets langer maar was wel op tijd. Prima!
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en netjes verzonden.
Beoordeling melden
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op pakket, laatste bevestigingsmiddelen van dpd niet ontvangen.
Ik was eerder bij afhaalpunt toen was pakket er niet.
Ik ga vandaag weer naar afhaalpunt zonder bevestigingsmail
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
2 mei 2024
Hallo,
Volgens het volgsysteem is je pakket op woensdag 1 mei afgeleverd bij het gekozen afleverpunt. Het werd verzonden op vrijdag 26 april en geleverd op de daaropvolgende woensdag, wat binnen de levertijden van twee tot vier werkdagen valt die u hebt geselecteerd.
Met vriendelijke groet, het Snowleader team
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Iets besteld, niks ontvangen. Gemaild geen reactie, gebeld geen antwoordt gekregen.
€120 naar de maan
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
11 dagen geleden
Hallo,
Uw pakket is op 07/05 verzonden vanuit ons magazijn. Het is momenteel onderweg naar u en zal in de komende dagen worden afgeleverd.
Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via online chat, het contactformulier of per telefoon.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader Team
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Product is nog niet verzonden en ik heb verder geen bericht ontvangen over mogelijke vertraging.
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
8 dagen geleden
Hallo,
Het spijt ons voor de vertraging bij het voorbereiden van uw bestelling.
Uw bestelling heeft prioriteit gekregen en zal binnenkort worden verzonden.
Je ontvangt een bevestigingse-mail met het trackingnummer wanneer je pakket wordt verzonden.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al meer dan een week op een reactie. Nadat ze mij een verkeerd artikel toestuurden.
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
6 mei 2024
Hallo,
Volgens uw orderbevestiging was je levering gepland voor 7 mei. Je bestelling is verzonden op vrijdag 3 mei en wordt momenteel geleverd. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier.
Met vriendelijke groet, het Snowleader Team
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling, schoen bevalt goed
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikelen goed ontvangen.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice maakt het jouw probleem
Een vest besteld dat verstuurd werd per paketpost, pakket komt nooit aan en het volledige proces hierna is dramatisch slecht. Klantenservice geeft aan 30 dagen nodig te hebben voor een onderzoek, daarna paar keer een ipdate dat er geen update is na mijn aandringen. Na de 30 dagen geen reactie, lekker het probleem bij de klant leggen in plaats van zelf verantwoording nemen.
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
27 mrt 2024
Hallo,
Het spijt ons echt van dit leveringsprobleem, dat buiten onze macht ligt. Sinds 22 februari is er een onderzoek gaande met de vervoerder. We hebben regelmatig contact met de transporteur. We houden je zo snel mogelijk op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in je zaak.
Met vriendelijke groet, het Snowleader team
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs! Goede service.
Ik heb eeb paar ski's gekocht. Met bindingen. Deze werden gratis gemonteerd en afgesteld. Je krijgt er zelfs nog een pakje locale koekjes bij!
Het enige wat wellicht iets beter kan is dat ik ze wel wat matig ingepakt vond. Maar ze zijn onbeschadigd aangekomen, dat is het belangrijkste!
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
schoenen
alles netjes ontvangen
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nooit bezorgd en een een heel gedoe om je geld terug te krijgen. Slecht bereikbare klantenservice die standaard antwoorden terug stuurt en verder niks voor je doet. Nooit meer Snowleader. Helaas las ik de Facebook recensies pas nadat er bij mij ook iets mis ging.
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
27 feb 2024
Hallo,
helaas heeft je pakket door een bezorg probleem niet bij je geleverd kunnen worden. De bezorger heeft er daarom voor gekozen je te pakket terug te sturen naar ons warenhuis. Daarbij is er ook een bezorg probleem. Zoals je in onze mails hebt kunnen lezen, hebben we een dossier geopend bij de bezorgdienst zodat het pakket zo snel mogelijk bij ons geleverd kan worden. Zodra we het pakket hebben ontvangen zullen we de terugbetaling doen.
Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
het Snowleader team
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vieze kleding gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Snowleader.nl
18 mrt 2024
Hallo,
Onze excuses voor het probleem met uw artikel.
We hebben uw dossier doorgestuurd naar de betreffende afdeling, die per e-mail contact met u zal opnemen met de juiste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Snowleader Team
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima winkel met scherpe prijzen. Het duurt echter enkele dagen voordat er verscheept wordt maar de geschatte leverdatum online wordt gehaald.
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima!
Prima prijzen, uitgebreide collectie, verzending duurde iets meer dan een week ( vanuit frankrijk naar nederland)
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling werd snel geleverd en toen bleek dat hij niet was wat ik had gehoopt makkelijk geretourneerd !!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.