TrailerPlus.nlBeoordelingen:
790 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.777 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde in de namiddag banden die beduidend goedkoper zijn dan elders, en werden de volgende dag na 9:00uur al bezorgd tot mijn grote verrassing!!!!!!!!?
Misschien puntje ter verbetering: zoeken naar verschillende soorten banden ging erg moeizaam.
De video's zijn elke keer weer leuk gedaan én leerzaam. Top bedankt!!!!!!!!
Verder lezen
PS
Perry S.
Geldrop
de meest kritische beoordeling
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurde een paar dagen extra, terwijl ik de link naar een review al binnenkreeg. Na een mailtje kreeg ik de dag erna een set banden met velg (in elkaar gezet, dus niet met losse onderdelen). Dat was dan weer een meevaller. E.e.a. ziet er goed uit.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor TrailerPlus.nl
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De telefoon opnemen en geen standaard bericht sturen bij WhatsApp
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Hallo, we zijn weleens in gesprek idd en redden het dan niet om iedereen meteen te woord te staan. Er wordt wel aan gewerkt! mvg Team TrailerPlus
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima levering gehad maar communicatie is slecht. Telefonisch onbereikbaar via Whatsapp ook slechte communicatie en via de mail ook. Als je twijfelt over je bestelling is dat gewoon jammer.
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks ontvangen en jullie sturen deze mail ,is wel moeilijk om sterren toe te kennen.?
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling min 2 banden kopen !!!en er…
bestelling min 2 banden kopen !!!en er maar 1 leveren ! zo kan ik het ook
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
30 mei 2023
Hallo, excuses voor de pakfout. Deze melding is de eerste hierover, dus ik wist het ook niet. Wordt geregeld! Groet Patrick www.trailerplus.nl
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Donderdag voor 20:00 besteld maandag nog niet in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
30 mei 2023
Hallo, door een communicatiefout waren de orders donderdag niet tijdig verstuurd. Dat ze op (Pinkster)maandag niet geleverd werden is weer wat anders. Is onderweg. Excuses voor de vertraging! mvg Team TrailerPlus
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Onbetrouwbaar bedrijf.
Op de website bij de bestelling stond voor 20.00 uur besteld is vandaag nog verzonden.
De volgende morgen kreeg ik een mail dat het pakket ingepakt was. En vervolgens het bericht erbij dat het pakket binnen 1 of 2 werkdagen verzonden zou worden. Hier een mail over gestuurd met het gevolg dat meneer niet reageert maar wel de verzend tijden aanpast op zijn website.
Erg onbetrouwbaar persoon dus die niet in staat is om zijn afspraken na te komen.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
30 mei 2023
Geachte, door een communicatiefout werden de orders donderdag niet tijdig verstuurd. Toen ik dat ontdekte, heb ik idd meteen de tijden aangepast om meer teleurstellingen te voorkomen. Onbetrouwbaar wil ik het zeker niet noemen. Neemt niet weg, dat we een foutje gemaakt hebben door uw order van 19.52 uur niet dezelfde dag nog te versturen. Waarvoor excuses. mvg Patrick Strijker www.trailerplus.nl
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Was het wachten wel waard (meer dan 72uur)
Verzenden duurde een paar dagen extra, terwijl ik de link naar een review al binnenkreeg. Na een mailtje kreeg ik de dag erna een set banden met velg (in elkaar gezet, dus niet met losse onderdelen). Dat was dan weer een meevaller. E.e.a. ziet er goed uit.
Beoordeling melden
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon slecht. nog n hoop te doen voor het n echt bedrijf gaat worden .
Nog steeds mijn geld niet retour gekregen .
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
15 mei 2023
Geachte, Een terugbetaling wordt in het weekend niet meteen verwerkt door onze betaalprovider. Zoals ook per mail uitgelegd. Toch bedankt voor de review, want u steekt er toch tijd en energie in. mvg Patrick www.trailerplus.nl
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht contact
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
15 mei 2023
Geachte, ook bedankt voor deze review en de genomen moeite. We willen dit gebruiken om te verbeteren. mvg Team Trailerplus
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon optijd op sturen als je niet kan waar maken wat je aanbied .maak daar dan ook geen reclame voor .voor 20.00 uur besteld is zelfde dag verzonden .maar dat lukt ze niet helemaal .en dat wekt iritatie op .en vermeld ook dat n lagersSET uit een lager bestaat en geen complete set is .voor links en rechts .wekt ook weer iritatie op als je dan eenmaal je bestelling binne krijgt .
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
15 mei 2023
Geachte, dat levering iets langer duurde dan de gestelde termijn is uiteraard niet de bedoeling. Helaas zijn we geen robots en lopen zaken wel eens anders dan gepland. De set bestaat zoals ook op de website vermeld uit een lager, moer en ringen. Verder geven we duidelijk aan dat het om één wielkant gaat. Dat dit voor u niet duidelijk was, vinden we natuurlijk erg jammer. We zullen de tekst nog meer accentueren. Bedankt voor uw reactie. Vriendelijke groet, team TrailerPlus
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb twee banden besteld en heb deze nog niet ontvangen na een week, en ook geen bericht gekregen wanneer ze bezorgd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
2 mei 2023
Geachte,
Zoals ook telefonisch besproken grepen we mis op de voorraad en zouden we kijken of er een alternatief beschikbaar was. Door de feestdagen loopt alles net even anders dan gepland, maar we zullen per mail met u de zaak afhandelen/ oplossen. mvg Team TrailerPlus
JK
jacob k.
Zuiddorpe
30 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan order 142889 nog niet beoordelen want hij is nog niet binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
2 mei 2023
Geachte, Orderdatum
27-04-2023 - 23:34
Dit was op Koningsdag, we hebben aangegeven dat we 1-2 werkdagen levertijd hebben en dus is maandag verstuurd. Normaliter levering op dinsdag 02-05. Helaas lukt het ons niet om met deze feestdagen sneller te leveren. mvg Team TrailerPlus
30 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte verzending!
Woensdag besteld geen orderbevestiging of mail dat ze bezig zijn, donderdag (koningsdag) niks gehoort wat logisch is.... vrijdag nog steeds helemaal niks gehoord! Ook geen mail of iets... heb de onderdelen zondag nodig maar dat kan ik wel vergeten want heb nog niks vernomen. Helaas okal zeggen ze voor 1500uur besteld volgende dag in huis. Dan zou ik nu wel een bericht moeten hebben dat het morgen wordt geleverd. :( en nu is het zondag en is er nog steeds niks.....
Beoordeling melden