Routershop.nlBeoordelingen:
392 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.328 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als consument die meer wil dan consumentenrouters te bieden hebben, wil je meer keuze en meer informatie dan je bij een gemiddelde webshop krijgt. Bijvoorbeeld over het verschil tussen mesh netwerken en netwerken met access points.
Die keuze en info vind je hier. En dan leveren ze ook nog veel sneller dan verwacht.
Mini-minputje: op een mail die via de chatbot na sluitingstijd werd verstuurd, werd niet gereageerd.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Routershop.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Order gestorneerd: levertermijn vonbetrouwbaar
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
2 mei 2024
Wat ontzettend zuur dat de levering van je bestelling niet goed is gegaan! Allereerst excuses voor het ongemak. Het product dat je besteld had, hebben wij normaal gesproken (en ook nu) ruim op voorraad. We gaan contact opnemen om te kijken of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Nogmaals excuses voor het ongemak en een prettige dag!
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
ik kreeg een item aangeraden wat niet compatible is
ik kreeg een item aangeraden wat compatible zou zijn maar niet bleek te werken, beetje jammer van de moeite een pakketje op en neer te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
2 mei 2024
Jammer te horen dat de aangeraden oplossing niet bleek te werken. Dit is natuurlijk niet fijn en ook niet de bedoeling. We nemen graag contact op om dit op te lossen!
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik komt afspraken niet na en levering duurt lang
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
8 apr 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan voorzien. We nemen contact met je op!
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb ruim 3 weken gewacht op een router die volgens de site binnen 1-3 werkdagen geleverd zou worden.
Vele keren gebeld en elke keer werd er beloofd dat het binnen een paar dagen geleverd zou worden.
Ben gewoon aan het lijntje gehouden en heb uiteindelijk de order geannuleerd.
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product netjes geleverd, echter geen handleiding wel verwijzing naar digitale handleiding die vervolgens niet gebruikersvriendelijk is. Product zelf voldoet niet aan verwachting; huidige internetsnelheid wordt geknepen tot een 4e van de snelheid router.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
6 feb 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer te horen dat je niet de gewenste snelheid haalt met je product. We nemen contact met je op om dit probleem te bespreken en samen naar een oplossing te zoeken.
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet op voorraad
Ik heb een router besteld, die in enkele dagen geleverd zou worden. Na een week kwam de reactie 'helaas niet leverbaar'. Kunt u enkele maanden wachten of wilt u een alternatief.
Ronduit slechte service en verkeerde beloften
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
11 mrt 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Ontzettend balen dat de levertijd zo lang is. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We nemen contact met je op!
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefonische klantenservice kan beter
Ik vond de klantenservice aan de telefoon slecht. De persoon aan de telefoon kon mijn vraag niet beantwoorden en de beloofde terugbelactie is achterwege gebleven.
Webshop is prima wat mij betreft
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
3 jan 2024
Onze excuses voor de ervaring. Het is niet goed dat je niet teruggebeld bent. We gaan dit uitzoeken en nemen snel contact met je op. Bedankt voor je feedback!
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoewel de Dream Router leverbaar was volgens de site, bleek dat een paar dagen na bestelling en betaling niet zo te zijn. Daarna overigens netjes afgehandeld en geld retour door Mustafa.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
6 nov 2023
Inmiddels is onze voorraad weer aangevuld, dream machine was sneller uitverkocht dan dat wij hadden verwacht.
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en levering waren snel, product doet alleen niet waar ik het voor besteld had.
Configuratie was erg lastig, firmware update bracht geen verbetering.
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Iets kunnen bestellen dat niet op voorrraad isis
Iets besteld dat niet op voorrraad is. Vervolgens na een paar dagen een mailtje dat dit zo is. Had ook direct op website kunnen staan
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
29 dec 2023
We vinden het jammer te horen dat we niet aan je verwachtingen voldeden. Onze excuses hiervoor. We nemen spoedig contact met je op.
ES
Eric S.
Den Haag, Niederlande
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
No track and trace and until today I did not get the ordered product!
I will never again by a router at that shop!
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
8 aug 2023
We informed you of the delayed delivery time by email a few weeks ago. Has it been received by you in good order ?
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen voorrad eerder melden
Sneller meedelen dat produkt niet voorradig is en later geleverd wordt dan bij de bestelling werd beloofd !
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 weken geleden besteld en betaald heb hem nog steeds niet binnen hoor ook niks meer van ze
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
13 dec 2023
Onze excuses voor het late leveren van uw bestelling. Dit is niet onze standaard en we onderzoeken wat er mis is gegaan. Voor vragen of feedback, neem gerust contact met ons op. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd getoond op de webshop dat iets onmiddellijk leverbaar was maar dat was niet waar.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
5 jan 2024
Excuses voor de onduidelijkheid over de levertijd. We nemen contact met je op om het op te lossen.
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Late levering en geen berichtje dat het te laat geleverd zou worden en wanneer dan wel.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere voorraaad informatie op de website
1-3 dagen blijkt ineens 2 weken te zijn!
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
21 mrt 2024
Bedankt voor je review. Erg balen dat de levertijd ineens langer is dan verwacht. We proberen dit te uiteraard te voorkomen maar toch gaat dit af en toe niet helemaal goed. Excuses voor het ongemak. We nemen contact met je op.
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Merk regelmatig dat de levertijd niet klopt. Erg vervelend
Beoordeling melden
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Niet alle info over artikelen klopt
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
24 aug 2023
Graag vernemen wij van u wat er niet juis zou zijn, zodat wij hierop gepaste actie kunnen ondernemen
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Afspraken nakomen. Terugbellen wordt niet gedaan/
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
10 nov 2023
Wij hebben u meerdere malen getracht telefonisch te bereiken echter zonder resultaat, helaas hebben we elkaar keer op keer gemist in contact
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden