Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelheid en stiptheid van de levering, waarbij de communicatie rondom het bestelproces als duidelijk en klantgericht wordt ervaren. De klantenservice wordt geprezen om vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid, met snelle en heldere reacties op vragen of klachten. Ook het deskundige, persoonlijke advies en de overzichtelijke website dragen bij aan een prettig aankoopproces. Klanten waarderen daarnaast de scherpe of acceptabele prijzen in combinatie met de kwaliteit en service. Problemen of klachten worden doorgaans snel en naar tevredenheid opgelost, wat het vertrouwen in het bedrijf versterkt. Sommige klanten ervaren echter vertragingen bij de levering of onduidelijkheid bij voorraadproblemen, wat bij hen teleurstelling veroorzaakt. Hier worden verbeterpunten gezien in de communicatie bij dergelijke situaties.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsRoutershop.nl
(30)
(18)
(23)
(128)
(481)
Geverifieerd
Prima overzichtelijk website met duidelijk uitleg en goede prijs.
Levering was prima, goed verpakt en de producten zien er uit zoals verwacht.
(Bij de outdoor AP zat al een voedings adapter in de verpakking, dus die had ik achteraf niet nodig)
En als particulier vond ik de betaling wat omslachtig, je krijgt een factuur per mail en dan moet je het bedrag overmaken, en daarna duurt het even voordat "iemand" dit vrijgeeft en daardoor duurt het wat langer dan ik verwacht had om de producten te krijgen
Geverifieerd
Prima bereikbaar, goede communicatie.
Er was een item niet in stock. Had ik zelf kunnen zien tijdens het bestellen. Ze waren goed bereikbaar toen ik belde en ik werd heel netjes te woord gestaan. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend maar helaas maak ik geregeld anders mee. Deze keer was er niks aan de hand maar mocht er een keer gezeur zijn, ben ik overtuigd dat dit ook adequaat opgepakt wordt.
Geverifieerd
Goede keuze en voorspelbaar
Goede keuze uit verschillende merken, ook merken die je wat minder vaak tegenkomt zoals Draytek. De website is erg overzichtelijk en je kunt snel vinden wat je zoekt.
De levertijd die vermeld wordt op de website wordt ook waargemaakt. De bestelling wordt netjes ingepakt in een goed passende doos zonder een overbodige lading vulmateriaal.
Geverifieerd
ja, maar...
de levertermijn van sommige irrelevante dingen (kabels in een bepaald kleurtje) hield bij mij de hele bestelling van 4 switches, 4AP's, een controller en een firewall Omada tegen... Geen track&trace, niks, en pas na heen en weer mailen wist ik dat ze niet genoeg zwarte UTP cables hadden... Zodra dat in orde was (vervangen door grijze, haha) ging het héél snel.
Geverifieerd
Persoonlijk en toegespitst advies voor als ik wat nodig heb op netwerk gebied
Als ik wat op netwerk gebied nodig heb, bel ik even met een van de medewerkers en krijg ik precies het juiste advies. Dat je Kommago uberhaupt kan bellen is voor mij al een aanbeveling waard!
Daarom koop ik al onze netwerk spullen ook bij de Routershop / Kommago.
Het advies met uiteindelijk resultaat is mij veel meer waard dan een meerprijs ten opzichte van de prijsvechters.
Geverifieerd
Bij Routershop een APC UPS BE1050G2-GR 1.050 kVA/600 W aangeschaft. Bezorging verliep wat moeizaam, maar dat lag niet aan Routershop. Noodstroomvoorziening zal ongetwijfeld goed werken. Het is een compact apparaat, wat als nadeel heeft dat er weinig ruimte is voor grote stekkers. Na wat puzzelen heb ik toch alle apparaten kunnen aansluiten. Als er voldoende plaatsingsruimte is zou ik een apparaat met meer ruimte tussen de aansluitpunten aanbevelen.
Geverifieerd
Heel tevreden al 2x
Ik beoordeel niet snel omdat het tijd kost. Maar routershop heeft echt goede service en vak kennis dat maak je ook niet elke dag mee. Enkele jaren geleden tevreden geholpen dus was terug gekomen en nu weer top ! Kan het iedereen aanraden
Geverifieerd
Refurbished product als nieuw
Ik heb een refurbished product gekocht. E.e.a. was echt keurig ingepakt en verzorgd.ik had niet het gevoel dat het product refurbished was en het werkt super. Ook de instellingen waren zoals vanuit de fabriek. Goede ervaring!
Geverifieerd
Snelle levering en alles in orde
Ik had snel een TP-Link-switch nodig om bij een klant tests te kunnen uitvoeren. Routershop.nl heeft snel en betrouwbaar geleverd. Het was ook de juiste hardwareversie. Alles top! Ik ga daar zeker weer bestellen.
Geverifieerd
Simpelweg top, ik had per mail een vraag gesteld over of de combinatie van producten die ik uitgekozen had compitabel was. Ik had dezelfde dag nog duidenlijk antwoord. Bestelling was ook snel binnen.
Moet er wel bij zeggen dat postnl mijn pakket van bijna €2000,- gewoon voor de deur had gezet in de regen zonder aan te bellen. Terwijl ik voor moest tekenen. Kan de routershop natuurlijk niks aan doen. Maar dat vond ik niet leuk.
Geverifieerd
Mesh point werd sneller nageleverd dan beloofd. Ip[v lvertijd van een week was het er na een dag of twee.
Geen vijf sterren omdat op de website stond dat het in voorraad was, wat niet zo bleek te zijn. Snel aangepast op website.
Geverifieerd
Ik koop al jaren produkten voor mijn netwerk bij KommaGo. De webshop heeft duidelijke omschrijvingen en uitleg bij de produkten. Bij vragen -via chat of telefonisch- is het team altijd behulpzaam. De levering gaat vlot en produkten zijn degelijk verpakt. Deze keer ging het om een TPLink Cloud Controller en een buitenantenne: beide draaien als een tierelier 😀. Ik ben een zeer tevreden klant!
Geverifieerd
Stroeve start, prima opgelost
Nadat het product geleverd was waren er wat technische hobbels die het bedrijf perfect heeft opgelost. Goed om te zien dat er bedrijven zijn die klachten goed oppakken en juist afhandelen!
Geverifieerd
Toch geen demo/retour UPS voor mij.
Een aantrekkelijk geprijsde demo/retour UPS geselecteerd, en de volgende (werk)dag krijg ik een belletje dat de demo er niet meer is, maar ze kunnen me wel een nieuwe sturen tegen bijbetaling van het verschil. Het zou een sales-tactiek kunnen zijn, van een schimmige partij, maar dat geloof ik hier niet. De demo zal wel FUBAR zijn geweest bij nadere inspectie. Ik heb braaf mijn geld terug gehad.
Geverifieerd
Snel geleverd en goede producten, had per ongeluk verkeerd besteld mocht het terug sturen enkel jammer dat het op eigen kosten was (2x 16€) want waren UPS'en, maar begrijpt het ergens wel.
Geverifieerd
Snelle levering. Deel van de bestelling geretourneerd omdat ik zelf niet zat op te letten. Ook dat was snel geregeld.
Geverifieerd
Apparatuur juist afgeleverd
Bestelde apparatuur werd zoals aangegeven tijdens bestelling afgeleverd op juiste adres zonder enige problemen.
Alles werkt naar behoren.
Geverifieerd
goede service vooraf over beoogd product, duidelijke informatie op de website, en bij afwijkende levertermijn word je goed op de hoogte gehouden
Geverifieerd
Beter UPS dan Oeps!
We hebben bij Routershop een UPS gekocht voor onze NAS. Aankoop en levering waren vlot. Installatie een makkie. Een aanrader dus.
Geverifieerd
Goede ervaring - alleen de claim dat '...voor 21:00h besteld, morgen in huis' werd niet gehaald. Ik heb om 16:31 besteld en deze werd pas de dag daarna verzonden.