Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als consument die meer wil dan consumentenrouters te bieden hebben, wil je meer keuze en meer informatie dan je bij een gemiddelde webshop krijgt. Bijvoorbeeld over het verschil tussen mesh netwerken en netwerken met access points.
Die keuze en info vind je hier. En dan leveren ze ook nog veel sneller dan verwacht.
Mini-minputje: op een mail die via de chatbot na sluitingstijd werd verstuurd, werd niet gereageerd.
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Bestellingen konden niet initieel worden geleverd ondanks inventaris op de site. Moest dus naar alternatieven zoeken die €10 duurder waren. Moest dus bij betalen. Was beter geweest als dat op voorhand bekend was of dat er coulance werd toegepast.
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer dan aangegeven was
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.Correcte prijs
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Order gestorneerd: levertermijn vonbetrouwbaar
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
2 mei 2024
Wat ontzettend zuur dat de levering van je bestelling niet goed is gegaan! Allereerst excuses voor het ongemak. Het product dat je besteld had, hebben wij normaal gesproken (en ook nu) ruim op voorraad. We gaan contact opnemen om te kijken of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Nogmaals excuses voor het ongemak en een prettige dag!
Ik heb nu aantal keren besteld bij routershop. Altijd wordt het keurig op tijd geleverd. Enig minpuntje is dat ik soms een oudere hardwareversie van een product krijg. Bijvoorbeeld: ik krijg versie V1 geleverd, terwijl versie V2 al op de markt is. Tijdens het bestelproces zie je helaas niet welke versie ze leveren. Daarom 4 ipv 5 sterren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.