Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Door mijn eigen fout een email gemist waarin werd gemeld dat de gekozen kleur niet verzonden kon worden en of ik dan een andere kleur wilde uitkiezen. Twee weken later belde ik, terwijl er net een herinneringsmail uitgegaan was. Heel vriendelijk ben ik te woord gestaan en na enkele dagen was mijn bestelling bezorgd! Fijne service!!
Eerste en laatste keer dat wij hier besteld hebben! Onze bestelling van 60€ was te min!
Het was immers geen bestelling van 1000€ aldus de medewerker van Babyplus.
Wij hadden op zondagmiddag meerdere producten besteld. Op vrijdag hadden wij nog niets vernomen van onze bestelling. Ik heb telefonisch contact opgenomen met de Babyplus. De medewerkster van Babyplus vertelde ons dat de bestelling niet verstuurd wordt omdat 1 product pas over twee tot drie weken geleverd zou kunnen worden. De medewerker vertelde dat verzendkosten voor de winkel 6,95€ per keer kosten en aangezien wij hadden maar voor 60€ besteld hadden (gratis verzending vanaf 50€) en geen 1000€ was dit niet interessant genoeg.
Ik vertelde dat het kraamcadeaus waren en wij het prettig hadden gevonden om op de hoogte gebracht te worden aangezien de overige producten wel 1-4 werkdagen levertijd hebben. De medewerkster gaf aan dat als wij het niet wilde ontvangen, zij de bestelling met liefde wilde annuleren. Toen ik aangaf dat ik haar manier van communiceren erg jammer vond en niet had verwacht, gaf zij aan dat dit geen probleem was en ik de producten ook elders kon kopen.
Pas toen ik uitlegde dat het kraamcadeaus namens onze dochter waren en het meisje van 10 jaar haar eigen geld had gebruikt en het voor haar wel 1000€ (!) voelde, kreeg de medewerkster medelijden. De medewerkster heeft overlegd en het product wat niet leverbaar was geannuleerd en de overige producten naar ons verstuurd. Deze hebben wij in goede orde ontvangen via DPD.
Persoonlijk had ik mijn dochters geld niet naar deze winkel gebracht en had ik de producten liever elders aangeschaft.
Voor mijn dochter en het feit dat het kraamcadeaus waren van uit haar heb ik het geaccepteerd.
Winkelervaring was top!
Aftersales was niet zo goed. Ze moeten geen zaken meer doen met DPD omdat dit bedrijf niet in het belang van de winkelier alsmede de klant handelt. Helaas vond de klantenservice van babyplus dat alle vervoerders dezelfde problemen zouden hebben. Dit antwoord helpt natuurlijk niets bij mijn vraag.
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering dan verwacht.
Fijn dat de Little Dutch poppenwagen snel geleverd werd ondanks dat er levertijd 2 a 3 weken stond vermeld. Waarom zo’n lange levertijd vermelden?In het pakket zaten 4 wielen, waarvan 2 verpakt en 2 los. Een van de losse wielen had een kleine beschadiging. Communicatie met. DPD liet te wensen over.
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk te beoordelen omdat ik een oudere alleenstaande persoon ben.
Ik bezocht Babyplus omdat ik via een lijstje iets voor mijn kleinkind moest kopen, toen kwam ik bij Babyplus uit.
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Wel iedere keer info gekregen als ik mailde dat het lang duurde daar het niet op voorraad was
Als je iets besteld wil je dat dan wel vlug krijgen
Anders goed ontvangen
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wachttijd bestelling
Familyfix 360 besteld, zou binnen 1-4 werkdagen binnenkomen. Dit was niet het geval. Na mijn mail kreeg ik snel reactie en kreeg ik ook snel erna mijn product.
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Was goed verpakt
Ik betaalde met klarma maar geld was al afgehaald voordat het bezorgd werd volgens mij klopt dit niet.
Bezorging vond ik vrij lang duren
Beoordeling melden
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De service is top ik bn nog steeds in samenspraak met de service alle vragen worden snel en correct beantwoord
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en een leuke prijs. Alleen gevraagd of het ingepakt kon worden helaas werd dit niet gedaan
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede vlotte bestelling, ik had alleen iets fout geleverd gekregen maar dat werd snel opgelost.
Beoordeling melden
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles zijn perfect behalve tijd van bestelling kost meer tijd 2 weken is niet weinig
Beoordeling melden
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
aardige communicatie van een mens ipv een machine, was eens leuk
en goede producten
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.