TerschellingerBeoordelingen:
1.046 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.613 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het moeilijk om verbeterpunten aan te geven. Wat me in het bijzonder opviel is dat van de bestelling tot de levering ging alles soepel op rolletjes. Bij elke stap in het proces ontving ik altijd een mail. Link om de levering te volgen deed het prima en de bezorger was binnen de aangegeven levertijd aan de deur. De kwaliteit van het product is niet alleen in het product zelf te vinden, waarmee ik heel blij mee ben, maar ook in alle facetten daaromheen. Naar mijn persoonlijke ervaringen zijn er weinig bedrijven die hoog scoren in kwaliteit leveren bij het totale pakket en klanttevredenheid weten te overtreffen. Bij jullie bedrijf is dit aardig gelukt, chapeau! Kortom, uitstekend en dik tevreden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Wij hebben de winter dekbed gekocht. Toen wij de verpakking opendeed, kwam een sterke schapen geur van het dekbed af. Na 2 weken luchten was de geur iets verminderd maar niet genoeg om elke avond onder te liggen zonder eraan te storen. Wij hebben de klantenservice erover benaderd om het dekbed te retourneren. Dat mocht niet omdat wij de hygiëne-zegel gebroken hadden. Maar zonder de hygiëne-zegel te breken en het dekbed uit de zak te halen, was het onmogelijk om de geur van het dekbed te ruiken.
Wat mij ergert is dat Terschellinger geen goede waarschuwing geeft over de geur op hun website. De enige waarschuwing is een paar zinnen in een info documentje die bijgeleverd wordt: “Zoals elk nieuw product, heeft ook een dekbed een geurtje. De lichte, specifieke geur van het zojuist uitgepakte dekbed verdwijnt al snel.” Het was niet een lichte geur en verdween ook niet snel.
Uiteindelijk hebben we het dekbed doorverkocht met een zwaar verlies.
DUS WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Terschellinger
RV
richard v.
lelystad
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
vroeger waren ze beter er is volgens mij het een en ander veranderd daar qua kwaliteit ik bestel daar niet meer
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
5 dagen geleden
Heel hartelijk dank voor uw feedback, wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren, wij streven altijd naar een zo goed mogelijke kwaliteit van onze producten. Fijn dat u wel tevreden bent met de service.
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na een week besteld en nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
13 dagen geleden
Wat jammer dat de levering via DHL zo vertraagd is geraakt .Gelukkig zien we dat uw pakket intussen geleverd is. Heel veel plezier van uw neksteunkussen.
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De kussens zijn waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
8 apr 2024
Wat jammer dat de kussens in uw geval niet goed zijn bevallen. Onze excuses hiervoor.
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niet in gebruik,bezorging was snel
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het gekochte is pas te zien/voelen na het verbreken van de sluiting. Eventueel terugzending is dan NIET MEER MOGELIJK!. Verkooptruc?
Ook na herhaaldelijk opschuddden blijft het geheel nogal stijf. Je kunt het dekbed niet lekker wat om je heen slaan.
Zelfs bij het gebruik van beide delen kreeg ik geen behaaglijk gevoel.
JAMMER. MISKOOP DUS.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht dat we het oude dekbed niet mee konden geven om te recyclen.
Goed dat het op de juiste tijd bezorgd is..
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wacht nog steeds op mijn bestelling!
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
i feel very disappointed that there is no warning about the smell. i was totally not aware that the smell is so intence. the whole appartment smells like sheep.
i am not able to use the cover and not allowed to send it back couse its unpacked.
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel erg sting
Beoordeling melden
DV
Danielle V.
Goes
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kussen met wolvulling
Onduidelijk of kussen met wol bijgevuld kan worden. Omdat men wel navul sets van wol verkoopt ben ik ervan uitgegaan dat het kussen eventueel bijgevuld kan worden. Dit blijkt niet zo te zijn. Dat had wel duidelijker aangeven kunnen worden!
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wol is geen 100% wol
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het Terschellinger Eco Wollen hoofdkussen ontvangen. Met een mededeling dat de optie voor retourneren komt te vervallen als de verpakking wordt geopend. Na het openen ruik ik meteen de stallucht (mest/schaap). Maar die zou snel verdwijnen volgens de bijlage. Na 3 dagen luchten in de buitenlucht nog steeds dezelfde geur. Toch maar op gaan slapen. Maar na een week nog steeds die penetrante stank. En alles stinkt, het bed en de hele slaapkamer.
Het kussen gewassen met wolwasmiddel met wolwas programma. Nog steeds dezelfde stank.
Heb een mijn mail gestuurd naar de klantendienst, maar geen reactie ontvangen.
Kussen nu in de kliko gegooid. Helemaal klaar mee. Zonde van mijn 35,- euro en de frustraties.
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen en nog steeds geen antwoord gekregen op mails.
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
WAARSCHUWING: STERKE SCHAPEN GEUR
WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Wij hebben de winter dekbed gekocht. Toen wij de verpakking opendeed, kwam een sterke schapen geur van het dekbed af. Na 2 weken luchten was de geur iets verminderd maar niet genoeg om elke avond onder te liggen zonder eraan te storen. Wij hebben de klantenservice erover benaderd om het dekbed te retourneren. Dat mocht niet omdat wij de hygiëne-zegel gebroken hadden. Maar zonder de hygiëne-zegel te breken en het dekbed uit de zak te halen, was het onmogelijk om de geur van het dekbed te ruiken.
Wat mij ergert is dat Terschellinger geen goede waarschuwing geeft over de geur op hun website. De enige waarschuwing is een paar zinnen in een info documentje die bijgeleverd wordt: “Zoals elk nieuw product, heeft ook een dekbed een geurtje. De lichte, specifieke geur van het zojuist uitgepakte dekbed verdwijnt al snel.” Het was niet een lichte geur en verdween ook niet snel.
Uiteindelijk hebben we het dekbed doorverkocht met een zwaar verlies.
DUS WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
het ruikt te hard
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product ruikt naar schaap
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wollen dekbed 600 gram m2??
Er stond bij dat het wollen dekbed 600 gram per m2 zou wegen. Ik had een synthetisch 4 jaargetijden dekbed, Zomer 200 gram m2 en Herfst 400 gram m2. Samen dus ook 600 gram m2. Dan zou je zeggen dat beiden even zwaar moeten zijn. Niet dus, het synthetisch dekbed is echt stukken zwaarder dan het wollen dekbed. Ik heb het koud gehad onder het wollen dekbed, dus mijn synthetische dekbed er maar weer opgelegd, die bevalt echt beter. Het kan dus ook niet meer retour, wat ik wel begrijp, maar toch is het jammer.
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn ervaring met de klanten service prima alleen de geur van de dekbedden is vreselijk. Ik heb ze net naar de stomerij gebracht. Ik heb het idee dat de wollen zonder wassen gebruikt zijn. Dat kan dan zo erg gaan ruiken. Ik ben bekend dat de wol met koud water goed gewassen moet worden goed drkgen daarna dekbedden vabmn maken. Het kan dan nog evengoed naar wol ruiken wat heel snel wegtrekt.
Dit ruikt naar de schapenstal vreselijk
Beoordeling melden
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
IK had verkeerd besteld, lig met een geblesseerde schouder, mak het dekbedopen en zie al dat ie te groot en te zwaar was. daarbij liet het oranje ringetje lo. nu kan ik niet mjn geld terugkrijgen?
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
11 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Alle artikelen zitten inderdaad hygiënisch-verzegeld zodat u (en alle andere klanten) gegarandeerd zijn van een onbeslapen fabrieksnieuw kwaliteitsproduct.
Daarom raden wij bij twijfel contact op te nemen óf de zending voor het verbreken te retourneren/te ruilen.
Jammer om te vernemen dat deze garantie voor u een belemmering is geweest. Verder nogmaals bedankt voor uw beoordeling!
AK
Arif K.
Beringen
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden