Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Jute onderlegger te smal
Vraag over bestelling en ruilen is opgepakt.
De uitleg over de smallere breedtemaat is prima. Zet deze bij de info op de website, dan krijg je daar geen gedoe over.
Liever had ik beide onderleggers van jute omgeruild, maar ben akkoord gegaan met omruilen van de onderlegger die nog in de verpakking zit omdat ik verdere strijd hierover verspilde moeite vind. Maar ik blijf van mening dat jullie info 90×200 op de site bij aankoop onjuiste info is. 75×200 vind ik te veel afwijken.
De reactie was binnen een week, maar kan sneller, het is tenslotte 2024.
Als de maten meer realistisch op de website hadden gestaan, had ik de grotere maat genomen.
Het zonder verdere kosten kunnen omruilen (van1 onderlegger ) is fijn.
WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Wij hebben de winter dekbed gekocht. Toen wij de verpakking opendeed, kwam een sterke schapen geur van het dekbed af. Na 2 weken luchten was de geur iets verminderd maar niet genoeg om elke avond onder te liggen zonder eraan te storen. Wij hebben de klantenservice erover benaderd om het dekbed te retourneren. Dat mocht niet omdat wij de hygiëne-zegel gebroken hadden. Maar zonder de hygiëne-zegel te breken en het dekbed uit de zak te halen, was het onmogelijk om de geur van het dekbed te ruiken.
Wat mij ergert is dat Terschellinger geen goede waarschuwing geeft over de geur op hun website. De enige waarschuwing is een paar zinnen in een info documentje die bijgeleverd wordt: “Zoals elk nieuw product, heeft ook een dekbed een geurtje. De lichte, specifieke geur van het zojuist uitgepakte dekbed verdwijnt al snel.” Het was niet een lichte geur en verdween ook niet snel.
Uiteindelijk hebben we het dekbed doorverkocht met een zwaar verlies.
DUS WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Nette klanten service. Goed geholpen en een heel fijn warm dekbed van wol. Wij zijn zeer tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
8 dagen geleden
Bedankt voor het compliment. Wij wensen u heel veel slaapplezier toe!
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling kwam dmv DHL maar niet binnen op de juiste tijd. Opnieuw de bestelling verzonden. Top service!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
8 dagen geleden
Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent over de verleende service.
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Diabetespatiënt geen koude voeten meer .en spierreuma, duidelijk verbetering van mijn klachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
7 mei 2024
Super om te vernemen dat u tevreden bent over de geleverde producten. Niet voor niets is wol heilzaam voor spieren en gewrichten. Fijn dat u nu weer kunt genieten van een heerlijke nachtrust.
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
7 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Goede kwaliteit. Top heel erg blij mee.
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
6 mei 2024
Fijn om te horen dat u tevreden bent
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze zijn heerlijk warm en voldoen aan onze wensen
Beoordeling melden
Antwoord van Terschellinger
6 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring
Ik had het winterdekbed al gekocht waar ik zeer tevreden over ben en ook het zomerdekbed stelt niet teleur. Ik ben nog geen een keer zweterig wakker geworden waar ik met andere dekbedden wel last van heb.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.