Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ten eerste, de ontvangen ring is erg mooi en is goed in smaak gevallen. Ook moet ik zeggen dat de service uitstekend is geweest. Ik had eerst een ring besteld en wilde die toch wisselen. Dit was zelfs al na de retour periode. Het was toch mogelijk voor mij om de ring te wisselen zonder problemen. Enige minpuntje is dat ik de huidige ring van maat wil wisselen en zal normaalgezien eenmalig kosteloos moeten zijn. Toch werd er 35€ voor gevraagd.
Zeer slecht bereikbare klantenservice heb gemaild en meerdere keren telefonisch contact opgenomen maar krijg nooit iemand aan de lijn of een reactie via een email. Dit betekent dus dat ik mijn bestelling straks retour moet sturen en mijn verlovingsaanzoek min of meer in het water valt door jullie...jullie worden vriendelijk bedankt!
Ik was in het begin sceptisch om een verlovingsring via internet te bestellen, maar na een aantal bezoeken aan juweliers heb ik de sprong toch gewaagd. De foto's kwamen heel goed overeen met de ring. De klantenservice was vriendelijk en antwoordde snel. Daarnaast vond ik het kosteloos terugsturen om de ring op maat te laten maken en te graveren ook prettig en snel. Ik ben zeer positief verrast.
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie ringen met super service
Ten eerste, de ontvangen ring is erg mooi en is goed in smaak gevallen. Ook moet ik zeggen dat de service uitstekend is geweest. Ik had eerst een ring besteld en wilde die toch wisselen. Dit was zelfs al na de retour periode. Het was toch mogelijk voor mij om de ring te wisselen zonder problemen. Enige minpuntje is dat ik de huidige ring van maat wil wisselen en zal normaalgezien eenmalig kosteloos moeten zijn. Toch werd er 35€ voor gevraagd.
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht bereikbare klantenservice heb gemaild en meerdere keren telefonisch contact opgenomen maar krijg nooit iemand aan de lijn of een reactie via een email. Dit betekent dus dat ik mijn bestelling straks retour moet sturen en mijn verlovingsaanzoek min of meer in het water valt door jullie...jullie worden vriendelijk bedankt!
Beoordeling melden
Antwoord van VERLOVINGSRINGEN.nl
5 jun 2023
Bedankt voor je feedback een voor het melden van dit probleem. We waarderen het dat je de tijd neemt om ons te laten weten wat er mis is gegaan, zodat wij het kunnen oplossen. Ondanks onze grote inspanning om de ring op tijd verzenden, zijn de prestaties van de pakketdienst het enige wat wij van hieruit nauwelijks kunnen optimaliseren. Het spijt ons dat je een een slechte ervaring hebt gehad. We zullen ons best doen om er voor te zorgen dat je tevreden bent en dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service. De ring kwam ruim op tijd. Toen de ringmaat aangepast diende te worden was dat gratis mogelijk. Ook de communicatie met de klantenservice was uitstekend.
Beoordeling melden
Antwoord van VERLOVINGSRINGEN.nl
5 jun 2023
Heel erg bedankt voor deze mooie feedback. We zijn blij te horen dat je onze klantenservice waardeert
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbaar en goed
Hebben de ring gestuurd. Was iets Groot dus heb hem kunnen ruilen (gratis) en toen kreeg ik een kleinere maat. Goede service en snel
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.