Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb ondertussen 2 motions, 1 nieuw en 1 renewed, en ik moet zeggen dat ze goed zijn voor het geld .
Plastic kwaliteit is goed te onderhouden. Logica/programmatie is compact maar volledig. Het is gebruiksvriendelijk voor een kind van 8 zelfs.
Alleen de motor/de mechanische overbrenging heeft 1 keer gefaald/maakt na een tijdje een beetje een geratel, dat was snel opgelost met de uitstekende service van DUUX, direct een ander toestel. Laura communiceert zoals ik graag communiceer, zeer duidelijk en dit ging maar al te vlotjes.
De ionen filters zijn compact en van goede kwaliteit. ze zijn wat prijzig maar doen voldoende hun best om tot aan de 6 maanden te bekomen. Je moet dan ook even nadenken wat er in je kraanwater zit en wat er in de lucht zit , dit heeft altijd impact op de filter en omstandigheden binnen het toestel.
Het wast verrassend genoeg de lucht zeer goed. Hebben deze een keertje bij 3 personen gezet , en hier werd geslapen, dit ding deed voor een aantal allergische mensen sterk zijn best hoor.
Het water zoals sommige toestellen staat niet de gehele tijd in contact met de buitenlucht, tot het in het voerbakje komt, maar deze wordt uitstekend gefilterd door de inlaatfilter/koolstof filter.
Als je dit toestel op tijd reinigt blijft het zo goed als nieuw. Het enige wat al eens een beetje aanslag durft te geven is het roostertje bovenin de voerbak.
Vochtmeter is vrij accuraat maar laat deze eerst een tijdje de lucht behandelen, je kan vrij acuut zeggen dat het niet juist meet, maar het vocht wordt gemeten INTERN in dit toestel, tuurlijk dat dit niet klopt, de ventilering moet namelijk eerst gebeuren, lucht komt op balans binnen de kamer , en dan zou ie vrij accuraat moeten wezen. tot op de 2% verschil max.
Als ik echt zou moeten zeuren, is het het kleine borsteltje dat in het voerbakje zit, de haartjes mochten toch wel wat grover wezen of het borsteltje in het geheeld, wel verder fijn dat ze hier over nagedacht hebben.
Mogen we hopen dat de motion nog een tijdje beschikbaar blijft, zodat wij over dit welbedacht toestel kunnen blijven genieten.
Ondanks dat de verpakking duurzaam hoort te zijn, kwam het product in een nóg grotere doos met allemaal plastic zakken. Alles zit ook in plastic ingepakt. Ja, natuurlijk is het biologisch afbreekbaar; maar diverse onderzoeken laten zien dat dit alsnog lang duurt en microplastics geeft. Veel producten hadden prima los in de kartonnen doos gekund, zonder (biologisch afbreekbaar) plastic. Daarnaast had de doos zeker nog 1/3e kleiner gekun door slimmer in te delen.
Daarnaast is de ventilator totaal niet smart. Behalve aan/uit, de snelheid en een timer kan er niets met de app worden ingesteld. Alle andere functies (horizontaal en verticaal draaien bv) kunnen niet met de app worden ingesteld. Wat een aanfluiting om dit 'smart' te noemen. Zeker omdat je er wel veel geld extra voor betaald.
Als laatste kun je ook op de afstandsbediening niet zien welke stand iets staat. Heb ik m nou op 30, 60 op 90 graden draaien? Dan moet men alsnog naar de ventilator toe lopen om het te zien.
Twee DUUX'n bedienen met twee verschillende apps....
Om te beginnen ben ik tevreden met de werking van mijn beide DUUX Whisper Flex ventilatoren.
Wat ik wel zeer jammer vind is dat de DUUX Whisper Flex welke ik al 2 jaar in bezit heb met een andere DUUX app werkt dan dezelfde DUUX Whisper Flex die ik vorige week heb gekocht.
Dus mijn twee DUUX ventilatoren moet ik bedienen met twee verschillende DUUX apps! Dat kan toch niet! Als ik volgend jaar no
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemiddag, hartelijk dank voor je bericht. Wij hebben inderdaad een nieuwe app ontwikkeld om het verbinden gemakkelijker te maken. Helaas zit er een andere wifi module in en zijn deze niet compatible. Excuses voor het ongemak!
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Op dit moment ben ik contact met DUUX over het feit dat hun app niet met hun fan wil samenwerken. Zonder een bruikbare app, reduceert dat voor mij het gemak waar ik wel voor heb betaald. Zonder app is de fan de prijs niet waard. Het afwachten is dus op een oplossing, mocht die er komen. En dan wil graag een paar sterren toevoegen.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemiddag, hartelijk dank voor je review wij hebben altijd veel aan feedback van klanten. Ik zie dat het gelukkig weer is opgelost! Hopelijk ervaar je veel plezier van het apparaat. Fijne dag!
6 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Defect product vervangen
Defect product ontvangen, kan gebeuren. via telefoon niet bereikbaar, e-mail en Whatsappje worden matig gelezen, krijg niet op alle vragen antwoord. Duurde paar dagen tot er oplossing kwam. Producten zijn top, klantenservice is matig.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemiddag, vervelend om te horen, dat je geen fijne ervaring hebt met onze klantenservice. Wij doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen en zullen dit zeker meenemen. Excuses voor het ongemak!
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beter bereikbaar zijn ook telefonisch wat dat was echt slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemiddag, vervelend om te horen dat onze klantenservice niet telefonisch bereikbaar was. Helaas bij extreme drukte kan dit voorkomen, wij doen ons best om zo snel mogelijk op iedereen te antwoorden! Nogmaals excuses!
2 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoewel er aanvankelijk wat storing was in de digitale berichtenuitwisseling (bevestiging v d bestelling, verzending van de factuur) was de verzending van het bestelde artikel prompt op tijd!. De ontbrekende berichten werden na navraag alsnog met excuus ontvangen. Of deze vertraging bij DUUX of in de internet-intermediair gelegen was, is n iet meer na te gaan.
Beoordeling melden
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede stille ventilator, snelle aflevering.
Minder handig: Nederlandstalige orderbevestiging, maar daarna een Franstalige mailbericht met een link naar dpd.de (Duits dus).
Pakket was al afgeleverd voor we het wisten.
Beoordeling melden
25 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
ventilator rammelt in eerste instantie. Het blijkt dat het schoepenrad niet ver genoeg op de as zit. Bij losdraaien kwam ik hierachter. De gebruiksaanwijzing had op dit punt wel een beetje duidelijke kunnen zijn.
Beoordeling melden
19 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele goede producten, echte aanrader. Alleen jammer dat de bezorging niet de eerste volgende dag plaats vond, als ik eerder had geweten dat ze verzenden via DPD had ik ergens anders besteld
Beoordeling melden
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Had graag 5 sterren gegeven Maar vind dat deze iets meer lawaai maakt als mijn andere 2 Duux ventilatoren Zijn echt bijna geruisloos Dus zeer verwende klant en een sterretje minder
Beoordeling melden
18 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
ik vond het lastig om de ventilator in elkaar te zetten, maar nu dat gelukt is, ben ik er heel blij mee
Beoordeling melden
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Super duper dit; stil, krachtig, simpel..toppertje