Duux- Logo - Beoordelingen

Duux
Beoordelingen:

590 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.631 beoordelingen in totaal  

4,65
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 18 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Duux voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe

de meest kritische beoordeling

21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurde iets langer voor België. Snelle feedback van klantenservice via WhatsApp zelfs op een zondag wauw. Verpakking goed en gemakkelijk, wel veel piepschuim maar nodig voor stevige verpakking. Bonus gratis sleeve is netjes. Snelle montage door de video. Toch 24u wachten eer je het toestel in gebruik kunt nemen conform de instructies. De wielen rollen heel vlotjes voor verplaatsing. Wees wel voorzichtig voor de harde kanten en blote voeten (helaas kleine wonde bij eerste verplaatsing, dom van mij) Lange snoer en buis ook lang genoeg. Handig opbergen van de snoer. Toestel maakt best veel lawaai. Slaapstand is zachter maar toch nog veel lawaai. Echter koeling is voor mij belangrijker dan stilte bij 30° hittegolf. Afstandsbediening werkt super handig. App is iets trager. Max ruimte 46m2 het duurt wel 30min (slaapkamer) tot een uur (living) eer de temperatuur in gans de ruimte lager is. Een groter nadeel voor mij is de window sealkit. Deze is niet zo geschikt voor lange rechthoekige ramen (1m80hoog op 80cm breed) aangezien deze afrond op twee plaatsen. Wel heel duidelijke instructies.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Duux

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
5 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prachtig design, betaalbare prijs en ongelooflijk handig om te bedienen met de app. Aanrader!
Beoordeling melden
5 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede snelle hulp. Duidelijke informatie.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Luxe afgewerkte apparaten met veel opties

De apparaten zijn zeer luxe afgewerkt en de mogelijkheden zijn uitstekend. De integraties met google zorgen voor net wat meer controle. Ook de aftersales is uitstekend geregeld. Jammer van de problemen die ze hebben/hadden met de nieuwe app maar daar zit al verbetering in de connectiviteit.
Beoordeling melden
BV
Bram v.
Dronten
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooie producten en de service is goed. Snelle verzending na aankoop.
Beoordeling melden
25 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goed geholpen
Beoordeling melden
22 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
we kochten een refurbished artikel, dat er perfect uitziet
Beoordeling melden
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Slechte App

Het apparaat zelf is prima maar wat een waardeloze app die jullie niet onder controle krijgen. Ik heb voor DUUX nu 2 verschillende apps gezien ik de NEO en de BEAM in huis heb. Voor de NEO werkt de app slecht voor de BEAM duurde het weken voor ik hem kon koppelen. Graag beide producten onder 1 app plaatsen. Dit zorgt voor een slechte voor een goed product en voor jullie naam. dank u.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
18 apr 2024
Hartelijk dank voor je review. Het klopt inderdaad dat wij gekozen hebben om een overstap te maken voor een nieuwe app. Helaas zitten er verschillende wifi modules in en kunnen de apparaten niet op beide apps worden toegevoegd. Wij zullen je feedback meenemen!
13 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een snelle reactie en een heel goede service. Probleem werd snel opgelost.
Beoordeling melden
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Apparaat werkt super, wifi doet het niet

Apparaat werkt super, maar de wifi werkt niet, omgeruild, werkt weer niet, we gaan nu voor de laatste keer omruilen voor een derde, indien die weer niet werkt, is het klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
19 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor je review. Het spijt ons om te horen dat je problemen hebt ondervonden met onze app. We zijn verheugd te kunnen melden dat er sinds 19 februari 2024 een update beschikbaar is (4.0.0), waarmee deze problemen zijn verholpen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede producten goede service goede klantenservice
Beoordeling melden
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Besteld en de volgende dag bezorgd.
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

5 Duux 360 kachels en geen app - slecht!

5 Duux 360 kachels gekocht en nu al wekenlang geen app geen aansturing mogelijk. Echt volkomen waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
31 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor het schrijven van een review. Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de app! Zou je ons een berichtje willen sturen via service@duux.com? Dan kijken we graag even met je mee!
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prima bedrijf . Levering volgens afspraak . Aan te raden . Ga zo door , prima . Groet M.Huart
Beoordeling melden
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooi en degelijke uitstraling. Helaas wel slechte verbinding met de wifi. Verder doet hij prima zijn werk.
Beoordeling melden
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De defuser werkt prima, en de bezorging was razendsnel!
Beoordeling melden
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden