DuuxBeoordelingen:
591 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.639 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde iets langer voor België. Snelle feedback van klantenservice via WhatsApp zelfs op een zondag wauw.
Verpakking goed en gemakkelijk, wel veel piepschuim maar nodig voor stevige verpakking. Bonus gratis sleeve is netjes. Snelle montage door de video. Toch 24u wachten eer je het toestel in gebruik kunt nemen conform de instructies. De wielen rollen heel vlotjes voor verplaatsing. Wees wel voorzichtig voor de harde kanten en blote voeten (helaas kleine wonde bij eerste verplaatsing, dom van mij) Lange snoer en buis ook lang genoeg. Handig opbergen van de snoer.
Toestel maakt best veel lawaai. Slaapstand is zachter maar toch nog veel lawaai. Echter koeling is voor mij belangrijker dan stilte bij 30° hittegolf. Afstandsbediening werkt super handig. App is iets trager. Max ruimte 46m2 het duurt wel 30min (slaapkamer) tot een uur (living) eer de temperatuur in gans de ruimte lager is.
Een groter nadeel voor mij is de window sealkit. Deze is niet zo geschikt voor lange rechthoekige ramen (1m80hoog op 80cm breed) aangezien deze afrond op twee plaatsen. Wel heel duidelijke instructies.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Duux
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De defuser werkt prima, en de bezorging was razendsnel!
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede producten goede service goede klantenservice
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
TD
Tim D.
Deerlijk
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Apparaat werkt super, wifi doet het niet
Apparaat werkt super, maar de wifi werkt niet, omgeruild, werkt weer niet, we gaan nu voor de laatste keer omruilen voor een derde, indien die weer niet werkt, is het klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
19 mrt 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je review. Het spijt ons om te horen dat je problemen hebt ondervonden met onze app. We zijn verheugd te kunnen melden dat er sinds 19 februari 2024 een update beschikbaar is (4.0.0), waarmee deze problemen zijn verholpen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
5 Duux 360 kachels en geen app - slecht!
5 Duux 360 kachels gekocht en nu al wekenlang geen app geen aansturing mogelijk. Echt volkomen waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
31 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor het schrijven van een review. Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de app! Zou je ons een berichtje willen sturen via service@duux.com? Dan kijken we graag even met je mee!
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had… was niet goed maar de 2e wel
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe
Beoordeling melden
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer fijne ventilator. App werkt beter dan de afstandbediening (die kan je beter wegleggen om frustratie te voorkomen). Zeer stil, je hoort echt niets als je deze aan laat staan. Een minpunt is dat als de batterij erin staat hij niet helemaal uit staat, je blijft het display zien, dus de batterij loopt ook bij het niet gebruiken langzaam leeg. Verder als je 'm niet aan het stopcontact hebt staan maar op de batterij, dan gaat de ventilator niet verder dan standje 15 (op netstroom tot standje 26). Wel is de ventilator aan de prijzige kant, maar van een Nederlands product verwacht ik ook een betere levensduur dan de goedkope Chinese prullaria.
Tot nu toe goede aanschaf, benieuwd hoelang deze mee zal gaan.
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nu het 5e product van Duux, zeer tevreden over
Mooie producten (heb er inmiddels een 5-tal; ventilator, 2 verwarmingsproducten, luchtreiniger en mobiele airco), laatste aankoop was de mobiele Blizzard Airco (12BTU). Producten zijn zeer mooi en degelijk vorm gegeven en werken zoals het moet. Tot nu toe geen klachten, hoewel de ventilatoren echt muisstil zijn en heerlijk voor op de slaapkamer, valt de airco een beetje tegen, maar goed deze staat bij ons op een andere plek, dus iets minder moeite mee. Ook de renewed producten ben ik super tevreden over.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
28 jun 2023
Wat fijn om te horen dat u zoveel producten van ons in gebruik heeft! We wensen u heel veel plezier met alle apparaten.
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een klacht ingediend omdat ik een batterij miste bij mijn bestelling van een afstandsbediening
Ik had een klacht ingediend omdat ik dacht dat er geen batterij was meegestuurd bij mijn bestelling van een afstandsbediening. De vriendelijke medewerkster mailde mij er alsnog direct een na te sturen. Maar toen ik de verpakking een dag daarna wilde wegdoen, rolde er zomaar een knoopbatterij uit... Shame on me, ik heb direct mijn excuses aangeboden en kreeg als antwoord, dat dat geen punt was, kon gebeuren, maar dat ik hem gewoon mocht houden. Wat een voorbeeldige, uitstekende service!
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
28 jun 2023
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen! De knoopcell batterij is ook erg klein dus dat kan natuurlijk altijd gebeuren :) Fijne avond!
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Werkelijk het is een pracht van een ventilator die je NIET hoort! Mooi design en vele mogelijkheden met de App en afstandbediening. Zo ook de accu opdat je de ventilator zonder snoer neer kunt zetten buiten in de tuin bij de eettafel.
Nadeel: - hoge aanschaf Prijs.
- Ik hoop dat de plastic onderdelen na verloop van jaren los te koop zijn als deze onderdelen door ouderdom / vallen kapot gaan.
- Ik hoop dat de accu ook vele jaren zal meegaan.
Beoordeling melden
LV
Leo v.
Doetinchem
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De website was duidelijk met voldoende overzicht
De website was duidelijk met voldoende informatie. Het bestellen verliep simpel. Duux deed naar mijn mening alles goed. Alleen het bezorgen via DPD is niet goed gegaan. In plaats van binnen 24 uur werd het pakket bezorgd binnen 48 uur. Op zich is dat geen probleem, maar de informatie van DPD is niet voldoende. Het is mooi dat je het pakket kunt 'volgen', maar dat werkt niet goed. Plotseling stond de bezorger voor de deur, zonder bericht.
Beoordeling melden
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Een mooie ventilator, eenvoudige bediening en uitstekende stille prestaties.
Een uitstekende ventilator.
Hij is heel stil, eenvoudig te bedienen op de ventilator (gelukkig een keer zonder afstandbediening), tevens heeft hij een goede vaste hoogte en geen lampjes die blijven branden (hij staat in de slaapkamer en lampjes zijn irritant), met de timer functie schakelt hij vanzelf uit.
Zwenk functie werk ook prima en is stil.
Kortom een mooie ventilator die eenvoudig te bedienen is en uitstekend presteerd.
Beoordeling melden
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was iets verkeerd gegaan met het bestellen van een Duux product
Ik heb toen via de mail contact gezegd met Duux
En daarhebben ze snel eenheel goede oplossing voor gezocht het contact was zeer snel en vriendelijk opgelost naar tevredenheid
Beoordeling melden
AS
Alex S.
OUDENBOSCH
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en service
We hebben meerdere apparaten van Duux.en die zien er stuk voor stuk design uit en ook werken ze naar behoren.de luchtreiniger Tube is echt een aanrader. We zijn super tevreden meet alles en hebben geen enkel probleem met de apps
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke site, als je vragen hebt worden ze snel, duidelijk en zeer vriendelijk beantwoord. Maar bovenal mooie, strakke en perfecte producten
Beoordeling melden