Duux- Logo - Beoordelingen

Duux
Beoordelingen:

595 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.646 beoordelingen in totaal  

4,66
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 18 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Duux voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe

de meest kritische beoordeling

21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurde iets langer voor België. Snelle feedback van klantenservice via WhatsApp zelfs op een zondag wauw. Verpakking goed en gemakkelijk, wel veel piepschuim maar nodig voor stevige verpakking. Bonus gratis sleeve is netjes. Snelle montage door de video. Toch 24u wachten eer je het toestel in gebruik kunt nemen conform de instructies. De wielen rollen heel vlotjes voor verplaatsing. Wees wel voorzichtig voor de harde kanten en blote voeten (helaas kleine wonde bij eerste verplaatsing, dom van mij) Lange snoer en buis ook lang genoeg. Handig opbergen van de snoer. Toestel maakt best veel lawaai. Slaapstand is zachter maar toch nog veel lawaai. Echter koeling is voor mij belangrijker dan stilte bij 30° hittegolf. Afstandsbediening werkt super handig. App is iets trager. Max ruimte 46m2 het duurt wel 30min (slaapkamer) tot een uur (living) eer de temperatuur in gans de ruimte lager is. Een groter nadeel voor mij is de window sealkit. Deze is niet zo geschikt voor lange rechthoekige ramen (1m80hoog op 80cm breed) aangezien deze afrond op twee plaatsen. Wel heel duidelijke instructies.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Duux

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(88)
(16)
(12)
Resetten
26 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Haal niet de gewenste temperatuur , ruimte goed geïsoleerd 24m3 basistemperatuur 17 graden, geraakt niet tot 22graden
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
28 nov 2023
Hallo, vervelend om te horen dat je problemen hebt met je product! Zou je ons een berichtje willen sturen via service@duux.com? Dan kijken we graag met je mee!
RV
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Hygrometer van Duux

Snelle levering en functionaliteit hygrometer goed
Beoordeling melden
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Degelijke producten maar geen eerlijke communicatie over integraties op hun website. Duux Threesixty 2 stond op website als compatibel met Homey. Bleek uiteindelijk niet te kloppen en Duux weigerde dit ook aan te passen.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
14 nov 2023
Beste Steven, Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Wij communiceren nergens meer dat deze compatibel is met Homey. Ik zie dat wij in februari 22 ook een mail hebben gestuurd dat we dit erg vervelend voor je vinden, omdat dit voorheen wel mogelijk was. Dit gaat helaas niet meer gebeuren en we hebben je toen ook de mogelijkheid gegeven dat je het product nog kon retourneren. Ik zie dat hier niet meer op gereageerd is.
EO
EJ O.
Voorburg
13 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Recommended

The fan was very light, and high control options.
Beoordeling melden
10 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
zeer snelle levering
Beoordeling melden
13 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een duidelijke handleiding voor het betreffende apparaat leveren en niet bruikbaar voor alle types
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
12 sep 2023
Wat vervelend om te horen dat de handleiding niet voldoende duidelijk was! Mocht u vragen hebben over de installatie of het gebruik van uw product, kunt u ons altijd bereiken via e-mail (service@duux.com) of WhatsApp :-)
10 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het is erg bewerkelijk om een verbinding te maken met de smartphone. Tot op heden niet gelukt.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
11 sep 2023
Wat vervelend om te horen! Zou je even contact op willen nemen met onze klantenservice via: service@duux.com dan kunnen wij je hierbij helpen :)
8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelde hygrometer werd geleverd met krassen op het display. Overduidelijk een gebruikt exemplaar dat als nieuw is verkocht.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
8 sep 2023
Goedemiddag, bedankt voor het schrijven van een review! Wat ontzettend vervelend dat hij zo is binnengekomen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Heb je al contact met ons opgenomen via service@duux.com? Dan helpen we je graag verder. Excuses voor het ongemak!
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eenvoudig maar keigoed
Beoordeling melden
30 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging door dpd was erg slecht. Ze kwamen niet op de afgesproken tijden. Duurde daarna lang en de mails die ik de adgen daarna van dpd kreeg klopte niet. Uiteindelijk heb ik de duuc bij een winkel ergens in de aangenzende wijk moeten ophalen. Ga dit niet meer per internet bestellen. vriendelijke groet, A. van de Water
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
29 aug 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet fijn is verlopen. Wij gaan dit doorgeven aan onze vervoerders. Excuses voor het ongemak en heel veel plezier met het product! :)
27 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nieuwe model minder

Wij hebben een nieuwe duux aangeschaft ivm onze super goed ervaring van eerdere modellen. Echter vind ik dit model tegen vallen qua materiaal. Hij voelt minder stevig. Er is geen magneet meer in de afstandbediening waardoor hij aan een los houdertje aan de stang bengelt. Eerlijk gezegt waren we beetje teleurgesteld, kijkende ook naar de prijs.
Beoordeling melden
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Whisper Essence Ontvangen. Levering ging voorspoedig en correct. Het in elkaar zetten is met de handleiding makkelijk te doen. De Whisper Essence maakt iets meer geluid dan onze andere Whisper flex. Waarschijnlijk zit het in het prijsverschil en kwaliteit.
Beoordeling melden
21 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ventilator maak veel geluid!
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
29 aug 2023
Goedemorgen, wat vervelend om te horen! Dat is absoluut niet de bedoeling, zou je even contact op willen nemen met service @duux.com dan gaan wij opzoek naar een oplossing hiervoor! :)
19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Over het algemeen prettige ventilator. Lekker stil. Wat beter kan: soms gaat hij brommen, en dan weet ik niet waardoor dat komt.
Beoordeling melden
18 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Helaas meerdere ventilatoren mankement bij aanschaf

In de afgelopen 4 jaren 4 ventilatoren gekocht. Bij 3 daarvan was er iets (verschillends) mis bij ontvangst. Service om het op te lossen is meestal prima. Dat gezegd hebbende, voor 1 ventilator heb ik een vervangd exemplaar ontvangen. De motor ging stuk net buiten de oorspronkelijke garantietermijn van 2 jaren. Duux wilde niets meer aanbieden dan 25% korting op een nieuwe motor. Los van de service verwacht ik meer van een product uit deze prijsklasse, zeker vanaf levering. Moet gewoon niks mis mee zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
29 aug 2023
Goedemorgen, hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te horen dat er zoveel is mis gegaan, je hebt inderdaad heel veel pech gehad. Gelukkig hebben wij een goede oplossing hiervoor gevonden en kan je binnenkort weer gebruik maken van onze ventilator. Hele fijne dag nog!
18 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
prima product echter het was mij niet duidelijk dat ik los hiervan een batterijpakket moest bestellen voor draadloos gebruik.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
29 aug 2023
Hi Wil, hartelijk dank voor je review. Fijn om te horen dat het product goed bevalt. Bedankt voor je feedback, we hebben dit wel aangegeven op de website. We gaan kijken of we dit nog meer kunnen verduidelijken, excuses voor de verwarring.
13 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering.
Beoordeling melden