DuuxBeoordelingen:
595 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.646 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde iets langer voor België. Snelle feedback van klantenservice via WhatsApp zelfs op een zondag wauw.
Verpakking goed en gemakkelijk, wel veel piepschuim maar nodig voor stevige verpakking. Bonus gratis sleeve is netjes. Snelle montage door de video. Toch 24u wachten eer je het toestel in gebruik kunt nemen conform de instructies. De wielen rollen heel vlotjes voor verplaatsing. Wees wel voorzichtig voor de harde kanten en blote voeten (helaas kleine wonde bij eerste verplaatsing, dom van mij) Lange snoer en buis ook lang genoeg. Handig opbergen van de snoer.
Toestel maakt best veel lawaai. Slaapstand is zachter maar toch nog veel lawaai. Echter koeling is voor mij belangrijker dan stilte bij 30° hittegolf. Afstandsbediening werkt super handig. App is iets trager. Max ruimte 46m2 het duurt wel 30min (slaapkamer) tot een uur (living) eer de temperatuur in gans de ruimte lager is.
Een groter nadeel voor mij is de window sealkit. Deze is niet zo geschikt voor lange rechthoekige ramen (1m80hoog op 80cm breed) aangezien deze afrond op twee plaatsen. Wel heel duidelijke instructies.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Duux
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
VENTILATOR WERKT ZEER GOED ZONDER ACCU !!!!!!
VENTILATOR WERKT ZEER GOED, INSTALLEREN GING VLOT EN ZONDER PROBLEMEN. KLANTENSERVICE ZEER SNEL ANTWOORD.
DE VERSIE MET ACCU IS TEN ZEERSTE AF TE RADEN, IS HET GELD ABSOLUUT NIET WAARD.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Duux onbereikbaar
Ik heb een vraag maar geen enkele communicatie vorm werkt momenteel bij Duux (chat, mail, bellen).
Het product is prachtig en werkt prima, de app licht inconsistent.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
19 jun 2023
Beste Maaike, wat vervelend om te horen. Ik zie dat je vrijdag na 17.00 contact op wilde nemen. Helaas zijn wij dan gesloten en weer beschikbaar vanaf maandag 09.00 wij proberen altijd zo snel mogelijk op iedereen te reageren, alleen buiten openingstijden is dit helaas lastig.
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel was stuk. Werd direct opgepakt maar het is erg warm nu. ;) mosterd na de warme maaltijd dus.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie, snelle levering, slechte gebruiksaanwijzing.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed apparaat maar zeer slechte handleiding.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling liep normaal
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een betere en duidelijke handleiding en gebruiksaanwijzing bij de Mobile airco window seal kit zou geen overdreven luxe zijn. Ik het tot nu toe 2 Duux Whisper ventilatoren van 129 + bij Duux gekocht en daarbij is er, naar mijn mening overbodig, een duidelijke handleiding.
U vroeg om feadback. Dit is mijn eerlijke bouncese back.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
15 jun 2023
Goedemiddag, hartelijk dank voor je feedback! Wat vervelend dat het niet duidelijk was hoe je deze kunt installeren, dat ga ik zeker doorgeven. Op ons youtube kanaal staat ook een video van hoe je deze kunt installeren, wellicht dat het daarmee wat duidelijker word. Mocht je hulp nodig hebben, kan je altijd contact opnemen met: service@duux.com.
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
goede actie icm consumentenbond, snelle levering, goed in elkaar te zetten, en echt fluisterstil
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd maar... de service van TransMission is waardeloos. Track&Trace wordt niet bijgewerkt (1 dag na leveren staat het nog steeds op aanmelding). Geen telefoon voorafgaand van de bezorging (stond op het punt om de deur uit te gaan). Arrogante en stugge houding van de vrachtbezorger die moeilijk deed om het product in de hal te leveren. Geen informatie over de pallet die men niet mee terug wilde nemen. Al met al een slechte ervaring.
Daarnaast ook geen mogelijkheid om het product af te halen bij Duux.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
14 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet goed verliep, dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses daarvoor! Hopelijk kun je nu lekker genieten van je product.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Concept en uitvoering goed, app instelling minder
Het concept en de uitvoering van deze intelligente fan is geweldig. Ik ben een fan!
Bij het installeren was ik verbaasd dat er twee apps in de App Store waren, Duux en Duux (gen 1). Ik heb mijn Duux net nieuw geleverd gekregen, direct van Duux, dus heb de eerste gekozen. Daarmee bleek ik de fan niet te kunnen verbinden. Het blijkt dat ik nog Gen1 apparaat geleverd heb gekregen. Heb ik uit oude voorraad geleverd gekregen?
Ook de andere app liet zich niet eenvoudig verbinden met het apparaat, maar ben er toch gekomen. Het functioneert nu goed, en ik ben blij met het apparaat. Maar toch knaagt er iets…
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product ontvangen. 2 dagen later nog geen update. Graag zo snel mogelijk feedback hierover. De dagen worden warmer...
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
9 jun 2023
Hi Alexander, wat vervelend om te horen! Dat is niet de bedoeling. Zou je ons een mailtje willen sturen naar service@duux.com dan gaan wij dit meteen voor je oplossen!
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De app is verouderd en matig.
De app is verouderd, matig en beperkt. Terwijl er wel een nieuwe betere beschikbaar is maar niet voor de door mij bestelde versie. Dit was inergens aangegeven.
Over de degelijkheid van de constructie kan men zeker twijfels hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
8 jun 2023
Bedankt voor je feedback! Op dit moment zijn inderdaad niet al onze producten compatible met de Duux (gen 2) app, op onze website kun je het serienummer van je product invullen om te kijken welke app jij nodig hebt voor jou product. Vervelend dat dit niet duidelijk was bij het maken van de bestelling, we zullen het doorgeven om dit beter te communiceren!
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super stille ventilator met veel, heel veel standen. Montage was niet eenvoudig en de app werkt ook niet (bij mij althans)
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede info, gemakkelijk bestelproces, mooi product, info rondom levering is een rommeltje
Website geeft goede informatie, online bestelproces werkt gemakkelijk. Mooi product dat gemakkelijk is aan te sluiten.
Info rondom de levering was een rommeltje. Twee keer bericht ontvangen dat de levering was uitgesteld en uiteindelijk zelfs bericht dat er helemaal geen levering meer zou komen, terwijl de koerier twee dagen na bestelling voor de deur stond.
Beoordeling melden