Duux- Logo - Beoordelingen

Duux
Beoordelingen:

595 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.646 beoordelingen in totaal  

4,66
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 18 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Duux voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe

de meest kritische beoordeling

21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurde iets langer voor België. Snelle feedback van klantenservice via WhatsApp zelfs op een zondag wauw. Verpakking goed en gemakkelijk, wel veel piepschuim maar nodig voor stevige verpakking. Bonus gratis sleeve is netjes. Snelle montage door de video. Toch 24u wachten eer je het toestel in gebruik kunt nemen conform de instructies. De wielen rollen heel vlotjes voor verplaatsing. Wees wel voorzichtig voor de harde kanten en blote voeten (helaas kleine wonde bij eerste verplaatsing, dom van mij) Lange snoer en buis ook lang genoeg. Handig opbergen van de snoer. Toestel maakt best veel lawaai. Slaapstand is zachter maar toch nog veel lawaai. Echter koeling is voor mij belangrijker dan stilte bij 30° hittegolf. Afstandsbediening werkt super handig. App is iets trager. Max ruimte 46m2 het duurt wel 30min (slaapkamer) tot een uur (living) eer de temperatuur in gans de ruimte lager is. Een groter nadeel voor mij is de window sealkit. Deze is niet zo geschikt voor lange rechthoekige ramen (1m80hoog op 80cm breed) aangezien deze afrond op twee plaatsen. Wel heel duidelijke instructies.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Duux

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(467)
(88)
(16)
(12)
Resetten
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooi en degelijke uitstraling. Helaas wel slechte verbinding met de wifi. Verder doet hij prima zijn werk.
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prima bedrijf . Levering volgens afspraak . Aan te raden . Ga zo door , prima . Groet M.Huart
Beoordeling melden
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een snelle reactie en een heel goede service. Probleem werd snel opgelost.
Beoordeling melden
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De defuser werkt prima, en de bezorging was razendsnel!
Beoordeling melden
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede producten goede service goede klantenservice
Beoordeling melden
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Besteld en de volgende dag bezorgd.
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Slechte App

Het apparaat zelf is prima maar wat een waardeloze app die jullie niet onder controle krijgen. Ik heb voor DUUX nu 2 verschillende apps gezien ik de NEO en de BEAM in huis heb. Voor de NEO werkt de app slecht voor de BEAM duurde het weken voor ik hem kon koppelen. Graag beide producten onder 1 app plaatsen. Dit zorgt voor een slechte voor een goed product en voor jullie naam. dank u.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
18 apr 2024
Hartelijk dank voor je review. Het klopt inderdaad dat wij gekozen hebben om een overstap te maken voor een nieuwe app. Helaas zitten er verschillende wifi modules in en kunnen de apparaten niet op beide apps worden toegevoegd. Wij zullen je feedback meenemen!
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Apparaat werkt super, wifi doet het niet

Apparaat werkt super, maar de wifi werkt niet, omgeruild, werkt weer niet, we gaan nu voor de laatste keer omruilen voor een derde, indien die weer niet werkt, is het klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
19 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor je review. Het spijt ons om te horen dat je problemen hebt ondervonden met onze app. We zijn verheugd te kunnen melden dat er sinds 19 februari 2024 een update beschikbaar is (4.0.0), waarmee deze problemen zijn verholpen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!
17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

De eerste duux Whisper die ik had… was niet goed maar de 2e wel

De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe
Beoordeling melden
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb ondertussen 2 motions, 1 nieuw en 1 renewed, en ik moet zeggen dat ze goed zijn voor het geld . Plastic kwaliteit is goed te onderhouden. Logica/programmatie is compact maar volledig. Het is gebruiksvriendelijk voor een kind van 8 zelfs. Alleen de motor/de mechanische overbrenging heeft 1 keer gefaald/maakt na een tijdje een beetje een geratel, dat was snel opgelost met de uitstekende service van DUUX, direct een ander toestel. Laura communiceert zoals ik graag communiceer, zeer duidelijk en dit ging maar al te vlotjes. De ionen filters zijn compact en van goede kwaliteit. ze zijn wat prijzig maar doen voldoende hun best om tot aan de 6 maanden te bekomen. Je moet dan ook even nadenken wat er in je kraanwater zit en wat er in de lucht zit , dit heeft altijd impact op de filter en omstandigheden binnen het toestel. Het wast verrassend genoeg de lucht zeer goed. Hebben deze een keertje bij 3 personen gezet , en hier werd geslapen, dit ding deed voor een aantal allergische mensen sterk zijn best hoor. Het water zoals sommige toestellen staat niet de gehele tijd in contact met de buitenlucht, tot het in het voerbakje komt, maar deze wordt uitstekend gefilterd door de inlaatfilter/koolstof filter. Als je dit toestel op tijd reinigt blijft het zo goed als nieuw. Het enige wat al eens een beetje aanslag durft te geven is het roostertje bovenin de voerbak. Vochtmeter is vrij accuraat maar laat deze eerst een tijdje de lucht behandelen, je kan vrij acuut zeggen dat het niet juist meet, maar het vocht wordt gemeten INTERN in dit toestel, tuurlijk dat dit niet klopt, de ventilering moet namelijk eerst gebeuren, lucht komt op balans binnen de kamer , en dan zou ie vrij accuraat moeten wezen. tot op de 2% verschil max. Als ik echt zou moeten zeuren, is het het kleine borsteltje dat in het voerbakje zit, de haartjes mochten toch wel wat grover wezen of het borsteltje in het geheeld, wel verder fijn dat ze hier over nagedacht hebben. Mogen we hopen dat de motion nog een tijdje beschikbaar blijft, zodat wij over dit welbedacht toestel kunnen blijven genieten.
Beoordeling melden
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer fijne ventilator. App werkt beter dan de afstandbediening (die kan je beter wegleggen om frustratie te voorkomen). Zeer stil, je hoort echt niets als je deze aan laat staan. Een minpunt is dat als de batterij erin staat hij niet helemaal uit staat, je blijft het display zien, dus de batterij loopt ook bij het niet gebruiken langzaam leeg. Verder als je 'm niet aan het stopcontact hebt staan maar op de batterij, dan gaat de ventilator niet verder dan standje 15 (op netstroom tot standje 26). Wel is de ventilator aan de prijzige kant, maar van een Nederlands product verwacht ik ook een betere levensduur dan de goedkope Chinese prullaria. Tot nu toe goede aanschaf, benieuwd hoelang deze mee zal gaan.
Beoordeling melden
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Concept en uitvoering goed, app instelling minder

Het concept en de uitvoering van deze intelligente fan is geweldig. Ik ben een fan! Bij het installeren was ik verbaasd dat er twee apps in de App Store waren, Duux en Duux (gen 1). Ik heb mijn Duux net nieuw geleverd gekregen, direct van Duux, dus heb de eerste gekozen. Daarmee bleek ik de fan niet te kunnen verbinden. Het blijkt dat ik nog Gen1 apparaat geleverd heb gekregen. Heb ik uit oude voorraad geleverd gekregen? Ook de andere app liet zich niet eenvoudig verbinden met het apparaat, maar ben er toch gekomen. Het functioneert nu goed, en ik ben blij met het apparaat. Maar toch knaagt er iets…
Beoordeling melden
LK
Lech K.
Utrecht
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Koelt redelijk goed, maar verschil in de 3 koelstanden is niet noemenswaardig. Hoge prijs vooral omdat deze ook verwarmt, hoe goed hij dat doet zullen we van de winter bekijken. Hij is redelijk stil (voor een airco), dus je kan er wel doorheen slapen. De geleverde raamkit en buis isolatie sleeve zijn een mooie bijgeleverde service. Bediening met de app lijkt soms wat te haperen, maar werkt verder prettig. Verder fraai design, staat mooi in de kamer. Prijskwaliteit is misschien iets aan de hoge kant, maar het is dan wel een mooi Nederlands product.
Beoordeling melden
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geweldige ventilator (flex unlimited) mooi design en werkt heel goed. Is absoluut silent! Jammer dat je niet in kan stellen hoeveel graden naar rechts en hoeveel naar links. Het is of stilstaan of de halve cirkel heen en terug. En klein stukje heen en terug kan dus niet. Tegenvaller dat je rechtstreeks bij Duux 10% welkomskorting krijgt en ook een gratis opberghoes twv €30 maar zodra uit voorraad niet leverbaar is wordt je doorgelinkt naar een wederverkoper (in mijn geval BcC) en dan dus én geen korting én geen hoes ;(
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
26 jun 2023
Bedankt voor je review! Bij Whisper Flex Ultimate is het wel mogelijk om de oscillatiehoeken in te stellen :-) 30, 60 en 90° voor horizontale oscillatie en 45, 90 en 105° voor verticale oscillatie. De opberghoes actie is ook geldig op modellen die zijn aangeschaft bij onze wedeverkopers zoals BCC. U kunt het aanvraagformulier invullen op onze website: https://duux.com/gratis-whisper-flex-opberghoes/