Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe
Levering duurde iets langer voor België. Snelle feedback van klantenservice via WhatsApp zelfs op een zondag wauw.
Verpakking goed en gemakkelijk, wel veel piepschuim maar nodig voor stevige verpakking. Bonus gratis sleeve is netjes. Snelle montage door de video. Toch 24u wachten eer je het toestel in gebruik kunt nemen conform de instructies. De wielen rollen heel vlotjes voor verplaatsing. Wees wel voorzichtig voor de harde kanten en blote voeten (helaas kleine wonde bij eerste verplaatsing, dom van mij) Lange snoer en buis ook lang genoeg. Handig opbergen van de snoer.
Toestel maakt best veel lawaai. Slaapstand is zachter maar toch nog veel lawaai. Echter koeling is voor mij belangrijker dan stilte bij 30° hittegolf. Afstandsbediening werkt super handig. App is iets trager. Max ruimte 46m2 het duurt wel 30min (slaapkamer) tot een uur (living) eer de temperatuur in gans de ruimte lager is.
Een groter nadeel voor mij is de window sealkit. Deze is niet zo geschikt voor lange rechthoekige ramen (1m80hoog op 80cm breed) aangezien deze afrond op twee plaatsen. Wel heel duidelijke instructies.
Persoonlijke benadering na het stukgaan van mijn TAG 2. 25% Tegemoetkoming omdat ik gaan bewijs van aanschaf had
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
mooie uitsraling
mooie uitstraling
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Orderbevestiging kwam in spam terecht???
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik miste een beetje tussentijdse berichten over de voortgang van het bezorgproces, ondanks de goede algemene informatie hierover op de website.
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is simpel en mooi zonder zonder poespas. Door zijn tijdloos en vriendelijk ontwerp past deze in vrijwel in ieder interieur.
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
The Beam Mini 2 was prematurely released.
- separate registration for online account, old app, an new app... Why??
- new app doesn't support Homey - there's no mention to thats anywhere
- old app supports homey, but already configured my device on the new app.
- auto mode is useless - when it starts working, the humidity sensor immediately changes to the set point as it's too close to the vapor the device emits.... Causing the device to continuously stop & start (hence they need for homey integration)
- no open api for development (really missing... Specifically a local one that is not dependent on the cloud)
Bottom line.- it's a mess and I'm looking for something better.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
18 apr 2024
I'm sorry to hear. We would like to help you with this, would you please contact us at service@duux.com?
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
It’s a good humidifier, but everything around it gets super wet and I didn’t find a good solution for it.
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nogsteeds niet aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
12 dec 2023
Goedemorgen, wat vervelend om te horen dat je het pakketje nog niet hebt ontvangen, excuses daarvoor! Ik heb je zojuist een berichtje gestuurd hierover.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb ondertussen 2 motions, 1 nieuw en 1 renewed, en ik moet zeggen dat ze goed zijn voor het geld .
Plastic kwaliteit is goed te onderhouden. Logica/programmatie is compact maar volledig. Het is gebruiksvriendelijk voor een kind van 8 zelfs.
Alleen de motor/de mechanische overbrenging heeft 1 keer gefaald/maakt na een tijdje een beetje een geratel, dat was snel opgelost met de uitstekende service van DUUX, direct een ander toestel. Laura communiceert zoals ik graag communiceer, zeer duidelijk en dit ging maar al te vlotjes.
De ionen filters zijn compact en van goede kwaliteit. ze zijn wat prijzig maar doen voldoende hun best om tot aan de 6 maanden te bekomen. Je moet dan ook even nadenken wat er in je kraanwater zit en wat er in de lucht zit , dit heeft altijd impact op de filter en omstandigheden binnen het toestel.
Het wast verrassend genoeg de lucht zeer goed. Hebben deze een keertje bij 3 personen gezet , en hier werd geslapen, dit ding deed voor een aantal allergische mensen sterk zijn best hoor.
Het water zoals sommige toestellen staat niet de gehele tijd in contact met de buitenlucht, tot het in het voerbakje komt, maar deze wordt uitstekend gefilterd door de inlaatfilter/koolstof filter.
Als je dit toestel op tijd reinigt blijft het zo goed als nieuw. Het enige wat al eens een beetje aanslag durft te geven is het roostertje bovenin de voerbak.
Vochtmeter is vrij accuraat maar laat deze eerst een tijdje de lucht behandelen, je kan vrij acuut zeggen dat het niet juist meet, maar het vocht wordt gemeten INTERN in dit toestel, tuurlijk dat dit niet klopt, de ventilering moet namelijk eerst gebeuren, lucht komt op balans binnen de kamer , en dan zou ie vrij accuraat moeten wezen. tot op de 2% verschil max.
Als ik echt zou moeten zeuren, is het het kleine borsteltje dat in het voerbakje zit, de haartjes mochten toch wel wat grover wezen of het borsteltje in het geheeld, wel verder fijn dat ze hier over nagedacht hebben.
Mogen we hopen dat de motion nog een tijdje beschikbaar blijft, zodat wij over dit welbedacht toestel kunnen blijven genieten.
Hallo, wat ontzettend vervelend dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt! Ik heb dit direct gecheckt en je zojuist een berichtje hierover gestuurd. Excuses voor het ongemak!
Snelle levering en functionaliteit hygrometer goed
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Degelijke producten maar geen eerlijke communicatie over integraties op hun website.
Duux Threesixty 2 stond op website als compatibel met Homey. Bleek uiteindelijk niet te kloppen en Duux weigerde dit ook aan te passen.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
14 nov 2023
Beste Steven,
Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren.
Wij communiceren nergens meer dat deze compatibel is met Homey. Ik zie dat wij in februari 22 ook een mail hebben gestuurd dat we dit erg vervelend voor je vinden, omdat dit voorheen wel mogelijk was. Dit gaat helaas niet meer gebeuren en we hebben je toen ook de mogelijkheid gegeven dat je het product nog kon retourneren. Ik zie dat hier niet meer op gereageerd is.
Een duidelijke handleiding voor het betreffende apparaat leveren en niet bruikbaar voor alle types
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
12 sep 2023
Wat vervelend om te horen dat de handleiding niet voldoende duidelijk was! Mocht u vragen hebben over de installatie of het gebruik van uw product, kunt u ons altijd bereiken via e-mail (service@duux.com) of WhatsApp :-)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.