DuuxBeoordelingen:
590 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.641 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De eerste duux Whisper die ik had ontvangen was nou niet bepaald heel erg Whisper, bij het aan zetten hoorde je meteen een geluid wat er niet bij hoort. Contact op genomen met de klanten service via whatsapp, super goed geholpen , en op het moment dat ik mijn duux naar een dpd locatie had gebracht waren hun al bezig met een nieuwe op sturen. Deze had ik dan ook meteen de volgende dag binnen, en deze is wel perfect . Klantenservice is erg vriendelijk vlot en denkt met je mee , bedankt Duux ben heel blij met me Whisper en globe
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde iets langer voor België. Snelle feedback van klantenservice via WhatsApp zelfs op een zondag wauw.
Verpakking goed en gemakkelijk, wel veel piepschuim maar nodig voor stevige verpakking. Bonus gratis sleeve is netjes. Snelle montage door de video. Toch 24u wachten eer je het toestel in gebruik kunt nemen conform de instructies. De wielen rollen heel vlotjes voor verplaatsing. Wees wel voorzichtig voor de harde kanten en blote voeten (helaas kleine wonde bij eerste verplaatsing, dom van mij) Lange snoer en buis ook lang genoeg. Handig opbergen van de snoer.
Toestel maakt best veel lawaai. Slaapstand is zachter maar toch nog veel lawaai. Echter koeling is voor mij belangrijker dan stilte bij 30° hittegolf. Afstandsbediening werkt super handig. App is iets trager. Max ruimte 46m2 het duurt wel 30min (slaapkamer) tot een uur (living) eer de temperatuur in gans de ruimte lager is.
Een groter nadeel voor mij is de window sealkit. Deze is niet zo geschikt voor lange rechthoekige ramen (1m80hoog op 80cm breed) aangezien deze afrond op twee plaatsen. Wel heel duidelijke instructies.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Duux
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond de klanten service erg slecht bereikbaar, maar toen ik eenmaal iemand via whatsapp tepakken kreeg heeft diegene zijn/haar best gedaan om het op te lossen. Na een week is de airco netjes geleverd. De klantenservice kan helaas niks doen aan slechte bezorg partners. Fijn dat ze het opgelost hebben.
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Stil en werkt goed
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nvt
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie handige ventilator van goede kwaliteit/bouw.
Floret levering!
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geweldige ventilator (flex unlimited) mooi design en werkt heel goed. Is absoluut silent!
Jammer dat je niet in kan stellen hoeveel graden naar rechts en hoeveel naar links. Het is of stilstaan of de halve cirkel heen en terug. En klein stukje heen en terug kan dus niet. Tegenvaller dat je rechtstreeks bij Duux 10% welkomskorting krijgt en ook een gratis opberghoes twv €30 maar zodra uit voorraad niet leverbaar is wordt je doorgelinkt naar een wederverkoper (in mijn geval BcC) en dan dus én geen korting én geen hoes ;(
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
26 jun 2023
Bedankt voor je review! Bij Whisper Flex Ultimate is het wel mogelijk om de oscillatiehoeken in te stellen :-) 30, 60 en 90° voor horizontale oscillatie en 45, 90 en 105° voor verticale oscillatie. De opberghoes actie is ook geldig op modellen die zijn aangeschaft bij onze wedeverkopers zoals BCC. U kunt het aanvraagformulier invullen op onze website: https://duux.com/gratis-whisper-flex-opberghoes/
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
bijzonder snelle levering
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Eenvoudig bestellen en levering van goede ventilator.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling via de website liep gemakkelijk en voorspoedig.
De bezorging door DPD zeer !!!! slecht . Maandag besteld, zaterdag ontvangen (afhalen)
Beoordeling melden
RS
Ron S.
Etten Leur
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering — product +++
Verwachting leveren volgende werkdag komen ze niet na, daarbij ook slechte communicatie om je als klant te informeren over de levering.
Product is mooi, werkt goed en is hééél stil.
Dat maakt dat de score geen 1 ster is.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
19 jun 2023
Hartelijk dank voor je review. Vervelend om te horen dat je pakketje niet op tijd is bezorgd. Vanwege extreme drukte was de zending helaas vertraagd ik zie dat we hierover ook contact hebben gehad. Excuses voor het ongemak en heel veel plezier met de ventilator :)
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
VENTILATOR WERKT ZEER GOED ZONDER ACCU !!!!!!
VENTILATOR WERKT ZEER GOED, INSTALLEREN GING VLOT EN ZONDER PROBLEMEN. KLANTENSERVICE ZEER SNEL ANTWOORD.
DE VERSIE MET ACCU IS TEN ZEERSTE AF TE RADEN, IS HET GELD ABSOLUUT NIET WAARD.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Duux onbereikbaar
Ik heb een vraag maar geen enkele communicatie vorm werkt momenteel bij Duux (chat, mail, bellen).
Het product is prachtig en werkt prima, de app licht inconsistent.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
19 jun 2023
Beste Maaike, wat vervelend om te horen. Ik zie dat je vrijdag na 17.00 contact op wilde nemen. Helaas zijn wij dan gesloten en weer beschikbaar vanaf maandag 09.00 wij proberen altijd zo snel mogelijk op iedereen te reageren, alleen buiten openingstijden is dit helaas lastig.
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel was stuk. Werd direct opgepakt maar het is erg warm nu. ;) mosterd na de warme maaltijd dus.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie, snelle levering, slechte gebruiksaanwijzing.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed apparaat maar zeer slechte handleiding.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling liep normaal
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een betere en duidelijke handleiding en gebruiksaanwijzing bij de Mobile airco window seal kit zou geen overdreven luxe zijn. Ik het tot nu toe 2 Duux Whisper ventilatoren van 129 + bij Duux gekocht en daarbij is er, naar mijn mening overbodig, een duidelijke handleiding.
U vroeg om feadback. Dit is mijn eerlijke bouncese back.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
15 jun 2023
Goedemiddag, hartelijk dank voor je feedback! Wat vervelend dat het niet duidelijk was hoe je deze kunt installeren, dat ga ik zeker doorgeven. Op ons youtube kanaal staat ook een video van hoe je deze kunt installeren, wellicht dat het daarmee wat duidelijker word. Mocht je hulp nodig hebben, kan je altijd contact opnemen met: service@duux.com.
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
goede actie icm consumentenbond, snelle levering, goed in elkaar te zetten, en echt fluisterstil
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Concept en uitvoering goed, app instelling minder
Het concept en de uitvoering van deze intelligente fan is geweldig. Ik ben een fan!
Bij het installeren was ik verbaasd dat er twee apps in de App Store waren, Duux en Duux (gen 1). Ik heb mijn Duux net nieuw geleverd gekregen, direct van Duux, dus heb de eerste gekozen. Daarmee bleek ik de fan niet te kunnen verbinden. Het blijkt dat ik nog Gen1 apparaat geleverd heb gekregen. Heb ik uit oude voorraad geleverd gekregen?
Ook de andere app liet zich niet eenvoudig verbinden met het apparaat, maar ben er toch gekomen. Het functioneert nu goed, en ik ben blij met het apparaat. Maar toch knaagt er iets…
Beoordeling melden