lampenmanie.nlBeoordelingen:
180 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.962 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was onderweg naar het verkeerde adres (mijn fout). Contact opgenomen met de klantenservice. Ik werd te woord gestaan door een hele vriendelijke en begripvolle dame. Het probleem word sowieso opgelost, vandaar dikke 5 sterren!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet aan beginnen. Paar dagen geleden besteld nog niks vernomen van ze. In hun voorwaarden staat dat je direct track en trace krijgt na betaling, bellen word niet opgenomen of je word weggedrukt. Ad stijl van de site, de zinsopbouw en manier van check out gaven me al een voorgevoel dat het niet klopt. Dure les hoop dat ik anderen hierdoor kan behoeden. Ga nu de lamp voor 20 euro meer bij een ander kopen die wel gelijk t&t geeft en waarmee je wel in contact komt(lampen24)
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenmanie.nl
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
28 aug 2023
Beste mevrouw van Velzen,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling /reclamatie. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen dingen op de site zetten die jullie niet na kunnen komen wacht al bijna 2 weken op mijn lampen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
21 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Ons magazijn is momenteel erg druk en helaas duurt het langer dan normaal om bestellingen te verwerken.
Zodra bestellingen zijn verwerkt, sturen we u een e-mail over de verzending en daarna een e-mail met een vervolglink.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkt is nog niet binnen
Inmiddels 8 dagen geleden
Ik zou voortaan adviseren , dat iets niet op voorraad is
En niet elke keer een mail sturen dat het druk is
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
21 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Ons magazijn is momenteel erg druk en helaas duurt het langer dan normaal om bestellingen te verwerken.
Zodra bestellingen zijn verwerkt, sturen we u een e-mail over de verzending en daarna een e-mail met een vervolglink.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
DV
Daan V.
Klundert
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
21 aug 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Ons magazijn is momenteel erg druk en helaas duurt het langer dan normaal om bestellingen te verwerken.
Zodra bestellingen zijn verwerkt, sturen we u een e-mail over de verzending en daarna een e-mail met een vervolglink.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel is kapot, stuk afgebroken ondanks goede verpakking.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
21 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Als er iets mis is met
uw aankoop, neem dan alstublieft contact met ons op via
helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nou ben pas voor hét cliënt
En ik hoor dat leveringen lang duren
Maar ik moet wel snel betalen
Welnu ik vanmorgen al de betaling gepost
Het kon helaas niet sneller
Hét is onderweg
Gr J S
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
17 aug 2023
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
Helaas is het in ons magazijn momenteel erg druk en duurt het langer dan normaal om uw bestelling te verwerken.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
afhandeling is wel heel traag, duurt meer dan een week voordat je het in huis hebt
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
16 aug 2023
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Aansluiting bij een betrouwbare internet winkel keten
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
31 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Als er iets mis is met uw aankoop, neem dan alstublieft contact met ons op via
helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling, besteld op 11 juli
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
18 jul 2023
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling.De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
Uw pakket is onderweg naar u en kunt u volgen met deze link, https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?lang=en&itemCode=323211383300002194759030&postalCode=2220.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
JK
Jolanda K.
Westland
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde materialen geleverd na lang wachten Om ze retour te sturen moet je er te veel tijd in steken Nu hopen dat het geld nog terug geboekt wordt
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
13 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Als er iets mis is met uw aankoop, neem dan alstublieft contact met ons op via
helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling is nog steeds niet geleverd dus daarom skecht
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
10 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Als er iets mis is met uw aankoop, neem dan alstublieft contact met ons op via
helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere vermelding over levertijden en dat het uit buitenland moet komen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
4 jul 2023
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het begin mei gekocht en nog niet binnen, straks is het winter en heb ik er niets meer aan.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
3 jul 2023
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele lange levertijd. Kreeg na 1.5 week te horen dat een deel van mijn belangstelling niet op voorraad was en niet verzonden kon worden. Hierna moest de bestelling nog verstuurd worden. 10% korting gekregen hiervoor maar ook dat weer niet ontvangen. BESTEL HIER NIET.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
3 jul 2023
Beste Elsemieke,
Hartelijk dank voor voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven. We hebben momenteel met u emailcontact. Voor het niet op voorraad zijnde artikel is reeds het betaalde bedrag teruggestort en de beloofde 10% zal ook aan u worden uitbetaald. Hartelijk dank voor uw geduld.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij bestellen stond black light maar dat is het niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
16 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Neem dan alstublieft contact met ons op via
helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Lenka, Klantenservice
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nooit aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
14 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Via track & trace zien we, dat uw pakket retour wordt gestuurd door DHL, daar het adres onjuist was ingevuld.
Wanneer het pakket retour is bij ons, zullen we het door u betaalde bedrag terug storten.
Excuses voor het ongemak.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen goede beschrijving bij de lamp, hoe de lampen erin te krijgen. Dat moet dus wel van boven af de lamp en de onderzijde. Raar, want als lamp eenmaal hangt is dit bijna niet meer te doen. Dat moet je met z,n 2en doen. Bij het bevestigen knapte de glazen zware plaat.ik had ervoor nog gebeld hoe het nou werkte. Er zit een beschrijving bij maar die is standaard. Niet voor deze lamp
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
13 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. We hebben uw mail gezien en zullen de zo spoedig mogelijk voor u proberen op te lossen.
Tevens hebben we u gisteren tevergeefs geprobeerd telefonisch te bereiken.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter communiceren via mail
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
12 jun 2023
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling /reclamatie. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren.
Graag nemen wij contact met u op om over het communiceren per mail verder te praten.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket werd nooit aangeboden op het afleveradres en ging in de plaats rechtstreeks naar een (zeer onhandig gelegen) ophaalpunt.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
7 jun 2023
Goedendag,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om deze review te schrijven en ons op de hoogte te stellen van de voortgang van uw bestelling. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Dankzij hen kunnen we eventuele tekortkomingen elimineren. Wij zullen contact opnemen met de vervoerder over deze.
We zullen erg blij zijn als u deze onaangename ervaring u niet ontmoedigt om verdere aankopen te doen.
Een prettige dag verder,
Mirjam, Klantenservice
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De nachtkastjes waren van slechte qualiteit. De nachtkastjes pasten niet exact in elkaar en afwerking was slecht. Bij de montage van de nachtkastjes was een grote ruimten tissent verschillende onderdelen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenmanie.nl
7 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bestelling en uw recensie. Als er iets mis is met uw aankoop, neem dan alstublieft contact met ons op via
helpdesk@lampenmanie.nl. We zullen de situatie naar uw tevredenheid proberen op te lossen.
Alvast bedankt.
Nog een fijne dag,
Mirjam, Klantenservice