Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd prima service en klantvriendelijkheid bij Purdey Hengelo. Als tip zou zeggen: laat elke dag een leuke verkoopster iets showen op Insta of FB. Ikzelf word altijd erg geïnspireerd door "shop the look". Veel vrouwen kijken dagelijks op deze sites. Ook zou voor mij de kleding net iets frivoler en minder chique en duur mogen zijn. Maar elke dag een leuk plaatje van een vlotte dame die het stijlvol, maar ook trendy presenteert. Ik ben al volger. Mvg Lyonne ter Avest
Had eea besteld om in verband met vakantie af te leveren in winkel Zeist. Krijg bericht van dhl dat het thuis is afgeleverd, maar vlg de buren is er niets bezorgd
Ik wacht al meer dan een week op een online bestelling en wordt niet op de hoogte gehouden; dit kan m.i. wel degelijk beter!
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
jullie zijn vooral op lange slanke mensen gericht, maar weinig op kleine mensen.
Het is vaak of te smal of veel te wijd
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
27 aug 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Onze maatvoering loopt van XS tot en met XXL (34 t/m 44)
Vervelend te vernemen dat er net niet iets tussen zit, waar u naar op zoek bent.
U mag altijd een bericht sturen naar de klantenservice met welk artikel/artikelen u dit ervaart. Dit willen we altijd bespreekbaar maken intern.
Wij waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Was jaren een trouwe klant maar de laatste jaren is de stijl zo veranderd, helaas niet mijn smaak. Ben nu zoekende.
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
10 jul 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend jammer dat u niet meer kunt slagen in onze collecties.
U mag de klantenservice altijd een mail sturen met wat u mist in onze collectie.
Wellicht dat u dan in de toekomst wel weer kunt slagen.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mail gestuurd met een vraag, maar wacht nog steeds op antwoord
Vandaar 1 ster, liever nog geen ster
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
3 jul 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Heb dit voor u nagevraagd bij ons afdeling klantenservice en had vernomen dat uw
vraag inmiddels naar wens is beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
Op zich prima, mooi verpakt maar zowel de bezorging duurt vrij lang en de terugbetaling ook.
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleding uit het mandje gehaald tijdens kopen.
Vest gekocht die er uiteindelijk niet meer is
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
28 dec 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Op onze website kunnen wij geen items uit uw winkelmand halen.
Wel is het zo dat op het moment u een item of items in uw winkelmand plaatst, deze
nog steeds beschikbaar zijn voor andere. Oftewel het item of items zijn nog niet
definitief geplaatst in een bestelling die u wilde doen.
Op het moment dat u een bestelling afrond (na het laatste stap betalen) dan is de
bestelling definitief.
Daarbij betreft ons voorraad van zowel online als in de winkels een gezamenlijke voorraad.
Hierdoor kan het soms voorkomen, dat ons systeem nog wel voorraad ziet, echter bij het
nabellen is het item toch niet in de winkel aanwezig en ook niet meer op ons centraal magazijn.
Onze excuses dat dit zo is gelopen.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakketj zou bezorgd worden dus niet
Het pakketj zou bezorgd worden kan door de brievenbus ook betaald voor bezorging aan huis
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
7 nov 2023
Beste mevrouw,
Wat ontzettend vervelend te lezen dat de levering niet naar wens is verlopen.
Neemt u even per mail contact op met onze klantenservice. Zij kunnen dit dan oppakken
met de pakketdienst en u hierover informeren.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een week moeten wachten voor dat mijn besteld trui in het filiaal afgeleverd was
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Webshopbestellingen duren erg lang.
Nog niets ontvangen en al wel deze vragenlijst.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind zo jammer dat het niet meer is als voorheen. Voor mij de jurkjes en rokjes.
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
19 jun 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Zo te lezen mist u iets in onze collectie.
U mag dit altijd aan melden door een mail te sturen naar klantenservice@purdey.nl
Wij waarderen feedback enorm, en wellicht dat we er ook iets mee kunnen in de
keuze voor onze nieuwe collecties.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd: soms duurt het (bijna) een week voor je je bestelling ontvangt.
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
26 jun 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat de levertijd in de Sale Periode wellicht wat langer in beslag neemt, dan
u van ons gewend bent. We proberen de bestellingen binnen 2 a 7 werkdagen te kunnen versturen.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
Besteld op 6 oktober nog steeds niet geleverd bij de winkel in Laren.
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 1 week geleden gedaan, nog niets gekregen of gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
28 dec 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Het beste is dat u onze klantenservice een mail stuurt met uw bestelnummer.
Zodat mijn collega's kunnen kijken naar de status van uw bestelling.
In een Actie/Saleperiode kan een bestelling iets langer in beslag nemen zoals u
wellicht van ons gewend bent.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijk vooraf aangeven wanneer de bestelling geleverd wordt
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
29 jun 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat u niet voldoende geïnformeerd bent.
Zodra uw pakket wordt overgedragen aan onze pakketdienst, wordt er
een track & trace code per mail verzonden. Hiermee kunt u uw pakket volgen.
Deze mail kan soms in de ongewenste mailbox/SPAM terecht komen.
Wens u wel veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
Al 3 weken aan het wachten op pakket, ligt het in de winkel .
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
11 jan 2024
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend vervelend dat de levering zo is verlopen, onze excuses hiervoor.
Normaliter als een pakket arriveert in de winkel, wordt er een mail verzonden.
Wellicht is deze mail in de ongewenste mailbox/SPAM terecht gekomen.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Rok ziet er op het plaatje beter uit!
Dunne stof,niet gevoerd.
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd erg lang. Wacht nu al een week op mijn bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
27 jul 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend te vernemen dat u nog niks vernomen heeft over uw bestelling.
Dit kan in een Sale of Actieperiode langer onderweg zijn, dan u wellicht van ons gewend bent.
Heeft u onze klantenservice al gemaild? Zij kunnen namelijk de status van uw bestelling inzien.
Wij zullen bij deze de vraag ook deponeren bij onze collega's van de klantenservice, zodat zij u kunnen
informeren.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
geen levering
meer dan een week geleden besteld, nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
10 jul 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend te vernemen dat u nog niks vernomen heeft over uw bestelling.
Het beste is dat u de klantenservice een mail stuurt. Zij kunnen u informeren over de status van uw bestelling.
Wel is het in bijvoorbeeld een Saleperiode dat de bestelling wellicht iets langer in beslag neemt , dan u van ons
gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De retourzending wordt zeer langzaam verwerkt!
Beoordeling melden
Antwoord van purdey.nl
8 mei 2023
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend te vernemen dat de retourzending langzaam wordt verwerkt.
Onze excuses hiervoor.
Ik zie dat u ook contact heeft met onze klantenservice. Uw retourzending is vertraagd bij onze
pakketdienst DHL. Daar is inmiddels een onderzoek gestart. Zodra mijn collega's van de klantenservice
hier meer over weten, nemen ze contact met u op.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Purdey Webcare
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.