Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben al sinds jaar en dag fan van Rivièra Maison mijn hele huis is ingericht met jullie meubels ook beddengoed en handdoeken echt alles heb ik ervan
Wat me wel opvalt is dat de collectie de laatste jaren niet meer is van toen t begon de prijzen rijzen ook de pan uit
Recent begrepen dat de filialen die ik bezocht allemaal gesloten zijn
Bijzonder spijtig vind ik dat ik wend me nu tot ketens die ook iets in hun assortiment hebben van jullie
Heel jammer vind ik dat het geeft me een totaal andere beleving
Ik hoop niet dat jullie er helemaal mee gaan stoppen
Hallo,
Kreeg geen bevestigingsmail. Na het bellen bleek ook eens 1 van de producten uitverkocht te zijn. Vervolgens zegt de medewerker als je de overige bestelling niets vind kan je die gratis retouren. Dat zou dan de compensatie moeten zijn. Vind dat super slechte service. Nadat ik dat ook aangaf, zei de medewerker nou weet je ik kan u ook een tegoed mailen met het bedrag van verzendingskosten. Die zou ik dezelfde dag op mn mail ontvangen. Niet gebeurt. Om het nog gekker te maken. Komt eindelijk de overige bestelling binnen en ja hoor, beschadigd. Overal op de riviera maison logo krassen en zie je sommige letters voor de helft....je zou denken dat je kijkt naar het product voor je die inpakt. Heel duidelijk te zien!! Heel jammer dit. Je denkt altijd bij een grote naam als deze dat je dit niet meemaakt!
Ik was erg teleurgesteld. Een prachtige mand, maar niet geschikt als die helemaal vol zit, te dragen naar een picknick plek welk ik voor ogen heb. Hij staat op de advertentie afgebeld met draagbanden. Echter die zitten er niet aan. Ook het antwoord van de klantenservice vond ik ook niet goed. Dat is nu eenmaal zo, ik weet ook niet waarom ze er niet meer aanzitten. Dit vind ik passen bij de uitstraling van uw bedrijf welk ik later waarnam op internet.
Ik ben niet zo kundig om een foto te plaatsen bij afbeelding toevoegen, helaas. Maar ik denk dat u heel goed wat ik bedoel.
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering via de webshop was heel goed, veel sneller dan gepland. Ik wilde dezelfde bestelling in de fysieke winkel doen maar daar ging het mis. Naast een bedrag van € 449,- werd er € 99,- verzendkosten gerekend. In de webshop kreeg ik 10% korting en gratis verzending. Totaal dus een verschil van ca € 150,-. Leg mij maar eens uit hoe dat kan….
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De mand wordt ondanks beschrijving zonder hengsels geleverd.
Wel vreemd zeker als de mand bestemd is voor een picknick
Beschrijving vereist dus een nw tekst
De mand is mooi maar als ik het had geweten van de hengsels had ik deze niet gekocht
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren wat een product wordt je erg lastig gemaakt. De link in de app doet het niet goed. Daarnaast snap ik niet dat de verzendkosten voor rekening van klant zijn bij het retourneren van accessoires.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling gedaan ,betaald en geen bevestiging
bestelling gedaan kwam geen bevestiging voor mij persoonlijk voelt dat niet prettig. klantenservice medewerkster was niet vriendelijk helaas toen ik om bevestiging vroeg . Verder alles in orde
Beoordeling melden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb twee handdoeken en twee washandjes besteld. de washandjes zijn netjes binnen gekomen en bij de handdoeken werd alleen aangegeven "nabestelling" wanneer ga ik die een keer krijgen?
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending was best snel maar niet goed ingepakt, stolp kwam gebroken aan doordat de deksel van de omverpakking bol stond door de 2 paketten erin. Daardoor gekraakt tijdens verzending.
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb de geurstokjes besteld 2x maar je ruik er helemaal niks van in de sale gekocht maar oh je zou volle pond betalen vind dit al zo zonde.
Ibiza style
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bon ontvangen voor €5 korting maar nog maar 2 wkn geldig!
Bij bestelling RM folder had meer verwacht..
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kan nog geen beoordeling geven, omdat de bestelling pas in januari geleverd wordt.
Hallo,
Kreeg geen bevestigingsmail. Na het bellen bleek ook eens 1 van de producten uitverkocht te zijn. Vervolgens zegt de medewerker als je de overige bestelling niets vind kan je die gratis retouren. Dat zou dan de compensatie moeten zijn. Vind dat super slechte service. Nadat ik dat ook aangaf, zei de medewerker nou weet je ik kan u ook een tegoed mailen met het bedrag van verzendingskosten. Die zou ik dezelfde dag op mn mail ontvangen. Niet gebeurt. Om het nog gekker te maken. Komt eindelijk de overige bestelling binnen en ja hoor, beschadigd. Overal op de riviera maison logo krassen en zie je sommige letters voor de helft....je zou denken dat je kijkt naar het product voor je die inpakt. Heel duidelijk te zien!! Heel jammer dit. Je denkt altijd bij een grote naam als deze dat je dit niet meemaakt!
Ik ben al 3jaar geleden verhuisd naar Poldersekade 31 4214ET VUren. In mijn account is dat allang veranderd en toch komt de bestelling aan op mijn oude adres. Daar wonen allang andere mensen die ik niet ken en die er nooit zijn. En dan moet ik dit probleem oplossen? Ik dacht het niet. Dit is een grote fout van jullie en jullie moeten dit met die nw bewoners regelen niet mij in mijn schoenen schuiven. Dit vind ik heel slecht en ik zal dan ook niet meer online bestellen.
te late levering niet alleen nu met Black Friday maar altijd
Ik heb kopjes etc. besteld op 18-11-2023 en heb die nog steeds niet ontvangen. Nu is het te laat omdat het voor een feest was, en dat feest is al voorbij. Dus de levertijd laat ALTIJD te wensen over bij Riv. Maison. Dat hoor ik ook om me heen van andere mensen. En omdat Den Bosch het dichts bij ons was, en er nu niet meer is, kopen mensen en ik ook, steeds andere kadootjes. Niet meer bij Riv. Maison. JAMMER!!!!
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
2x iets besteld bij Rivera Maison 2x naar mijn oude adres gestuurd heel vervelend voor de nieuwe bewoners.. ik durf niets meer te bestellen bij jullie dat het weer fout gaat..
Ik wil mijn geld terug van de picknickmand..
Nog steeds mijn geld niet ontvangen..
Verschillende mensen aan de telefoon gehad gaat om bestelnummer: 2000252191
Hopelijk wordt het snel opgelost.
Groetjes Conny Jeffrey
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.