Nikostore.nl

Beoordelingen:

Beste heer De Zeeuw, Wat vervelend om te horen dat de verpakking niet voldeed aan de verwachting en dat de onderdelen los in de doos lagen. Dit is zeker niet de standaard die wij nastreven. Mochten er artikelen beschadigd bij u binnen zijn gekomen, zou u dan zo vriendelijk willen zijn dit bij ons te melden? Uiteraard zullen wij dit netjes voor u oplossen. De beschikbare documentatie van de Hydro serie staat op de website. Fijn om te horen dat de installatie inmiddels gelukt is. Mocht u vragen hebben over een artikel of de installatie hiervan kunt u uiteraard bij ons terecht. Met vriendelijke groet, team Nikostore.nl

Beste heer Dirix, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de verpakking niet voldeed aan de verwachting en dat de onderdelen los in de doos lagen. Dit is zeker niet de standaard die wij nastreven. Wij zijn bezig met het verbeteren van ons verpakkingsproces, dit om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Mochten er artikelen beschadigd geleverd zijn, neem dan gerust contact op met ons. We zullen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl We hopen dat de artikelen naar wens zijn en dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Beste heer/ mevrouw Kojro, Dank voor uw review. Wij zien dat uw bestelling dezelfde dag verstuurd is, maar helaas de tracking die met u gedeeld is niet (juist) werkte. Waardoor u op een later tijdstip de bestelling pas op heeft kunnen halen bij een post punt. Excuus voor de langere levertijd, wij hopen desondanks dat u tevreden bent over de artikelen. Met vriendelijke groet, Team Nikostore

Beste heer Jansen, bedankt voor uw review. Wij begrijpen hieruit dat de verwachte levertijd van 1-2 weken niet duidelijk genoeg is geweest. De levertijd wordt per artikel aangegeven op onze website en in de orderbevestiging. U heeft per mail geïnformeerd naar de levertijd van uw bestelling, wij hebben u toen opnieuw geattendeerd op de langere levertijd van het artikel. Wij zijn blij te kunnen melden dat uw bestelling na één week is verstuurd en dat u hiervan een bevestiging met een Track & Trace-link per e-mail heeft ontvangen. Wij vinden het jammer te horen dat deze communicatie voor u niet voldoende duidelijk is geweest. We zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl

Beste mevrouw Van Lierde, Bedankt voor uw review. Helaas heeft één afdekraam uit uw bestelling een langere levertijd gehad dan verwacht. Ik zie dat de overige artikelen eerder zijn verzonden en dat het afdekraam later bij u is geleverd. Onze excuses voor de langere levertijd van het afdekraam. Wat betreft de klemmen voor de schakelaars, wij verkopen helaas alleen schakelaars zonder klauwbevestiging (dit wordt ook aangegeven op onze website). Als u in België woonachtig bent, heeft u klauwbevestiging nodig. Wij kunnen dit (als Nederlands bedrijf) echter niet op deze manier inkopen of leveren. Uiteraard is het mogelijk om de schakelaars te retourneren. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl

Beste Heer Kok, wat vervelend om te horen dat u de bestelling niet ontvangen heeft. Volgens de tracking zou deze vorige week bij u geleverd zijn. Wij nemen per mail contact met u op om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, team Nikostore.

Geachte heer D’Herdt, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de grondplaat beschadigd is tijdens het transport, onze excuses hiervoor! Zojuist hebben wij u een email gestuurd, ik verneem graag of u geholpen bent met een nieuwe grondplaat. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl

Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review. De schakelaars die wij verkopen zijn geschikt voor de Nederlandse markt, in Nederland zijn geen spreidklemmen (meer) nodig en worden schakelaars met schroefbevestiging vastgemaakt. Ik zie echter dat u in België woonachtig bent, hierdoor heeft u wel spreidklemmen nodig. Dit is echter niet iets wat wij (als Nederlandse) webshop kunnen aanbieden. Dit artikel wordt namelijk alleen aan Belgische firma's verkocht. Uiteraard is het mogelijk om het artikel te retourneren. Met vriendelijke groet, Nikostore.nl

Beste heer Van Mastrigt, Bedankt voor uw feedback. We zullen hiermee intern aan de slag gaan. Met vriendelijk groet, NIkostore.nl

Geachte heer Geven, bedankt voor uw review. Helaas krijgen wij geen melding bij een voorraadverschil, we proberen de levertijd van alle orders te controleren maar helaas zijn er dan alsnog voorraadverschillen waar wij pas te laat achter komen. We hopen dit in de toekomst automatisch te kunnen ondervangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl

Geachte heer Boven, bedankt voor uw review. Wij hebben uw bestelling helaas later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Door de feestdagen en extreme drukte in ons magazijn is er een vertraging ontstaan. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl

Geachte heer/mevrouw Rymen, bedankt voor uw review. U heeft een artikel besteld met een verwachte levertijd van 1-2 weken, uw bestelling is binnen deze verwachte levertijd verstuurd. Volgens de Track & Trace is het pakket op 22 november bij u bezorgd. Wij hebben u zojuist een mail hierover gestuurd, mocht u het pakket niet ontvangen hebben, zou u hier dan op willen reageren? Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl

Geachte heer Adjodhia, als u de gehele bestelling terugstuurt ontvangt u ook het gehele orderbedrag (en dus eventueel betaalde verzendkosten) terug. De kosten voor het terugsturen van een retour zijn echter inderdaad voor de klant. 'Gratis' retourzending bestaat namelijk niet, de kosten hiervoor moeten linksom of rechtsom betaald worden. Vaak wordt dit in de verkoopprijs verrekend. Wij hebben ervoor gekozen om dit niet te doen om zo de verkoopprijzen scherp te kunnen houden. Wij hopen dat de producten naar wens zijn. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl