Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
Beoordeling melden
15 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie website, maar voor particulieren niet altijd duidelijk welke je moet gebruiken. Zo is er ook een "My Niko" portaal (https://my.niko.eu/nl-NL?lang=nl-be) waar je op terrecht komt bij een google search, maar dat is voor professionele gebruikers en installateurs, niet voor particulieren.
Ook valt het aanbod me een beetje tegen. Zo zijn niet alle afdekplaten te vinden (horrizontaal vs verticaal) en ook niet alle soorten schakelmateriaal (zoals zigbee / friends of hue schakelaars).
Ik zou op zo'n site toch een vollediger aanbod verwachten.
Prijzen zijn ook zonder BTW vermeld, voor zo ver ik weet normaal gezien zelfs niet toegelaten in België.
Omdat het bestelde product maar niet geleverd werd ben ik bij de klantenservice aan de bel gaan trekken. Deze hield mij wekelijks keurig op de hoogte dat het product nog steeds niet geleverd was door de leverancier. Vervolgens kwam het bericht dat er slechts 3 van de 6 producten leverbaar waren. Deze zijn naar mij verzonden en de rest gecrediteerd. Wie schetst mijn verbazing toen ik op de site van de leverancier zag staan dat er een vervangend product leverbaar was. Toen ik Nikostore daarop wees hebben zij onmiddellijk het boetekleed aangetrokken. Ik heb na bestelling van de overige exemplaren keurig de verzendkosten gecrediteerd gekregen.
Maar er valt in het proces best nog het een en ander te verbeteren....
Overzichtelijke website, hulpvaardige telefonische ondersteuning, correcte levering; niet supersnel, maar wel vlot en in kleine 👍 verpakking.
Beoordeling melden
29 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima webshop
Producten waren goed verpakt, levering had iets sneller gekund
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Goede prijs - kwaliteit - levertijd verhouding
Beoordeling melden
30 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke site en zeer snelle levering
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima kwaliteit en telefonische ondersteuning. Voor een leek is de site wel enigszins ingewikkeld om uit te vinden wat je nou precies moet hebben en wat waarop past. Wij hebben oudere Niko-binnenwerken en daar blijkt niet per definitie de huidige plaatjes op te passen.
Beoordeling melden
15 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Opbouw ip55 wcd
Duidelijke omschrijving van het produkt. Maar wel heel goed lezen voordat je besteld.
Beoordeling melden
8 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen en snel antwoord op de vraag gesteld via de mail.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.