Mooie website, maar voor particulieren niet altijd duidelijk welke je moet gebruiken. Zo is er ook een "My Niko" portaal (https://my.niko.eu/nl-NL?lang=nl-be) waar je op terrecht komt bij een google search, maar dat is voor professionele gebruikers en installateurs, niet voor particulieren.
Ook valt het aanbod me een beetje tegen. Zo zijn niet alle afdekplaten te vinden (horrizontaal vs verticaal) en ook niet alle soorten schakelmateriaal (zoals zigbee / friends of hue schakelaars).
Ik zou op zo'n site toch een vollediger aanbod verwachten.
Prijzen zijn ook zonder BTW vermeld, voor zo ver ik weet normaal gezien zelfs niet toegelaten in België.
Een normale webshop, niets bijzonders om aan klantenbinding te doen. Overdoos in in een grotere doos ingepakt en de deksel eraf gescheurd. Geen super klantbeleveing terwijl mijn verwachting toch was dat ik iets moois aan het kopen was om mijn huis aan te kleden. Toch een tweede keer besteld omdat als je met een serie begonnen bent dit af wilt maken. Terwijl ik de uitnodiging krijg om een review te schrijven zit ik teleurgesteld op een derde zending te wachten die zonder berichtgeving niet verzonden wordt (want geen track&trace nog ontvangen). Op het moment van bestellen waren alle producten op voorraad en nu staan ze op rood. Zijn mijn producten aan een belangrijkere klant verstuurd en moet ik nu wachten terwijl de elektricien nu bij mij in huis aan het installeren is? Helaas ook geen snelle afhandeling van mijn mail met de vraag mij een update te geven. Ik begrijp dat mijn review gekleurd is, ben ook zeer tevreden over het product zelf, maar de logistieke afhandeling is zeker ook belangrijk en een 24 uurs levering helemaal niet nodig maar verwachtingen na komen wel!
Mooie website, maar voor particulieren niet altijd duidelijk welke je moet gebruiken. Zo is er ook een "My Niko" portaal (https://my.niko.eu/nl-NL?lang=nl-be) waar je op terrecht komt bij een google search, maar dat is voor professionele gebruikers en installateurs, niet voor particulieren.
Ook valt het aanbod me een beetje tegen. Zo zijn niet alle afdekplaten te vinden (horrizontaal vs verticaal) en ook niet alle soorten schakelmateriaal (zoals zigbee / friends of hue schakelaars).
Ik zou op zo'n site toch een vollediger aanbod verwachten.
Prijzen zijn ook zonder BTW vermeld, voor zo ver ik weet normaal gezien zelfs niet toegelaten in België.
Beoordeling melden
Antwoord van Nikostore.nl
13 dagen geleden
Geachte heer Carpentier, bedankt voor uw review! Het portaal My Niko waar u naar refereert is geen onderdeel van onze webshop, ik vermoed dat dit onderdeel is van Niko NV. Dit is dan ook de reden dat dit portaal gericht is op professionals. Wij zijn een Nederlandse webshop en om deze reden verkopen wij alleen de Nederlandse afdekramen. Deze zijn in België helaas niet altijd geschikt om verticaal te monteren. Via onze inkoopkanalen kunnen wij helaas de Belgische afdekramen niet inkopen. We zullen dit duidelijker gaan vermelden op onze website. Als laatste wil ik nog graag toelichten dat al onze prijzen op onze website inclusief btw zijn. Hopelijk tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
Ik had eerder een verkeerd model en kleur dimmerarmatuur gekocht. Kon gewoon terug en geld was direct terug gestort.
Nu de juiste besteld en was direct de volgende dag al binnen.
Dikke ' goed'!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
12 mrt. 2023
Gewoon erg blij met de overzichtelijke website waar je zeker weet dat alles past en in de juiste kleur geleverd wordt.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
Een duidelijke website, snelle levering, meer kun je niet wensen 🤗
Sneller leveren, schakelaar werkt maar leek wel reeds gebruikt te zijn geweest en zag er niet nieuw uit.
Beoordeling melden
Antwoord van Nikostore.nl
17 feb. 2023
Geachte heer Magnus, onze excuses voor de langere levertijd, wij hebben u geprobeerd op de hoogte te houden van uw bestelling. Helaas bleek dit artikel niet meer leverbaar, het alternatief hebben wij direct voor u aangepast. Mocht u het idee hebben dat het gebruikt is, kunt u altijd contact met ons opnemen. Dan kunnen wij dit voor u oplossen, wij willen namelijk geen gebruikte artikelen verkopen. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.