tackmasters.nl

Beoordelingen:

Goeiedag, Natuurlijk raakt een negatieve review ons persoonlijk. Geen probleem als hij terecht is, in dit geval lichten we graag onze ‘Brick-fix-visie’ toe. - Brick fix is zo’n 12 maanden houdbaar. - Werk je met Brick fix, is het beste om in te schatten wat je (op korte termijn) gaat gebruiken en de bussen niet een half jaar in de kast te zetten. - Wij schatten op onze beurt de omlooptijd in ons assortiment in. - Dat-ie (dit keer!) nog 5 maanden houdbaar is maakt het geen 𝐨𝐮𝐝 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭, maar nog 5 maanden een 𝐭𝐨𝐩𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭. - Afgaande op onze klantencontacten, is 5 maanden verwerkingstijd (specifiek) voor Brick fix nog nooit een probleem geweest. - Want, we staan er garant voor dat-ie van topkwaliteit is (mits correct gebruikt). - Tenslotte, het gaat hier niet om een 𝐭𝐢𝐣𝐝𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 aanbieding maar een 𝐝𝐨𝐨𝐫𝐥𝐨𝐩𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐚𝐚𝐧𝐛𝐢𝐞𝐝𝐢𝐧𝐠. Hoe dan ook, dat neemt niet weg dat u een andere verwachting had van de bestelling! Vinden we jammer, dus bel gerust even om erover verder te praten (vraag naar Niek). 🙂 Vriendelijke groet, Team Tackmasters

Tja, wat doen we hiermee. Problemen oplossen is ons sterke punt. Dan moeten we wel weten als/dat die er zijn. Daarom het volgende advies. Wel bestelt (betaling in orde) en geen orderbevestiging? Vreemd. Ongewoon. Zou er iets mis zijn gegaan, dat je 'm niet ontvangt? Beste meteen belletje of berichtje doen. Wel bestelt, geen orderbevestiging en na enkele dagen (?) nog geen bestelling binnen? BELLEN. ZSM! Wij willen (minstens) net zo graag dat je bestelling aankomt, als jij. Groet, Team Tackmasters 🙋

Goed punt! Da's zakelijk een stuk makkelijker. Nemen je feedback even mee. 🙏

Toelichting mist! Graag maken we de (volgende?) Tackmasters Ervaring 4- of 5-sterrenwaardig. 🙋

Dat klinkt als een flinke domper, inderdaad. Graag kijken we naar de exacte bestelling, wat er mis ging en of wij het 'leed' kunnen compenseren, dus neem aub contact op (telefonisch is het snelst!). 📲

Beste klant, Excuses voor de verwarrende ervaring met betrekking tot de hoogte van de verzendkosten. Top dat u het aankaart, zodat wij kunnen checken hoe/waar deze informatie "door de mazen van het (inter)net" is geglipt. Om misverstanden te voorkomen, adviseren we om de informatie op onze website aan te houden. Mocht u hierop onduidelijke of verwarrende informatie vinden, horen/lezen wij daar erg graag over, uiteraard. Leuk dat u er toch voor heeft gekozen om bij ons te bestellen. We hopen dat u hier een goede ervaring aan overhoudt. 😊 Groet, Tackmasters B.V.

Dit is spijtig om te horen. Wij doen ons best inderdaad om een turbolevering te garanderen, echter gaat het in samenwerking met onze verzendpartner een enkele keer wat minder vlot. Hopelijk blijft het bij deze ene keer dat de levering vertraagd is. In ieder geval: onze excuses voor dit ongemak. Vriendelijke groet, Tackmasters

Beste klant, De verzendkosten vervallen inderdaad bij bestellingen vanaf €35. Mocht dit bij u fout zijn gegaan, storten wij het verschuldigde bedrag natuurlijk direct terug. Neemt u even contact op met onze klantenservice (contactgegevens op tackmasters.nl)? Met vriendelijke groet, Tackmasters

Ai, heel vervelend. Wij weten niet, zonder verdere informatie, waar het fout is gegaan, maar mocht de fout bij ons liggen: oprechte excuses voor dit ongemak. 🌷

Is het een idee om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice om te controleren wat er (eventueel) niet goed is gegaan met uw bestelling? Mocht er iets mis zijn gegaan, komen we uiteraard direct met een oplossing. 📦

Mocht u specifieke verbeterpunten voor ons hebben, horen we ze natuurlijk graag. 📞 Desalniettemin, dank voor de review.

Beste klant, Het lijkt erop dat onze levering en service u slecht bevallen is. Wij zijn echter niet op de hoogte gesteld van een klacht. Neemt u even contact op met onze klantenservice? We horen graag persoonlijk uw ervaring en komen (indien mogelijk) graag met een oplossing. 🙂 Mvg, Tackmasters

Blijft u bij Tackmasters, dan hopen wij ook voor u de vijfsterrenervaring waar te maken. 😉