computerzaak.nl- Logo - Beoordelingen

computerzaak.nl
Beoordelingen:

338 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden965 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 15 nov 2023
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
computerzaak.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

16 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gevallen laptop per ommegaande vervangen! Tijdens het transport bleek de laptop die ik had uitgekozen op een hoek te zijn gevallen. Direct nadat ik een mail had gestuurd met foto's van de schade, belde ik met Computerzaak. Reactie: ja, we lazen uw mail daarnet, u krijgt een nieuw exemplaar van hetzelfde merk. Met een adressticker erbij zodat u ons de kapotte laptop gratis kunt terugsturen. Wij verhalen de schade wel bij PostNL. Wát een service!

de meest kritische beoordeling

25 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dell Latitude 5290 is vanbinnen in goede staat. Niet corrupt (komt goed door de bekende scan, mooi want dat zou ik niet zelf kunnen repareren). Verder zit alles er in waar ik voor betaald heb, 16 gb geheugen en 2000 SSD. Maar helaas staat de laptop niet helemaal in balans. Kan misschien komen doordat ik om een 2000 SSD schijf heb gevraagd. Aan de achterkant was de laptop ook niet helemaal dicht, maar dat kon ik zo dichtdrukken. Tijdens het typen niet echt last van trouwens. Maar eerlijk is eerlijk, ik was wel teruggegaan. Ik woon echter niet in de buurt. Met vriendelijke groeten, RM
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor computerzaak.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(10)
(7)
(5)
Resetten
25 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Dell Latitude 5290 is vanbinnen in orde!

Dell Latitude 5290 is vanbinnen in goede staat. Niet corrupt (komt goed door de bekende scan, mooi want dat zou ik niet zelf kunnen repareren). Verder zit alles er in waar ik voor betaald heb, 16 gb geheugen en 2000 SSD. Maar helaas staat de laptop niet helemaal in balans. Kan misschien komen doordat ik om een 2000 SSD schijf heb gevraagd. Aan de achterkant was de laptop ook niet helemaal dicht, maar dat kon ik zo dichtdrukken. Tijdens het typen niet echt last van trouwens. Maar eerlijk is eerlijk, ik was wel teruggegaan. Ik woon echter niet in de buurt. Met vriendelijke groeten, RM
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
2 uur geleden
Vervelend dat uw laptop niet helemaal in balans is. Wij hebben al even met u gebeld. Mocht u toch de laptop kosteloos willen terugsturen zodat wij hem even repareren dan horen wij het natuurlijk graag. Veel plezier van uw aankoop!
24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn batterij van mijn aangekochte surface laptop is al met 1 uur leeg Met regen neem ik contact op
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
2 uur geleden
Vervelend dat de batterij niet is wat u er van had verwacht. Indien u dit via de klantenservice had gemeld in plaats van via deze review hadden we dit gelijk voor u kunnen oplossen. Uiteraard gaan we dit naar uw tevredenheid oplossen!
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Voor 16u woensdag vorige week besteld…

Voor 16u vwoensdag vorige week besteld èn betaald! nu nog niks ontvangen,??!!
Beoordeling melden
JV
J.A. v.
Bergen op Zoom
2 mei 2024
Wordt beoordeeld
Had mail gestuurd met een vraag maar Niente reactie!!!
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
2 uur geleden
Inmiddels hebben we telefonisch contact met u gehad. Uw negatieve ervaring bleek te liggen aan de Apple software zelf op uw iPad in plaat van met uw bestelling bij ons. Veel plezier van uw iPad!
1 dag geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
2 uur geleden
Wij begrijpen dat uw ervaring niet helemaal optimaal was. Door Hemelvaart en vertraging bij PostNL was de laptop helaas later geleverd dan wat zou moeten.
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
2 uur geleden
We hebben inmiddels even telefonisch contact gehad en hopelijk uw klacht toch positief opgelost.
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Product goed, prijs minder

Product goed, levering goed. Gedaan met betalingsregeling. Echter wel teveel betaald voor een Refurbished (Technisch gezien gewoon 2e hands) product. Kwam op een andere website een Desktop tegen met een Geforce 4060 voor 1400€, ronduit zelfde specificaties als mijn gekochte product, maar wel met een véél betere graphische kaart. Deze winkel is te vertrouwen met de levering; maar doe goed je prijscheck en vergelijk met andere websites. 1400€ heb je een nieuwe computer voor, en bij computerzaak koop je voor dat geld een refurbished PC.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds geen bestelde en betaalde laptop ontvangen, nog een bericht waar deze dan wel geleverd zou zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
59 minuten geleden
Uw pakket is zoekgeraakt bij PostNL. Wij hebben sinds 04 mei meerdere keren contact met u proberen op te nemen. Helaas hebben we geen reactie van u ontvangen. Zou u contact met ons willen opnemen zodat we een alternatieve laptop kunnen opsturen of u het aankoopbedrag terug kunnen storten?
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Erg onpersoonlijke en slechte communicatie

Helaas geldt "voor 16.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden" niet voor iedereen. Nou ben ik iemand die geen enkel probleem heeft met het feit dat door erge drukte of overmacht dit niet nagekomen kan worden. Waar ik wel moeite mee heb is dat dit niet vanuit computerzaak.nl wordt gecommuniceerd. Daarnaast krijg ik als respons op mijn mail een algemeen opgezette tekst terug die ook geen enkel antwoord geeft op mijn vraag. Na een volgende mail krijg ik weer een onpersoonlijk antwoord terug waar een leverdatum in staat die vervolgens niet wordt nagekomen!! Na dan inmiddels 4 dagen verder te zijn wordt mijn bestelling geleverd. Daar is verder jiks mis mee, maar de communicatie is echt erg onpersoonlijk en prut!! Doe er je voordeel mee!!
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De beloofde levertijd werd helaas niet gehaald. En als ik niet zelf naar de klantenservice had gebeld had ik dat ook niet geweten. Voor de rest ben ik tevreden.
Beoordeling melden
5 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verzending niet zoals beloofd op de site Twee HP schermen besteld maar die te slecht om die nog te mogen verkopen Kortom niet weer
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
9 feb 2024
Wat jammer dat de schermen tegenvallen. Mijn collega heeft u gemaild en een aantal keren proberen te bellen om de schermen om te ruilen voor andere exemplaren die wel aan uw wensen voldoen. Zou u contact met ons op willen nemen?
10 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hebben de voorraad op de website niet op orde. En komen dan met een alternatief die niet overeenkomt met wat je wilde aanschaffen
Beoordeling melden
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Helemaal niet blij maar niet erg boss ook. 3 steren zijn enbeetje veel maar goed.
Beoordeling melden
14 okt 2023
Geïmporteerde beoordeling

Poor delivery service

As mentioned above i ordered a laptop 4days ago and yet haven't received it, i've got the only answer from their clients support service that the delivery will be tomorrow or the day after tomorrow, then another tomorrow and so on.Who know what's the delay reason, perhaps they start refurbishing their laptop only after somebody purchase one and completely pay for it. Furthermore i'll add my opinion about the laptop itself if it suddenly arrive one day.
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geïmporteerde beoordeling

Niet nakomen afspraak

Bestelling gedaan op woensdag 1 november 2023 rond 10:00 uur, is een verjaardag cadeau voor een kleinkind, zelfs op 3 november niet binnen, bedrijf gebeld en bieden hun excuses aan maar kunnen niet beloven dat het op 4 november wordt geleverd. Dit is niet correct, wat je schriftelijk vermeld moet je nakomen anders is dat misleiding van je klanten.
Beoordeling melden
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer en zeer slecht dat de reparatie garantie binnen een maand het terugsturen van een laptop voor eigen kosten komt, als.je een whats app stuurt reageren ze.gewoon niet! Tevens twijfel ik nog steeds of de laptop qua capaciteit wel.echt overeenkomt met mijn bestelling, maar dat.check ik wel even bij Media.Markt
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
8 jan 2024
Het is inderdaad vervelend en niet de bedoeling dat uw laptop het niet goed doen. Uiteraard lossen we dit netjes met u op.
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Enige vorm van beschrijving ontbreekt. Wifi zat er niet op terwijl duudelijk was aangegeven wat ik mee ging doen. Met een usb was dit op te lossen. Moest ik ook nog vrachtkosten betalen. Het apparaatje heb ik maar elders gekocht. Niet echt een jovele firma, sorry
Beoordeling melden
Antwoord van computerzaak.nl
8 jan 2024
Over de wifi is inderdaad wat onduidelijkheid ontstaan wat niet de bedoeling was. Gelukkig hebben we inmiddels telefonisch contact gehad.
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Produkt ok. Levering te laat zonder even een berichtje te sturen. Op zich een betrouwbaar adres.
Beoordeling melden