keurmerk
Gecertificeerd sinds: 15 nov 2023geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle levering, de uitstekende kwaliteit van de producten zoals refurbished laptops, en de scherpe prijs-kwaliteitverhouding. Ook wordt de vriendelijkheid, bereikbaarheid en oplossingsgerichtheid van de klantenservice vaak geprezen. De productomschrijvingen op de website worden als duidelijk en eerlijk ervaren en de zorgvuldige verpakking wordt gewaardeerd. Er zijn echter enkele verbeterpunten gemeld, zoals incidentele vertragingen in de levering en gebrekkige communicatie daarover. Sommige klanten ervaren onduidelijkheid rond prijzen of vinden de productinformatie niet altijd volledig of juist. Daarnaast zijn er opmerkingen over beschadigde dozen of herkenbare labels bij levering, en is niet iedereen tevreden met de uiteindelijke afhandeling van problemen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewscomputerzaak.nl
(43)
(24)
(35)
(287)
(740)
Geverifieerd
Ondanks een tegenslag, de laptop kwam beschadigd aangeleved, kon deze meteen ter reparatie worden teruggestuurd. Na 3 dagen weer terugontvangen en was deze weer top in orde, waarvoor mijn complimenten.
Wel een opmerking: de doos kwam weer beschadigd aan, waardoor ik weer bang was dat de laptop weer teruggestuurd kon worden. Een betere verpakkingsmethode, grotere doos met meer beschermmateriaal, zou op zijn plaats zijn.
Geverifieerd
Laptopbesteld van HP, alles keurig on orde. De verzending had wel vertraging waardoor hij niet voor 16uur besteld dag later on huis was. Dit werd netjes gecompenseerd met een een gratis muis.
Laptop is in keurige staat, en verraste mij ook nog eens dat er een touchscreen op zat. Dit stond er niet bij vermeld, maar geen probleem verder dus. Superblij mee,en hoop er nog een hele poos plezier van te hebben.
Geverifieerd
Top ervaring
De laptop die ik heb aangeschaft is echt super! Alles werkt zoals het hoort en de krassen vallen echt heel erg mee. Ik wilde een refurbished laptop voor mijn nieuwe studie en de klantenservice heeft me enorm geholpen bij het uitzoeken van een fijn model. Ook echt super fijn dat er zoveel gratis accessoires bij zaten vanwege de back to school korting! Ben er echt enorm blij mee.
Geverifieerd
Goede laptop en top service!
De levertijd duurde iets langer dan normaal, maar ze hadden netjes aangegeven wat de reden hiervoor was. De laptop kwam goed en veilig verpakt aan en er waren geen krassen of andere beschadigingen zichtbaar. Hij werkt tot nu toe top! De batterij loopt wel wat sneller leeg dan ik had verwacht, maar verder ben ik erg tevreden. Ze hebben mij ook goed geholpen bij het kiezen van een laptop die goed bij mijn opleiding past. Zeker tevreden met mijn aankoop!
Geverifieerd
Alles perfect opgelost!
We hebben inmiddels onze tweede laptop hier besteld voor onze jongste dochter ditmaal die naar het voortgezet onderwijs gaat. de laptop die in eerste instantie werd gestuurd voldeed niet aan de verwachtingen, integendeel.
Maar Kevin van de klantenservice verdient een groot compliment voor de wijze waarop hij de situatie voor ons heeft opgelost en ik ben uitermate tevreden nu met de laptop die we voor onze dochter hebben gekocht bij Computerzaak.nl
Geverifieerd
Zeer tevreden
HP Laptop gekocht voor mijn dochter in gebruikte staat....waar dan? Op een paar kleine krasjes na op de behulzing aan de buitenkant, echt niks mis mee, kon zo aangesloten worden en klaar voor gebruik!
Zeer tevreden! En een super blije dochter.
Had de klantenservice nodig voor een vraag en reageerde uiterst snel en behulpzaam, raad deze winkel ten zeerste aan.
Geverifieerd
Top service
Op zondag een laptop besteld met de belofte dat deze de volgende dag wordt geleverd. Na ruim een week niks geleverd en PostNL die steeds aangeeft "morgen" wordt er bezorgd. Intensief contact met de klantenservice. PostNL bleef in gebreke dag na dag. Inmiddels is er door de klantenservice opnieuw een laptop verstuurd. Deze heb ik vandaag in ontvangst genomen. Dank je wel Kevin!
Geverifieerd
Gemengde gevoelens
Positief: Ik heb onlangs op drie verschillende momenten een product besteld en alle keren was de levering snel. Het gaat om een laptop, een losse monitor en een aansluitkabel.
Negatief: Bij het bestelde losse beeldscherm zat een verkeerde aansluitkabel. Ik heb een nieuwe kabel besteld voor de juiste poorten (HDMI en display-port). Ik krijg echter geen beeld, noch op de nieuwe laptop, noch op mijn oude.
Ik heb gebeld met het hulp-op-afstand-nummer (van Computerzaakmenu op de laptop) en kreeg te horen dat ze me niet konden helpen omdat het om een kabelprobleem ging en dat ik de hele handel moest oppakken en naar een fysieke Computerzaakwinkel moest gaan om het probleem te laten oplossen.
Extra kosten: een nieuwe aansluitkabel; een heleboel verspilde tijd; veel ergernis; en benzine.
Geverifieerd
Refurbished laptop besteld, de levering was vlot. Laptop zag er prima uit, en werkt ook uitstekend. Enige minpuntje vind ik wel de stickers, die over de toetsen van het toetsenbord zijn geplakt. 3 zitten op de verkeerde plek, en wanneer je typt, dan voel je de hoekjes en randjes. Ik begrijp waarom dit is gedaan, maar vindt dit toch een minpuntje.
Het uiteindelijke doel, een goed werkende laptop, heeft computerzaak.nl wel geleverd. En wanneer de laptop zo blijft werken, dan is het dat ene minpuntje waard.
Geverifieerd
Ontvangst van het pakket: ontevreden
Het was aankondigd om af te halen in de pakketautomaat
Maar daar werd de afhaalcode niet herkend. Voor niks geweest
.
Een dag later bleek dat het pakket bij een afhaalpunt lag.
Ontvangst verliep daar goed.
Over het bestelde artikel ben ik tevreden, een kleine USB-luidspreker, precies wat ik zocht
Geverifieerd
Ik had voor mijn werk een goedkoop laptopje besteld. Deze was duidelijk gebruikt, maar verder prima! Toen besloot ik mijn eigen, nog oudere laptop ook te vervangen. Dus nog zo'n laptopje gekocht. Ook gebruikt, maar verder keurig, en goed genoeg voor mij.
Zeer snel en netjes bezorgd. Zeer tevreden!
Geverifieerd
Goed
Het bestelproces, levering en retour zijn prima verlopen. Retour om redenen die niet aan computerzaak te wijten zijn. Netjes geld terug gekregen.
Minpunt: ze bieden computers aan met windows 11 waarop windows 11 niet mogelijk is (7e generatie intel wordt niet ondersteund door microsoft). Daarover gebeld, werd meteen bevestigd en dat zou gewijzigd worden. Maar dat is niet gebeurd. Die computers worden nog steeds met windows 11 verkocht.
Geverifieerd
Dik tevreden
Laptop was iets langer onderweg door drukte. Kregen we keurig bericht van. Daarna de laptop binnen, zag er nog super goed uit, draait naar behoren. Op langer termijn kunnen wij nog niks zeggen. Maar voor onze eerste aankoop zijn we tot nu toe dik tevreden.
Geverifieerd
De belofte " voor xx besteld volgende werkdag in huis" klopte niet wegens drukte. Deze belofte dan beter nuanceren. Ik had het scherm de volgende dag werkelijk nodig en moest iets regelen/lenen van mijn buurman.
Verder alles 100%
Geverifieerd
Prima zaak!
Bij problemen of een crash op je laptop wordt het wel goed opgelost.
En omdat de prijzen nieuw gewoon bijna onbetaalbaar zijn, vind ik dit zeker wel een aanrader. Ook de staat waarin je een laptop koopt zoals bijv. nette staat, is ook echt een nette staat! Misschien is Een enkel klein krasje of butsje op de buitenkant..maar bijna niet op te merken! Daar is de prijs ook naar!
Geverifieerd
Prima laptop
Laptop besteld . Zou voor 16:00 morgen in huis zijn. Duurde echter helaas een dag later. Laptop was goed verpakt en had bijna geen schade. Lichte beschadigingen op de hoeken maar verder leek deze bijna nieuw. Accu wel wat aan de slechte kant maar deze vervang ik zelf wel.
Geverifieerd
Een elitebook G9 besteld en keurig geleverd in goede staat. Werkte vlot en zag er tiptop uit. Op de website stond dat deze laptop een lte module heeft, maar dat bleek niet zo te zijn. Zonder problemen de laptop terug kunnen sturen.
Geverifieerd
Refurbished DELL docking gekocht in perfecte staat
Zware refurbished DELL docking station tegen mooie prijs gekocht. Bleek in nieuwstaat, zelfs geleverd in originele verpakking en werkt perfect. Verkoper nam ook even de tijd om me te woord te staan.
Geverifieerd
Nog niet geïnstalleerd. degene die mij daarbij zou helpen is ziek. Wel opgeladen.
Mijn compliment voor levering gebruikte NOTE-BOOK. Gebruikssporen een kniesoor die daarover meurt!
Jack M. van der Laan - ordernummer 130664.
Geverifieerd
Laptop uitgezocht (ruime keuze) en met wat gebruiksporen maar dat was vermeld maar alles werkt prima en zeer snel (in vergelijking met wat ik had)
Snelle service en dat voor dit bedrag.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31858000030
- www.computerzaak.nl
- info@computerzaak.nl
- Hoogeveen, NLD
Over
Sinds 2017 specialist in refurbished. Klein begonnen, maar snel uitgegroeid tot een professioneel bedrijf dat gespecialiseerd is in verkoop, reparatie en inkoop van (jong) gebruikte laptops en comput...
