keurmerk
Gecertificeerd sinds: 15 nov 2023geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen erg tevreden over de snelle levering, de vriendelijke en behulpzame klantenservice, en de staat van de refurbished producten die vaak als nieuw ogen en goed functioneren. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als zeer aantrekkelijk ervaren en het aanbod wordt als scherp geprijsd beschreven. Het bestelproces, de installatie en het gebruik van de producten verlopen meestal eenvoudig en toegankelijk. Duidelijke en transparante communicatie wordt gewaardeerd en veel klanten zijn positief over de nette en veilige verpakking. Ook wordt het gewaardeerd wanneer accessoires zoals sleeves, muizen of kabels worden meegeleverd. Sommige klanten ervaren echter vertragingen in de levering, vooral tijdens drukte of door vervoerders, wat voor frustratie zorgt. Er zijn klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice of beperkte hulp bij technische problemen. Daarnaast wordt soms gebrekkige of verwarrende informatie rondom levering of productkenmerken genoemd. Een enkeling merkt op dat de verpakking beschadigd was of opvallend plakband bevatte. Ook komt het voor dat accessoires ontbreken of het verkeerde onderdeel wordt geleverd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewscomputerzaak.nl
(37)
(23)
(36)
(278)
(740)
Geverifieerd
Ondanks een tegenslag, de laptop kwam beschadigd aangeleved, kon deze meteen ter reparatie worden teruggestuurd. Na 3 dagen weer terugontvangen en was deze weer top in orde, waarvoor mijn complimenten.
Wel een opmerking: de doos kwam weer beschadigd aan, waardoor ik weer bang was dat de laptop weer teruggestuurd kon worden. Een betere verpakkingsmethode, grotere doos met meer beschermmateriaal, zou op zijn plaats zijn.
Geverifieerd
Laptopbesteld van HP, alles keurig on orde. De verzending had wel vertraging waardoor hij niet voor 16uur besteld dag later on huis was. Dit werd netjes gecompenseerd met een een gratis muis.
Laptop is in keurige staat, en verraste mij ook nog eens dat er een touchscreen op zat. Dit stond er niet bij vermeld, maar geen probleem verder dus. Superblij mee,en hoop er nog een hele poos plezier van te hebben.
Geverifieerd
Top ervaring
De laptop die ik heb aangeschaft is echt super! Alles werkt zoals het hoort en de krassen vallen echt heel erg mee. Ik wilde een refurbished laptop voor mijn nieuwe studie en de klantenservice heeft me enorm geholpen bij het uitzoeken van een fijn model. Ook echt super fijn dat er zoveel gratis accessoires bij zaten vanwege de back to school korting! Ben er echt enorm blij mee.
Geverifieerd
Prima service
Nadat de eerste bestelling om een onverklaarbare reden niet vlekkeloos is verlopen contact gelegd met de klantenservice. Keurig en snel beantwoord waarna de tweede bestelling volgens plan is geleverd. En de PC? Tweede hands maar ziet er keurig uit en, veel belangrijker, functioneert zoals je mag verwachten.
Geverifieerd
Goede laptop en top service!
De levertijd duurde iets langer dan normaal, maar ze hadden netjes aangegeven wat de reden hiervoor was. De laptop kwam goed en veilig verpakt aan en er waren geen krassen of andere beschadigingen zichtbaar. Hij werkt tot nu toe top! De batterij loopt wel wat sneller leeg dan ik had verwacht, maar verder ben ik erg tevreden. Ze hebben mij ook goed geholpen bij het kiezen van een laptop die goed bij mijn opleiding past. Zeker tevreden met mijn aankoop!
Geverifieerd
Bestellen was makkelijk, de laptop werd weliswaar wat later verzonden, maar was verder prima in orde.
De Windows build zit niet vol bloatware, en er zit een handige launcher bij voor diegenen die het fijn vinden om met hulp de eerste stappen te zetten de laptop te configureren.
Geverifieerd
Alles perfect opgelost!
We hebben inmiddels onze tweede laptop hier besteld voor onze jongste dochter ditmaal die naar het voortgezet onderwijs gaat. de laptop die in eerste instantie werd gestuurd voldeed niet aan de verwachtingen, integendeel.
Maar Kevin van de klantenservice verdient een groot compliment voor de wijze waarop hij de situatie voor ons heeft opgelost en ik ben uitermate tevreden nu met de laptop die we voor onze dochter hebben gekocht bij Computerzaak.nl
Geverifieerd
Helaas lang onderweg
Op maandag besteld. Op dinsdag een mailtje: "er is enige vertraging, uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk verzonden". Terwijl ik had gekozen voor ophalen in Groningen. Op woensdag gebeld: "waarschijnlijk krijgt u eind van de middag bericht". Op vrijdagmorgen weer gebeld: nu blijkt dat bestellingen alleen op dinsdag worden verstuurd naar Groningen (staat niet op de site en ook niet in de bevestigingsmail). Dus nog een halve week wachten. Toen maar gekozen voor 'thuis bezorgen'. En dat ging heel snel: zaterdag bezorgd.
Geverifieerd
Zeer tevreden
HP Laptop gekocht voor mijn dochter in gebruikte staat....waar dan? Op een paar kleine krasjes na op de behulzing aan de buitenkant, echt niks mis mee, kon zo aangesloten worden en klaar voor gebruik!
Zeer tevreden! En een super blije dochter.
Had de klantenservice nodig voor een vraag en reageerde uiterst snel en behulpzaam, raad deze winkel ten zeerste aan.
Geverifieerd
Top service
Op zondag een laptop besteld met de belofte dat deze de volgende dag wordt geleverd. Na ruim een week niks geleverd en PostNL die steeds aangeeft "morgen" wordt er bezorgd. Intensief contact met de klantenservice. PostNL bleef in gebreke dag na dag. Inmiddels is er door de klantenservice opnieuw een laptop verstuurd. Deze heb ik vandaag in ontvangst genomen. Dank je wel Kevin!
Geverifieerd
Computerzaak Groningen
Computerzaak.nl klinkt No Nonsense, en dat blijkt ook in de praktijk: duidelijke Website, eigen Winkels, ook telefonisch goed bereikbaar, kundige Medewerkers met helder advies en tenslotte snelle Levering. Installeren van anderstalige applicaties ook geen probleem !
Geverifieerd
Goede ervaring met dit bedrijf en snelle service
Nadat ik de laptop heb aangeschaft was er helaas een hickup mbt tot het verzenden naar mijn adres. De laptop zelf is netjes en zelfs met 2 voedingen geleverd. Dankzij de "onboarding"van de computerzaak heb ik redelijk snel alle benodigdheden kunnen installeren.
Geverifieerd
Gemengde gevoelens
Positief: Ik heb onlangs op drie verschillende momenten een product besteld en alle keren was de levering snel. Het gaat om een laptop, een losse monitor en een aansluitkabel.
Negatief: Bij het bestelde losse beeldscherm zat een verkeerde aansluitkabel. Ik heb een nieuwe kabel besteld voor de juiste poorten (HDMI en display-port). Ik krijg echter geen beeld, noch op de nieuwe laptop, noch op mijn oude.
Ik heb gebeld met het hulp-op-afstand-nummer (van Computerzaakmenu op de laptop) en kreeg te horen dat ze me niet konden helpen omdat het om een kabelprobleem ging en dat ik de hele handel moest oppakken en naar een fysieke Computerzaakwinkel moest gaan om het probleem te laten oplossen.
Extra kosten: een nieuwe aansluitkabel; een heleboel verspilde tijd; veel ergernis; en benzine.
Geverifieerd
Voor 16uur besteld volgende dag in huis was voor mij niet van toepassing. Donderdag besteld dinsdag in huis is prima. Helaas door grote order heb ik er achteraan moeten bellen. Anders dinsdag niet gehad.
Woensdag heeft mijn zus pc mee genomen op vliegtuig naar hongarije vandaar.
Slecht bereikbaar, werdt wel snel en vriendelijk geholpen.
Geverifieerd
Refurbished laptop besteld, de levering was vlot. Laptop zag er prima uit, en werkt ook uitstekend. Enige minpuntje vind ik wel de stickers, die over de toetsen van het toetsenbord zijn geplakt. 3 zitten op de verkeerde plek, en wanneer je typt, dan voel je de hoekjes en randjes. Ik begrijp waarom dit is gedaan, maar vindt dit toch een minpuntje.
Het uiteindelijke doel, een goed werkende laptop, heeft computerzaak.nl wel geleverd. En wanneer de laptop zo blijft werken, dan is het dat ene minpuntje waard.
Geverifieerd
Duidelijk en vriendelijk geholpen aan de telefoon met overtuigend advies, makkelijk besteld en snelle en complete levering aan huis. Laptop was in uitstekende staat; aan niets te merken dat het een refurbished product is.
Geverifieerd
Refurbished ... maar niet (ver)oud(erd).
Refurbished ... maar voor het gebruik maakt dit niets uit. En als je niet the-latest-greatest computerspelletjes speelt dan heb je veel waar voor the-not-so-latest refurbished computer tegen zeer acceptabele prijzen.
Geverifieerd
Dit is de derde keer dat ik een laptop bij jullie koop, 3x prima
Dit is de derde keer dat ik een (Dell) laptop bij jullie heb gekocht en afgehaald in Hengelo, de eerste voor mijzelf, de tweede voor een vriend en deze laatste voor de club waarvan ik lid ben.
Elke keer een prima apparaat en idem service, ga zo door!
Geverifieerd
Ontvangst van het pakket: ontevreden
Het was aankondigd om af te halen in de pakketautomaat
Maar daar werd de afhaalcode niet herkend. Voor niks geweest
.
Een dag later bleek dat het pakket bij een afhaalpunt lag.
Ontvangst verliep daar goed.
Over het bestelde artikel ben ik tevreden, een kleine USB-luidspreker, precies wat ik zocht
Geverifieerd
Snelle degelijke verzending.goed compleet apparaat gekregen.En zelfs nog de black friday cadeau s gekregen ook al was ik net te vroeg met bestellen . Goed bereikbare klantenservice
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31858000030
- www.computerzaak.nl
- info@computerzaak.nl
- Hoogeveen, NLD
Over
Sinds 2017 specialist in refurbished. Klein begonnen, maar snel uitgegroeid tot een professioneel bedrijf dat gespecialiseerd is in verkoop, reparatie en inkoop van (jong) gebruikte laptops en comput...
