flessenland.nlBeoordelingen:
279 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.019 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De flessen bij flessenland zijn veel goedkoper dan bij andere online verkopers, maar van goede kwaliteit. Redelijke verzendkosten voor zulke zware producten. Ik had gedacht dat het iets eerder opgestuurd zou worden maar het was snel genoeg. Het enige wat beter kan is dat de doppen voor de flessen heel strak zitten. Misschien dat dat beter word met tijd, of dat ik dat met een tang een beetje losser kan maken.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De fles waarmee we zijn begonnen wordt niet meer opgenomen in hun voorraad. Toen voor een andere fles gekozen ook deze is niet meer leverbaar. Opzoek naar fles nummer 3. Besteld. Krijgen we een mailtje dat er nog maar 350 flessen zijn ipv de 1000 die we hebben besteld. WE kunnen de fles annuleren en dan de 350 flessen die ze nog wel van dit model op voorraad hebben opnieuw bestellen voor een volstrekt andere prijs dan de 1000 die we hebben besteld. Hun voorraad is dus slecht op orde. De prijzen zijn omhoog geschoten. Ik weet het alles is duur geworden maar bij veel prijsverhogingen kun je toch wel je vraagtekens zetten inmiddels.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor flessenland.nl
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
had twee kapotte potten
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bijgehouden voorraad en weinig modellen nog op voorraad
De fles waarmee we zijn begonnen wordt niet meer opgenomen in hun voorraad. Toen voor een andere fles gekozen ook deze is niet meer leverbaar. Opzoek naar fles nummer 3. Besteld. Krijgen we een mailtje dat er nog maar 350 flessen zijn ipv de 1000 die we hebben besteld. WE kunnen de fles annuleren en dan de 350 flessen die ze nog wel van dit model op voorraad hebben opnieuw bestellen voor een volstrekt andere prijs dan de 1000 die we hebben besteld. Hun voorraad is dus slecht op orde. De prijzen zijn omhoog geschoten. Ik weet het alles is duur geworden maar bij veel prijsverhogingen kun je toch wel je vraagtekens zetten inmiddels.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
19 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons oprecht dat er zulke problemen waren met uw bestelling en dat we geen oplossing konden vinden.
We betreuren ook de kostenstijging, maar doordat glas met gas en elektriciteit wordt geproduceerd, zijn de kosten in veel landen geëxplodeerd en hadden we helaas geen andere keuze dan de kosten door te berekenen die we van de producenten ontvangen.
Uw team van Flaschenland
HE
Huub E.
Nijmegen
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen.Wel betaald! Niet leverbaar. Daarom ander artikel besteld. Niets meer gehoord. Maar foutje! Zal nog wel worden hersteld! NEE verkopen is altijd slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
10 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat het artikel dat u wilde bestellen niet op voorraad is.
Onze collega's werken al aan dit probleem en zullen u zo snel mogelijk meer informatie sturen.
Bedankt voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling voor aflevering?
Beetje vreemd dat er nu al een beoordeling wordt gevraagd, terwijl de goederen nog niet eens geleverd zijn. Zelfs niet eens een track en trace code aanwezig.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
18 aug 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling wordt momenteel nog verwerkt. Zodra we de goederen naar u hebben verzonden, ontvangt u een trackinglink. Vanwege de momenteel hoge ordersituatie kunnen er helaas vertragingen optreden. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt en we vragen om uw geduld. Voor verdere vragen helpen wij u graag verder.
Jouw team flessenland.nl
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet voor herhaling vatbaar.
Levering zou tussen 2 en 5 WERKDAGEN plaatsvinden, het werden er 7. Dus het weekeind meegerekend, kwam dit neer op 9 dagen.
De avond voor bezorging was er geen bericht in mijn mailbox en toen ik na levering mijn mails nakeek, waren er ineens drie.
Overigens zat er geen waarschuwing op het pakket dat het breekbare inhoud bevatte en bleek één fles kapot te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
10 aug 2023
Goedendag,
Het spijt ons zeer dat er problemen waren met uw levering.
Onze collega's hebben zojuist per e-mail contact met u opgenomen om de situatie samen op te lossen.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen factuur/ kapotte potten
Ik heb geen bevestiging van de bestelling gekregen via email. Ik heb geen track and tracé code gekregen. Na zelf contact te hebben opgenomen over de levering, kreeg ik de mededeling,: het wordt vandaag verzonden. Tot op de dag van vandaag geen factuur ontvangen. Daarnaast zijn 2 potten gebroken. De manier waarop het ingepakt was, is slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
3 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw berichten.
De relevante e-mails zijn naar u verzonden en we verzoeken u vriendelijk uw SPAM-mappen dagelijks te controleren.
Onze excuses voor de schade aan twee producten. Onze vertegenwoordigers hebben al contact met u opgenomen om de zaak tijdig met u op te lossen.
Hartelijk dank!
Uw team uit Flessenland
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 25 juni besteld op 3 juli nog niet binnen; heel onhandig middenin het oogstseizoen as je zit te springen om inmaakglazen. Wordt ook niet op de hoogte gehouden wanneer bestelling komt, moet je zelf naar vragen per mail. Dan moeten ze op hun site maar zetten dat bezorging langer dan een week kan duren.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
4 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons dat u onze berichten niet heeft ontvangen, ze zijn verzonden.
Uw bestelling heeft ons magazijn verlaten.
U kunt een bericht sturen naar onze klantenservice om te zien of we uw bericht kunnen beantwoorden.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde goederen opsturen, ik heb nog steeds niets ontvangen. zelfs geen orderbevestiging. uiteraard heb ik al betaald.
Antwoord gekregen, sorry wordt later druk druk druk. Ze hebben verzendkosten retour gestort, echter verder niets gezien, geen bestelling of orderbevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
21 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht.
We vragen u vriendelijk om uw spamfolder te controleren op berichten die we u hebben gestuurd.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een bedrijf dat veel glaswerk verzend, is het wel de slechte verpakking ooit. Deel van de bestelling is gesneuveld omdat er echt geen goede bescherming omheen zat en het glaswerk vrijelijk kon bewegen on met elkaar kon bosten. Erg jammer, alles heeft wel schade nu.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
7 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat er schade was bij de levering van uw bestelling.
Neem in zo'n geval altijd contact op met onze klantenservice, zodat we snel kunnen reageren.
Onze collega's hebben u een bericht gestuurd.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
ED
Evelien D.
Brugge
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niets binnen, zelf moeten mailen en dan te horen gekregen dat het druk is en dat er na een kleine week nog niets is verzonden...
jammer dat er daar geen update automatisch van komt zodat je als klant toch iets weet.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
23 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat de levering de afgelopen dagen is vertraagd.
Onze klantenservice heeft u via e-mail laten weten dat uw pakket onderweg is.
We danken u voor uw begrip.
We beantwoorden graag al uw vragen.
Uw Tem uit Flessenland
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb op 18 augustus voor 59,99 besteld en nog steeds niets ontvangen. Het bedrag is wel afgeschreven en nu komt u mij vragen wat ik van Flessenland vind.
Het fruit dat in de flessen moet hangt inmiddels te verpieteren.
Beoordeling melden
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Flessen gebroken geleverd
Flessen slecht verpakt, ruim de helft gebroken. En geen service. Na een 1e belofte om geld terug te storten blijft het stil. Telefoon wordt niet opgenomen en op mijn mails krijg ik geen reactie meer.
Beoordeling melden
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
vorige zending waren er manco`s, producten die maar deels uit geleverd waren. en vervolgens een paar x gemeld en er word niets mee gedaan. Zelfs geen enkele reactie gehad. Geen goede service dus
Beoordeling melden
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen enkele communicatie over wanneer besteld artikel zal verstuurd worden. Het zou eigenlijk al aangekomen moeten zijn. Maar ik weet zelfs niet of ze het klaargemaakt hebben voor verzending.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
27 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
We verontschuldigen ons dat er momenteel een vertraging is in de verzending door een zeer hoog bestelvolume.
Je pakket is al verzonden en we hebben kunnen bevestigen dat je in contact bent met onze klantenservice.
Onze collega's helpen u graag verder met eventuele vragen.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
EA
Erik A.
Caseneuve
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijke communicatie. Vragen per email worden met standaard tekst beantwoord. Bestellingen worden na een week nog steeds niet verzonden en vragen naar een verzenddatum blijven onbeantwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
5 jun 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
Onze collega's van de klantenservice hebben uw berichten ontvangen en zullen u zo snel mogelijk naar tevredenheid antwoorden.
Uw Flessenland
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch niet bereikbaar geen reactie op mail en flessen slecht verpakt
Telefonisch niet bereikbaar, flessen zijn zeer slecht verpakt waardoor er veel schade is. Bestellingen betaald en nooit geleverd en krijgen gene reactie op 6 verstuurde mails
Beoordeling melden
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
te duur en te lange levertijd. voorraad ook niet op orde, wanneer we een product hebben besteld en een nieuwe order willen doen blijkt het product niet leverbaar?
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
28 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw commentaar.
Het spijt ons zeer dat er problemen waren met uw bestelling en we zijn blij dat u al contact heeft opgenomen met onze klantenservice.
Door een plotseling zeer hoog bestelvolume is de verzending helaas vertraagd.
Uw bestelling is onderweg en zal u spoedig bereiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Uw team uit Flessenland
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 27-6-2023 geplaats en betaald, helaas nog steeds niet ontvangen!
In verband met vakantie moet het echt week 31 worden afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
4 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons oprecht dat de verzending zo lang op zich laat wachten door het grote aantal bestellingen.
Je bestelling is verzonden en onze klantenservice heeft je hierover per e-mail geïnformeerd.
Bedankt voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
(Nog) geen ontvangst
Ik heb een week geleden een bestelling gedaan en een bevestigingsmail ontvangen, maar daarna niks meer gehoord of ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
30 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor je opmerking en onze oprechte excuses voor de vertraging in je bestelling.
We hopen dat u nog steeds geniet van de producten.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Uw team uit Flessenland
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds aan het wachten op de levering.
Een week na de bestelling is deze nog niet eens verwerkt, laat staan vertrokken.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
28 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw commentaar.
Door een plotseling zeer hoog bestelvolume is de verzending helaas vertraagd.
Uw bestelling is onderweg en zal u spoedig bereiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Uw team uit Flessenland