flessenland.nlBeoordelingen:
280 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.003 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De flessen bij flessenland zijn veel goedkoper dan bij andere online verkopers, maar van goede kwaliteit. Redelijke verzendkosten voor zulke zware producten. Ik had gedacht dat het iets eerder opgestuurd zou worden maar het was snel genoeg. Het enige wat beter kan is dat de doppen voor de flessen heel strak zitten. Misschien dat dat beter word met tijd, of dat ik dat met een tang een beetje losser kan maken.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De fles waarmee we zijn begonnen wordt niet meer opgenomen in hun voorraad. Toen voor een andere fles gekozen ook deze is niet meer leverbaar. Opzoek naar fles nummer 3. Besteld. Krijgen we een mailtje dat er nog maar 350 flessen zijn ipv de 1000 die we hebben besteld. WE kunnen de fles annuleren en dan de 350 flessen die ze nog wel van dit model op voorraad hebben opnieuw bestellen voor een volstrekt andere prijs dan de 1000 die we hebben besteld. Hun voorraad is dus slecht op orde. De prijzen zijn omhoog geschoten. Ik weet het alles is duur geworden maar bij veel prijsverhogingen kun je toch wel je vraagtekens zetten inmiddels.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor flessenland.nl
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde goederen opsturen, ik heb nog steeds niets ontvangen. zelfs geen orderbevestiging. uiteraard heb ik al betaald.
Antwoord gekregen, sorry wordt later druk druk druk. Ze hebben verzendkosten retour gestort, echter verder niets gezien, geen bestelling of orderbevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
21 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht.
We vragen u vriendelijk om uw spamfolder te controleren op berichten die we u hebben gestuurd.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een bedrijf dat veel glaswerk verzend, is het wel de slechte verpakking ooit. Deel van de bestelling is gesneuveld omdat er echt geen goede bescherming omheen zat en het glaswerk vrijelijk kon bewegen on met elkaar kon bosten. Erg jammer, alles heeft wel schade nu.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
7 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat er schade was bij de levering van uw bestelling.
Neem in zo'n geval altijd contact op met onze klantenservice, zodat we snel kunnen reageren.
Onze collega's hebben u een bericht gestuurd.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
ED
Evelien D.
Brugge
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niets binnen, zelf moeten mailen en dan te horen gekregen dat het druk is en dat er na een kleine week nog niets is verzonden...
jammer dat er daar geen update automatisch van komt zodat je als klant toch iets weet.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
23 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat de levering de afgelopen dagen is vertraagd.
Onze klantenservice heeft u via e-mail laten weten dat uw pakket onderweg is.
We danken u voor uw begrip.
We beantwoorden graag al uw vragen.
Uw Tem uit Flessenland
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb op 18 augustus voor 59,99 besteld en nog steeds niets ontvangen. Het bedrag is wel afgeschreven en nu komt u mij vragen wat ik van Flessenland vind.
Het fruit dat in de flessen moet hangt inmiddels te verpieteren.
Beoordeling melden
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na een week is de bestelling nog niet aangekomen , eerst duurde het zolang voor zij het verstuurden na mail en telefonisch contact. Nu is het pak al 2 dagen "ergens " onderweg. Onbegrijpelijk in deze tijden.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
16 mei 2023
Goedendag,
Dank u voor uw bericht.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levertijden.
Deze staan expliciet vermeld in onze winkel.
Wij zijn blij dat uw bestelling inmiddels is aangekomen en hopen dat u geniet van onze producten.
Uw team uit Flessenland
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Flessen gebroken geleverd
Flessen slecht verpakt, ruim de helft gebroken. En geen service. Na een 1e belofte om geld terug te storten blijft het stil. Telefoon wordt niet opgenomen en op mijn mails krijg ik geen reactie meer.
Beoordeling melden
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
vorige zending waren er manco`s, producten die maar deels uit geleverd waren. en vervolgens een paar x gemeld en er word niets mee gedaan. Zelfs geen enkele reactie gehad. Geen goede service dus
Beoordeling melden
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen enkele communicatie over wanneer besteld artikel zal verstuurd worden. Het zou eigenlijk al aangekomen moeten zijn. Maar ik weet zelfs niet of ze het klaargemaakt hebben voor verzending.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
27 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
We verontschuldigen ons dat er momenteel een vertraging is in de verzending door een zeer hoog bestelvolume.
Je pakket is al verzonden en we hebben kunnen bevestigen dat je in contact bent met onze klantenservice.
Onze collega's helpen u graag verder met eventuele vragen.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
EA
Erik A.
Caseneuve
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijke communicatie. Vragen per email worden met standaard tekst beantwoord. Bestellingen worden na een week nog steeds niet verzonden en vragen naar een verzenddatum blijven onbeantwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
5 jun 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
Onze collega's van de klantenservice hebben uw berichten ontvangen en zullen u zo snel mogelijk naar tevredenheid antwoorden.
Uw Flessenland
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch niet bereikbaar geen reactie op mail en flessen slecht verpakt
Telefonisch niet bereikbaar, flessen zijn zeer slecht verpakt waardoor er veel schade is. Bestellingen betaald en nooit geleverd en krijgen gene reactie op 6 verstuurde mails
Beoordeling melden
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
te duur en te lange levertijd. voorraad ook niet op orde, wanneer we een product hebben besteld en een nieuwe order willen doen blijkt het product niet leverbaar?
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
28 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw commentaar.
Het spijt ons zeer dat er problemen waren met uw bestelling en we zijn blij dat u al contact heeft opgenomen met onze klantenservice.
Door een plotseling zeer hoog bestelvolume is de verzending helaas vertraagd.
Uw bestelling is onderweg en zal u spoedig bereiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Uw team uit Flessenland
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 27-6-2023 geplaats en betaald, helaas nog steeds niet ontvangen!
In verband met vakantie moet het echt week 31 worden afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
4 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons oprecht dat de verzending zo lang op zich laat wachten door het grote aantal bestellingen.
Je bestelling is verzonden en onze klantenservice heeft je hierover per e-mail geïnformeerd.
Bedankt voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
(Nog) geen ontvangst
Ik heb een week geleden een bestelling gedaan en een bevestigingsmail ontvangen, maar daarna niks meer gehoord of ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
30 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor je opmerking en onze oprechte excuses voor de vertraging in je bestelling.
We hopen dat u nog steeds geniet van de producten.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Uw team uit Flessenland
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds aan het wachten op de levering.
Een week na de bestelling is deze nog niet eens verwerkt, laat staan vertrokken.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
28 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw commentaar.
Door een plotseling zeer hoog bestelvolume is de verzending helaas vertraagd.
Uw bestelling is onderweg en zal u spoedig bereiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Uw team uit Flessenland
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Type glazen fles uit assortiment genomen na lancering nieuw product. Dodelijk voor nieuw bedrijf. Veel breuk bij levering
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
16 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons zeer dat de fles die u gebruikt niet langer door ons wordt aangeboden.
Dit kan verschillende redenen hebben, zoals het stoppen van de productie van de fles, waar wij helaas geen invloed op hebben.
U heeft inmiddels contact gehad met onze klantenservice om een oplossing te vinden, waar we blij mee zijn.
Uw team uit Flessenland
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld maar niks ontvangen
Besteld, maar nog steeds niks ontvangen. Wanneer je er naar vraagt kunnen ze niet aangeven wanneer het wordt verstuurd…
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
13 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je evaluatie.
Helaas is er momenteel een vertraging in de verzending door een zeer hoog bestelvolume.
Onze excuses voor dit ongemak.
Je bestelling is naar je onderweg en we hebben uiteraard de verzendkosten van de bestelling vergoed.
Onze klantenservice heeft je hierover een bericht gestuurd.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
02-08 bestelling gedaan, 05-08 reactie ontvangen, na vraag aan flessenland. Prijs per item in Duitsland lager. Waarom?
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
8 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
De verschillende prijzen zijn te wijten aan het feit dat de btw in Nederland hoger is dan in Duitsland.
Bedankt voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Telkens andere flessen, de ene keer krijg je doppen ipv krimpfolie plus
Kurken. Geen continuïteit in het aanbod!
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
7 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas kunnen we niet zien dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice.
Als er problemen zijn met een levering, neem dan direct contact op met onze collega's zodat we weten wat het probleem is en een oplossing kunnen vinden.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een review schrijven terwijl de bestelling nog niet eens verzonden is, maar wel reeds betaald. Beetje jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
29 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons oprecht dat de verzending zo lang op zich laat wachten door het grote aantal bestellingen.
Je bestelling is verzonden en onze klantenservice heeft je hierover per e-mail geïnformeerd.
De verzendkosten zijn ook aan u terugbetaald.
Bedankt voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb wel betaald maar tot op heden nog niets ontvangen. Reactie op mail geeft geen fatsoenlijk antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
16 aug 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling wordt momenteel nog verwerkt. Zodra we de goederen naar u hebben verzonden, ontvangt u een trackinglink. Vanwege de momenteel hoge ordersituatie kunnen er helaas vertragingen optreden. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt en we vragen om uw geduld. Voor verdere vragen helpen wij u graag verder.
Jouw team flessenland.nl