Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging was wat laat (DHL). Daar kon Bergzeit weinig aan doen. Wel waren ze hier goed over te bereiken en waren ze behulpzaam en informatief. Klein verbeterpuntje: de zending had wellicht wel een dagje eerder verzonden kunnen worden … en er zijn vaker problemen met de lokale DHL aldaar begreep ik. Misschien is het tijd om een andere koeriersdienst te kiezen? desalniettemin: ik ben heel blij met mijn broek en sokken en dat voor een heel goede prijs! En een betrouwbaar adres voor een volgende aankoop!
De lowa renegade gtx mid ws 39,5 waren mooi en goed gemaakt. Helaas hadden ze ten opzichte van mijn oude lowa renegade gtx mid ws 39,5 een smallere zool. Hierdoor knelden deze nieuwe schoenen, terwijl mijn oude vanaf het begin perfect pasten. Ik verwachtte dit niet, omdat ik dezelfde type schoen in dezelfde maat had besteld. Met Bergzeit daarover contact opgenomen. Het duurde lang voordat er een antwoord op mijn vraag/klacht en verzoek tot restitutie incl retourkosten kwam. Bergzeit heeft de retourkosten niet vergoed. Wat ik niet netjes vind, omdat ik niet kan weten dat de nieuwe schoen smaller valt dan mijn oude terwijl de schoen al jaren onveranderd is. Wel bestaan er 3 wijdte maten. Ik heb normaal (mijn oude waren dat ook) en die ook besteld. Helaas zal ik niet meer bij Bergzeit bestellen.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en nu reageren jullie niet op mijn ingevulde formulier.
Beoordeling melden
Antwoord van bergzeit.nl
3 apr 2024
Hallo,
Dank voor je feedback en excuses voor het ongemak en het lange wachten.
Ik heb je bestelling bekeken, deze kon helaas niet geleverd worden bij het adres dat is opgegeven. De reden hiervoor kan ik zo snel niet achterhalen, daar gaan we mee bezig.
Mijn collega neemt z.s.m. contact met je op om het e.e.a. toe te lichten en een oplossing te vinden.
Nogmaals excuses en je hoort van ons.
Groeten,
Paul
Bergzeit
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Super mooie sale
Prima ingepakt, accurate, snelle bezorging.
Mooie kortingen, zodat we de trui van ons favorite merk konden kopen
Beoordeling melden
Antwoord van bergzeit.nl
11 mrt 2024
Hoi!
Bedankt voor je feedback!
Groeten,
Paul
Bergzeit
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
de levertijd is veel langer dan op de website wordt vermeld
Beoordeling melden
Antwoord van bergzeit.nl
11 mrt 2024
Hoi!
Bedankt voor je feedback!
Groeten,
Paul
Bergzeit
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede aanbieding en geen onnodig verpakkingsmateriaal.
Beoordeling melden
Antwoord van bergzeit.nl
8 mrt 2024
Hoi!
Bedankt voor je feedback!
Groeten,
Paul
Bergzeit
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zonder problemen retour afgehandeld
Beoordeling melden
Antwoord van bergzeit.nl
16 feb 2024
Hoi!
Bedankt voor je feedback!
Groeten,
Paul
Bergzeit
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Grote maten leverbaar
Grote maten levervaar
Beoordeling melden
Antwoord van bergzeit.nl
12 mrt 2024
Hoi!
Bedankt voor je feedback!
Groeten,
Paul
Bergzeit
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.