VVV cadeaukaarten- Logo - Beoordelingen

VVV cadeaukaarten
Beoordelingen:

846 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.431 beoordelingen in totaal  

4,33
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 5 mei 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
VVV cadeaukaarten voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

20 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen en de aflevering is goed verlopen, maar ik zou nog wel een opmerking willen maken over de tenaamstelling op de envelop. Omdat wij met meerdere bedrijven in een pand zitten, moet de tenaamstelling wel duidelijk zijn. Dus volgende keer graag wel de naam van de vereniging noemen. Deze bon was namelijk bij een ander bedrijf terecht gekomen, waardoor wij hebben moeten zoeken waar hij was en of het überhaupt bezorgd was.

de meest kritische beoordeling

17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas. Na ontvangst van de bestelde én betaalde VVV cadeaukaarten (totaal t.w.v. € 300,-) kon ik de cadeaukaarten NIET! activeren. Er blijkt een fout te zijn gemaakt. Na telefoontjes en emails, over en weer, is het nog niet opgelost. - 12 december besteld én betaald! - 13 december ontvangen. Inmiddels is het nu 17 dec. en zit ik nog met cadeaukaarten die niet geactiveerd kunnen worden. Ik betreur dit ten zeerste omdat ik mijn KERSTcadeaus nu niet in orde kan maken. Ik zou het liefste mijn aankoopbedrag terug ontvangen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor VVV cadeaukaarten

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(34)
(24)
(58)
Resetten
17 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas. Na ontvangst van de bestelde én betaalde VVV cadeaukaarten (totaal t.w.v. € 300,-) kon ik de cadeaukaarten NIET! activeren. Er blijkt een fout te zijn gemaakt. Na telefoontjes en emails, over en weer, is het nog niet opgelost. - 12 december besteld én betaald! - 13 december ontvangen. Inmiddels is het nu 17 dec. en zit ik nog met cadeaukaarten die niet geactiveerd kunnen worden. Ik betreur dit ten zeerste omdat ik mijn KERSTcadeaus nu niet in orde kan maken. Ik zou het liefste mijn aankoopbedrag terug ontvangen.
Beoordeling melden
14 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

fout in de procedure, betaalde en moet nu procedure herhalen

Ik doorliep de procedure voor het kopen en verzenden van een cadeaucode. Die liep enige malen vast. Vervolgens heb ik als "gast" hetzelfde herhaald en dat lukte inclusief de betaling per IDEAL. Daarna kreeg ik een mail dat er een storing was opgetreden, waarin werd verzocht de procedure nogmaals te doen. Ik heb geantwoord dat aan mijn zijde alles OK was incl. de afschrijving en dat de actie dus aan de organisatie was om e.e.a. te regelen. Sinds 9 juli verneem ik niets meer en is er ook niets hersteld.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
17 jul 2023
Wat vervelend dat je zo veel problemen hebt gehad met het betalen. Heb je al hiervoor contact met ons opgenomen? Zo niet, stuur dan gerust een bericht naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl. Dan kunnen wij kijken of we je hierbij kunnen helpen!
29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Meer bezorgopties en betere informatie over bezorging gewenst

Ik heb op vrijdagavond een cadeaukaart besteld met de bedoeling dat die de maandag daarop met de post zou worden afgeleverd. Omdat briefpost vaak niet op maandag wordt bezorgd, koos ik voor pakketpost. Wat schetst mijn verbazing dat die pas dinsdag werd afgeleverd. En ervoor tekenen was voor ij niet nodig geweest. Is een extra risico als de ontvanger niet thuis is. Ik adviseer u meer opties voor bezorging mogelijk te maken en meer duidelijkheid over bezorgtijdstippen te geven.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
5 sep 2023
Beste Arno, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling later is afgeleverd dan gehoopt. We werken met PostNL voor onze bezorging. Het is voor ons moeilijk om bezorgtijden te garanderen, aangezien wij verder geen invloed hebben op de bezorging zelf. We raden klanten dan ook aan om genoeg tijd van te voren de kaarten te bestellen zodat ze zeker op tijd worden bezorgd. Ik hoop dat je in de toekomst de kaarten we op tijd ontvangt. Nog een fijne dag gewenst.
18 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Grote bestelling op rekening - niet geleverd zonder informatie verstrekking

Grote bestelling gedaan op rekening (meer dan 25.000 EUR). Niet ontvangen omdat er eerst een betaling moest worden gedaan maar dit is nergens aangegeven. In de bestelling staat in behandeling en op rekening. Pas na diverse telefoontjes is gebleken dat het eerst moest worden betaald. Dit heeft alles met meer dan een week vertraagd, terwijl een eerdere bestelling (rond 80.000 EUR) wel meteen werd geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
18 jul 2023
Beste Vanessa, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling is vertraagd op deze manier. Je kunt ons in het vervolg altijd gerust een mailtje sturen naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl als je vragen hebt. Wij helpen je graag.
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als je kaart door een fout van de vvv het niet doet (gecontroleerd bij vvv kantoor die zeggen dat er geen beschadiging aan de kaart is) je telefonisch contact op kunt nemen. Waar je het advies krijgt om per mail te reageren en dan het advies krijgt om op je eigen kosten een nieuwe kaart te bestellen voor je vvv kaart. Waar je geen excuus hoort van de kant van de vvv in mail en telefonisch contact.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
11 dec 2023
Dag Mieke, wat vervelend dat het allemaal zo is gelopen. We zagen inderdaad geen schade op de kaart en deze zou het gewoon moeten doen en zou ook nog steeds zeker in Webshops besteed kunnen worden. We hadden je geïnformeerd dat als je graag een nieuwe kaart wou, je deze dan met je VVV kaart zou kunnen bestellen en dat hierbij slechts de verzendkosten can €1,95 uit eigen kosten betaald zouden moeten worden. We vinden het erg jammer dat je hier zo'n slechte ervaring mee hebt gehad. Onze excuses en nog een fijne dag gewenst.
6 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Toevoeging huisnummer ontbreekt

Bij het invullen van het adres wordt de toevoeging van het huisnummer niet meegenomen waardoor mijn kaart niet is aangekomen tot op heden.Wij zitten naast het ziekenhuis en andere zorgerleners waarbij de toevoeging van het huisnummer cruciaal is. En het kon ook niet aangepast worden nadat ik de bestelling geplaatst had, want ik stuurde direct een e-mail. Slecht!!
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
9 okt 2023
Beste klant, wat vervelend dat je bestelling niet op het juiste adres is geleverd. Het is wel mogelijk om huisnummer toevoegingen te doen via onze website. Nadat je een huisnummer hebt ingevuld komt er automatisch een nieuwe regel voor toevoegingen. Graag horen we het als je hiermee problemen mee bevindt.
22 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

laat aangekomen, zonder bestelde envelop

De kaart kwam een paar dagen later dan aangegeven op de website. Ik maakte me ongerust want er stond een aardig bedrag op en hij was zonder track&trace verzonden. Ik had er een gouden envelop bij besteld, die kwam niet aan. Heb er meermalen over gebeld maar de verantwoordelijke afdeling/persoon was niet bereikbaar. Ik heb er nog steeds niets op terug gehoord
Beoordeling melden
SG
Sandra G.
Amsterdam
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nul service

Als zakelijke klant op rekening besteld, krijg je een factuur met een betaaltermijn van 7 (?!) dagen. Probeer je daarover iemand aan de telefoon te krijgen: 4 verschillende telefoonnummers geprobeerd, maar NIEMAND te bereiken. Bij de laatste een boodschap ingesproken; dat was donderdag, nu dinsdag nog helemaal geen reactie....
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
4 jul 2023
Bedankt voor je review. Onze excuses dat we door de drukte jouw telefoontjes hebben gemist. We doen ons best om zo snel mogelijk op jouw vraag te reageren. Nog een fijne dag gewenst.
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Had de bon bijna naar mijzelf gestuurd

Het is erg onduidelijk waar je het adres van de ontvanger in moet vullen. Het scheelde maar weinig of ik had hem naar mijzelf gestuurd. VVV-bon is vrijdag verzonden zeggen jullie, maar het is nu dinsdag en de bon is nog niet op de plaats van bestemming. Jammer want de ontvanger was zaterdag jarig.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
24 okt 2023
Hoi, dank voor je review en feedback. Wat vervelend dat je bon nog niet bezorgd is, excuses voor het ongemak. Er kan een probleem zijn opgetreden bij PostNL, maar dit kunnen wij helaas niet altijd achterhalen. Mocht je pakketje eind van deze week nog niet bezorgd zijn, laat het ons alsjeblieft weten op klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl. Vanaf daar kunnen wij je verder helpen en het samen oplossen! Alvast een fijne avond! Groetjes, Team VVV Cadeaukaarten
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

orderbevestiging, maar geen levering

ik kreeg een orderbevestiging, dus ging er van uit dat de order goed was doorgekomen. Een week gewacht op de post, maar geen bon... Bij navraag bleek dat de betaling niet was gelukt en dus de order niet was doorgevoerd. Hier zou ik dan een mail over verwacht hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
26 jul 2023
Goedemiddag, dankjewel voor je review. Wat vervelend dat er problemen zijn opgelopen met je order. Normaal gesproken zou je meteen bericht krijgen op het moment dat een order niet is gelukt. Ook zou je reminders ontvangen dat je order nog betaalt moet worden. Vreemd dat dit in dit geval niet is gebeurd. Onze excuses daarvoor. Ik hoop dat dit in de toekomst je niet meer voorkomt. Voor vragen kun je ons altijd een bericht sturen aan: klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl. Nog een fijne dag gewenst.
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Op te weinig locaties te besteden

Ik krijg vaak klachten van de collega's dat het op te weinig locaties te besteden is. Oude papieren VVV bonnen zijn helaas niet om te zetten naar een digitale. Er zijn verzendkosten, waar dat bij andere leveranciers van cadeaubonnen niet het geval is.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
5 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Voor de locaties te bekijken waar deze te besteden zijn, kun je jouw collega's altijd doorverwijzen naar onze website: https://www.vvvcadeaukaarten.nl/besteden/vvv-cadeaukaart/alles. Oude VVV bonnen zijn gelukkig wel onbeperkt geldig, dus deze kunnen nog steeds gewoon besteed worden. En er zijn inderdaad verzendkosten. Als je deze wil vermijden kun je altijd een digitale VVV code kopen. Voor verdere vragen kun je ons altijd bereiken op Klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niets ontvangen!!!

De cadeaukaart tot op heden niet ontvangen! Zou een cadeau zijn op zaterdag 5 augustus j.l. Ik stond dus met lege handen! Heel erg jammer. Ik hoop dat het opgelost wordt, heb nog steeds niks ontvangen! Ik ben dus totaal niet tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
9 aug 2023
Beste Inge, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je kaart nog niet is ontvangen. Heb je ons hiervoor al gemaild op klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl? Dan kunnen wij de status van de bestelling voor je bekijken.
12 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bonnen werden gestuurd naar mijn vrienden en vervolgens had ik geen kaartnummer om ze te activeren. De helpdesk heeft me ze uiteindelijk doorgegeven. Zij waren erg vriendelijk. Maar bestellen op de site vind ik wat onduidelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
15 jan 2024
Bedankt voor deze review. Goed om te horen dat het nog gelukt is om de kaart te activeren. Wat jammer dat het niet volledig duidelijk was bij het bestellen. We zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Groet, team VVV Cadeaukaarten.
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kaart die ik bestel en verstuur en zelf wil activeren (na levering) kan ik vervolgens niet activeren omdat ik zelf het kaartnummer niet weet. Dat staat alleen op de kaart zelf die ik kado doe.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
23 okt 2023
Goedemiddag, dank voor je review. In verband met veiligheid en potentiële fraude vragen wij altijd om een kaartnummer bij de activatie van een kaart. Je kan de activatiemail eventueel doorsturen naar degene aan wie je de kaart cadeau doet. De ontvanger kan dan ook zelf een activatiedatum uitkiezen! Groetjes, Team VVV Cadeaukaarten
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Te laat bezorgd

Knop “ga door als gast” werkte niet. Dus ik moest een account aanmaken Cadeaukaart 1 dag te laat geleverd: zondag bestelling gedaan, dinsdag pas bericht “dank, we gaan uw bestelling verwerken”
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
20 jun 2023
Beste Robert, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de website het niet goed voor je deed en dat je bestelling niet op de gewenste tijd is aangekomen. Als we je nog ergens mee kunnen helpen, neem gerust contact met ons op via klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Duurder online dan in de winkel

wel snel geleverd Echter, je betaalt extra online voor een cadeaubon dan als je het in een winkel koopt. Ik heb het niet over bezorging kosten ik heb het over de cadeaukaart zelf
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
5 jan 2024
Hoi, de cadeaukaarten hebben overal dezelfde prijs. Als je een cadeaukaart koopt van 15 euro, is deze altijd 15 euro :) De waardes veranderen niet. Fijn weekend! Groetjes, Team VVV Cadeaukaarten
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bonnen besteld, betaald en ontvangen. Maar geen activatiecode ontvangen. Bonnen dus onbruikbaar. En vooralsnog geen oplossing gekregen. Wat een slechte club is dit!!!
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
19 dec 2023
Goedendag, wat naar om te horen dat je nooit een activatiecode hebt ontvangen. Heb je ons hier al een bericht voor gestuurd op klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl? Dan zullen wij voor je kijken waar we de activatiecode hebben gestuurd. Groet, Team VVV Cadeaukaarten.
19 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestel veel gepersonaliseerde kaarten. Dagen later een mail met reactie dat de personalisatie niet goed is ontvangen. Cadeau medewerkers te laat. Gewoon slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
21 dec 2023
Soms komen de bestanden niet goed mee, waardoor wij de bestelling niet kunnen verwerken. Excuses hiervoor. Ik wens je fijne feestdagen :) Groetjes, Team VVV Cadeaukaarten