Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle verwerking en levering van de cadeaukaarten. Het bestelproces en de website worden als eenvoudig en duidelijk ervaren, en de klantenservice krijgt lof vanwege de professionele, vriendelijke en oplossingsgerichte benadering. Ook het personaliseren van cadeaukaarten met foto’s of eigen ontwerpen wordt gewaardeerd. Daarnaast vinden klanten het prettig dat de cadeaukaarten op veel verschillende locaties en manieren te besteden zijn, en dat er extra beveiligingsmaatregelen zijn zoals aparte verzendcodes en autorisatie. Sommige klanten ervaren echter kleine technische uitdagingen of extra kosten bij het personaliseren van de cadeaukaarten. Ook missen klanten soms overzicht na aankoop, bijvoorbeeld inzicht in naar wie kaarten zijn gestuurd of een bevestiging van de bestelling.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsVVV cadeaukaarten
(93)
(25)
(47)
(222)
(784)
Geverifieerd
professionele klantenservice
Ik had een vvv cadeaukaart besteld die per post zou worden afgeleverd. Door het gebruik van een verouderd emailadres van de ontvanger door mij, kon de kaart niet geactiveerd worden. De klantenservice gebeld, prima te woord gestaan en snel en adequaat afgehandeld, eigenlijk gewoon zoals het hoort te zijn. Dat je het toch buitengewoon vindt komt simpelweg omdat dit kwaliteitsniveau toch ongewoon is.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice, wij doen uiteraard ons uiterste best om in dit soort situaties zo goed als mogelijk te ondersteunen ;-)
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Netjes afgehandeld
Mijn vvv cadeaukaart had ik voor een jarige collega online besteld. Binnen een bepaalde tijd zou hij de kaart in zijn email ontvangen, echter gebeurde dat niet.
Na een mailtje van mijn kant naar de klantenservice van de vvv, kreeg ik snel een mailtje terug met de vraag of de persoon in kwestie de bon al had ontvangen. Dat had hij niet.
Binnen no time is de bon alsnog per email verzonden en had mijn collega gelukkig zijn bon.
Email contact met de vvv was vriendelijk en behulpzaam.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te lezen dat de VVV Cadeaukaart Digitaal alsnog in goede orde is ontvangen na contact met onze klantenservice ;-)
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Snelle reactie!
Degene naar wie ik de cadeaukaart (via de mail) had verstuurd heeft hem per ongeluk in haar prullenbak gedaan en daar is hij automatisch verwijderd. Ik heb gemaild naar de klantenservice op toevallig goede vrijdag, en zelfs toen is er binnen 5 minuten op gereageerd. Echt een hele fijne ervaring. Bedankt!
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen, zelfs op goede vrijdag ;-)
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Makkelijk te bestellen en correct en op tijd geleverd, maar daarna geen mogelijkheid om correcte levering en meegeleverde tekst nog te bekijken (verouderde, gelimiteerd klanten portaal). Wat kan beter:
Gedetailleerd overzicht van bestelling.
Cadueabon ook naar bestellen of tweede mail adres voor extra veiligheid (bijvoorbeeld bij fout in mail adres).
Bevestiging bij aflevering van aflevering op gewenste datum.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Goedemorgen,
Bedankt voor je review!
Fijn om te lezen dat je het bestellen als makkelijk hebt ervaren den de bestelling op tijd is geleverd.
Wij nemen jouw feedback zeker mee als mogelijk verbetermogelijkheden voor in de toekomst.
Wij wensen je nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
VVV bon geweldig zodat mensen zelf kunnen bepalen wat ze willen hebben.
Ik heb een kleine rijschool en de applap van de opleiding krijg ik vaak een cadeautje van de cursisten maar ik geef ook graag iets weg en dat doe ik dan met een VVV bon. Dan kunnen ze zelf bepalen wat ze ermee doen. Een digitaal gaat dit geweldig.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je graag voor ons kiest als cadeau ;-)
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Het is nogal een gedoe om 46 digitale kadobonnen tegelijk te versturen.
1. Allereerst blokkeert de bank als je een aantal bonnen tegelijk wilt betalen.
2. Vervolgens moet je contact opnemen met de bank, die meldt dat transacties met VVV bonnen onder een fraudedesk vallen, je doet een melding dat er nog een groot aantal VVV bonnen, dan weer een dag wachten op deblokkering.
3. Een verzending via een speciaal adressenbestand lukt niet en is risicovol
4 Om missers te vermijden gekozen om 46 bonnen in groepjes van 5 te bestellen. Dat is uiteindelijk gelukt.
Kortom: veel te omslachtig, te risicovol en fraudegevoelig om meerdere digitale kadobonnen tegelijk te bestellen. Het verdient uw aandacht en betere communicatie met de banken.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Goedemiddag,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat het een gedoe is geweest om jouw bestelling te plaatsen.
Je kan tijdens het bestelproces een CSV bestand uploaden als je een multiship bestelling wil plaatsen, indien je onverhoopt problemen hebt ervaren hiermee neem dan gerust op met onze klantenservice. Wij kunnen je dan helpen en samen tot een oplossing proberen te komen.
Wat betreft de punten omtrent de bank met betrekking tot het betalen begrijpen wij je opmerking niet helemaal, zou je deze verder willen toelichten? Je mag ons een mail sturen naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl dan helpen wij je graag verder.
Nog een fijne dag toegewenst.
Geverifieerd
Ik heb de kaarten nog niet in huis. De kaarten zijn waarschijnlijk uit de envelop gestolen omdat dat deze opnieuw was dichtgeplakt.
ik heb de afdeling klantenservice daar nog niet over kunnen spreken omdat ik terug gebeld ga worden.
Advies: geen kaarten in gewone enveloppen maar een klein doosje of een harde envelop.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Goedemiddag Rachel,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je jouw bestelling niet in goede orde hebt ontvangen.
Wij hebben inmiddels contact met je gehad om het probleem op te lossen.
Wij nemen jouw feedback uiteraard mee als mogelijk verbetermogelijkheid voor in de toekomst.
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Prima gebruikersvriendelijke site en bonnen goed breed te besteden zijn.
Jammer dat je de dag niet in kan vullen waarop de bon digitaal geleverd wordt.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor de 4 sterren!
Je kan in het bestelproces een voorkeur voor dag van verzending invullen.
In stap 2 van het bestelproces kan je bij het kopje Verzenddatum VVVV Cadeaukaart (Digitaal) een datum kiezen en ook een tijdstip van verzending.
Indien je toch nog vragen voor ons hebt, laat het ons gerust weten via klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Makkelijk, snel en goed doordacht.
Makkelijk te bestellen, snel geleverd en een goede beveiliging door middel van een authorisatie code. Ook prettig dat het authoriseren voor een bunch in een keer kan.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je het bestellen, levering, veiligheid en activatie proces van de bestelling als makkelijk en goed hebt ervaren ;-)
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
De leveringsnrlheid & service achteraf.
Wel verdient het aanbeveling om bij de bevestiging en/of factuur aan te geven op welk emailadres de betreffende bon van toepassing is. Heden wordt slechts vermeld dat de bon is/wordt sfgelevetd per email en dat is lastig bij bestelling/aankoop van meerdere bonnen.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te lezen dat de levering en service goed is verlopen ;-)
Wij vermelden mailadressen niet op de factuur of bevestiging uit veiligheid voor deze persoonlijke gegevens, deze gebruiken wij uitsluitend om te verwerken in ons systeem zodat de bestellingen goed worden uitgeleverd.
Indien je vragen voor ons hebt voor of na een bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Dan controleren wij de bestelling voor je.
Indien je toch nog vragen voor ons hebt, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
Wij wensen je nog een mooie dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten.
Geverifieerd
Een veelzijdig kado!
Het proces is makkelijk en snel. De persoon die het ontvangt kan zelf kiezen waar het aan uitgegeven wordt.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor de 4 sterren!
Fijn om te lezen dat je het proces als snel hebt ervaren ;-)
Wat kunnen wij nog verbeteren om er 5 sterren van te maken? :)
Laat het ons gerust weten via klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Leuk dat je zo een persoonlijk cadeau kan maken met een afbeelding. Wel jammer dat PostNL het twee dagen later leverde dan verwacht.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je de personalisatie van de bestelling als leuk hebt ervaren ;-)
Jammer om te lezen dat de bestelling later dan gebruikelijk is afgeleverd.
Wij zien dat met de verzendmethode brievenbus post de verzending soms langer kan duren dan gebruikelijk, met de verzendoptie track & trace worden de bestellingen in de meeste gevallen wel de volgende werkdag afgeleverd.
Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Alles was top!!
Snel geleverd en goed gedaan met de beveiligingscode om de kaarten te actieveren.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat alles als top is ervaren ;-)
Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Het was allemaal keurig verzorgd! De personalisering van de kaarten ging vrij makkelijk, maar is helaas toch niet helemaal goed gegaan. Helaas is er een witte streep aan de zijkant die ik niet (of over het hoofd) heb gezien tijdens het maken. Dat is jammer.
Maar verder super!
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie review!
Nog een fijne dag toegewenst!
Geverifieerd
op tijd geleverd. De foto die was aangeleverd staat er mooi op.
Bestellen is eenvoudig !
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat de bestelling op tijd , tevreden bent over de Eigen Ontwerp cadeaukaart en dat je het bestellen als eenvoudig hebt ervaren ;-)
Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Makkelijk!
Makkelijk mijn eigen ontwerp gemaakt en super netjes resultaat ontvangen!
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de VVV Eigen Ontwerp Cadeaukaart en dat je de bestelling in goede orde hebt ontvangen ;-)
Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Door mijn autisme kom ik zeer weinig naar buiten en deze manier van doen ont-
vangen is fijn voor mij;zo maak ik wel degene blij die mij dierbaar is.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je tevreden over ons bent ;-)
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Ben tevreden klant . Maar voor Een review een foto te vragen dat is te ver .
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor de 4 sterren!
Wat bedoel je precies met een foto voor de review vragen?
Laat het ons graag weten via klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Bestellen gebruiksvriendelijk, kaartje erbij mogelijk en keus voor verschillende enveloppen.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je het bestellen als gebruiksvriendelijk hebt ervaren en blij bent met de gekozen opties voor het persoonlijke kaartje en de keuze uit enveloppen ;-)
Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten
Geverifieerd
Veilig bestellen
Dat er nagedacht is over extra ingebouwde veiligheid waarbij de activeringscode apart verstuurd word. Zeer correct.
Antwoord van VVV cadeaukaarten
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de veiligheid en het activatieproces ;-)
Nog een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VVV Cadeaukaarten