Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en verwerking van hun bestellingen. De vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel wordt veelvuldig geprezen. Ook wordt de website als duidelijk, gemakkelijk te gebruiken en prettig ervaren. De algehele service-ervaring wordt als uitstekend ervaren, met name door de persoonlijke en attente benadering. Klanten waarderen daarnaast de duidelijke en tijdige communicatie over bestellingen en levering. Klanten uiten zowel positieve als negatieve feedback over de verzendmethode, waarbij vooral de verpakkingswijze en verzendkosten soms als verbeterpunt worden genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsWinkel van Utrecht / VVV
(7)
(6)
(10)
(54)
(238)
Geverifieerd
Mijn schoonmoeder haalde de kaartjes persoonlijk af maar moest de bevestingsmail laten zien. Ze heeft een smartphone maar is 88 jaar maar vindt sommige dingen lastig. Een telefoontje naar jullie omdat uit te leggen, werd meteen begrepen. Mijn schoonmoeder werd hartelijk ontvangen met de woorden: bent u Sabine? Hier zijn uw kaarten. Kijk, dat is persoonlijke service! Dank daarvoor
Geverifieerd
Ik heb een boekje voor de open Tuinen dag besteld. Dat is opgestuurd. Wel vreemd dat ik t niet in Utrecht bij het VVV kon afhalen. Zit nu aan hoge verzendkosten vast en had niet gehoeven, scheelt envelop en porto.
Geverifieerd
Via internet kaartjes besteld.
Daarna direct een e-mail ter bevestiging van de bestelling ontvangen inclusief trackingnummer.
Pakketje werd zeer vlot de volgende dag thuisbezorgd. Top!
Geverifieerd
De start van de LAW Utrechtpad vindt plaats vanaf de dom in Utrecht. echter de medewerkers hadden nog nooit gehoord van een landelijke lange afstandswandeling. Terwijl de bewegwijzering vanaf de dom er is . aangezien we niet duidelijk hadden waar de start exact was vroegen we de medewerkers naar dit punt ze konden ons echter niet verder helpen en waren ook niet genegen om zich daar wat verder in te verdiepen. Geen fijne sfeer in de winkel, lacherig en de klant niet serieus nemende . Wellicht een tip om de boekjes met de route beschrijving op te nemen in de winkel .
mvg Jeannet Koopman
Geverifieerd
De bestelling was prima maar ik vind het onnodig om over het kopen van een toegangskaartje een klantervaring te moeten invullen. Daarom niet zo'n heel positieve rating. Eerst probeerde ik deze enquete te negeren maar nu ik herinnerd wordt wil ik dat wel even kwijt. Dus suggestie: niet bij een relatief kleine bestelling een enquete nasturen en zeker geen herinnering.
Geverifieerd
Zowel aan de telefoon als in de winkel een plezierige service, waar je als klant het gevoel hebt dat men van deze winkel blij met je zijn.
Geverifieerd
Vertraging? Geen probleem.
Door drukte was er vertraging. Maar ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzending.
Alles is op tijd aangekomen .
Geverifieerd
fijne communicatie en bezorging ticket.
heb alleen een brieven bus en geen postbus.
vreemd dat ik dit ook moest invullen,dus dat is wel een aandachtspuntje
Geverifieerd
Ik vind het onzin om de twee tuinendag passe partouts als pakje te verzenden met aflevering aan de persoon. Een eenvoudige envelop als briefpost is beel goedkoper, sneller en je hoeft niet speciaal naar een NLpost afhaalpunt. Graag aanpassen!
Geverifieerd
Keurig op tijd bericht om bestelling te kunnen afhalen.
Vlot afgehandeld bij bezoek winkel.
Geverifieerd
mooie ruime winkel, veel leuke artikelen, prettig en goed personeel
Geverifieerd
De sfeer en de bediening in de winkel is zeer prettig.
Ook het assortiment is uitgebreid en veelzijdig
Geverifieerd
Ik werd heel vriendelijk geholpen. De bestelling lag al klaar.
Geverifieerd
Hele fijne afwikkeling en goed op de hoogte gehouden over de bezorging!
Geverifieerd
Vriendelijk personeel, prettige winkel met een groot en leuk assortiment
Geverifieerd
Snelle reactie op mijn online bestelling en ik kon de bestelling al snel ophalen.
Geverifieerd
Entreetickets gekocht voor open tuinendag. Verzendkosten zouden 6,95 zijn. Gratis afhalen is andere optie. Ook gedoe en gereis. Jammer dat eea niet digitaal kan.
Service ter plekke overigens prima!
Geverifieerd
Makkelijk te bestellen, snelle levering.
Geverifieerd
Meedenken
Heel fijn dat er met me werd meegedacht!
Geverifieerd
Goede informatie op website, bestellen gemakkelijk, snelle toezending van bestelling
