keurmerk
Gecertificeerd sinds: 17 okt 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de vlotte afhandeling van hun bestellingen. Het personeel wordt vaak omschreven als vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Het online bestel- en afhaalproces wordt als eenvoudig en duidelijk ervaren. Ook de service wordt gewaardeerd om haar klantgerichtheid en prettige klantcontact. De website valt in de smaak vanwege haar duidelijkheid, toegankelijkheid en gebruiksgemak. Daarnaast worden de duidelijke informatie, goede communicatie over bestellingen en regelmatige updates per mail erg gewaardeerd. De verzendkosten worden door meerdere klanten als hoog of onnodig ervaren, vooral bij kleinere producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsWinkel van Utrecht / VVV
(6)
(3)
(9)
(44)
(207)
Geverifieerd
Mijn schoonmoeder haalde de kaartjes persoonlijk af maar moest de bevestingsmail laten zien. Ze heeft een smartphone maar is 88 jaar maar vindt sommige dingen lastig. Een telefoontje naar jullie omdat uit te leggen, werd meteen begrepen. Mijn schoonmoeder werd hartelijk ontvangen met de woorden: bent u Sabine? Hier zijn uw kaarten. Kijk, dat is persoonlijke service! Dank daarvoor
Geverifieerd
Wintertrui opgehaald in de winkel
Goede flow bij het bestellen en fijn product. Makkelijk opgehaald in de winkel.
Geverifieerd
Boek besteld en binnen 2 dagen keurig en netjes ingepakt afgeleverd.
Geverifieerd
De winkel was wat lastig te vinden, verstopt naast een terras. Verder prima. Mijn voucher opgehaald en weer vertrokken. Ik zie hierna wat vragen over de webshop. Die heb ik niet bekeken. Beetje rare enquête dus, want zonder invullen kom ik niet verder.
Antwoord van Winkel van Utrecht / VVV
Beste Peter,
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat het ophalen van je voucher verder prima is verlopen.
Jammer dat de winkel wat lastig te vinden was, we zijn inderdaad een beetje verstopt tussen de terassen.
Daarnaast vinden we het vervelend dat je niet verder kon met de enquête doordat er vragen over de webshop tussen stonden. We gaan uitzoeken waarom dit is gebeurd, zodat we de enquête kunnen verbeteren en dit in de toekomst voorkomen.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen!
Met vriendelijke groet,
De Winkel van Utrecht
Geverifieerd
fantastische service
Er werd fijn meegedacht over een artikel wat niet meer op voorraad was.
Geverifieerd
Een prettige winkel en behulpzaam personeel
Geverifieerd
Mooie winkel met leuke Utrecht items
Mooie winkel, cadeaus mooi ingepakt
Geverifieerd
Prachtig kunstwerkje. Ik heb nog contact gehad over mijn bestelling en ik ben ontzettend goed geholpen. Aanrader!
Geverifieerd
Domtorenlamp
Heb een domtorenlamp besteld voor een kleinkind. Vorm en materiaal goed en mooi. Bestelling ging vlot en gemakkelijk. Alleen maar lof
Antwoord van Winkel van Utrecht / VVV
Beste Anton,
Hartelijk dank voor uw bericht!
Wat fijn om te horen dat de bestelling vlot is verlopen en dat u zo tevreden bent over de vorm en kwaliteit van de Domtorenlamp.
We wensen uw kleinkind heel veel plezier met de lamp.
Met vriendelijke groet,
Team Winkel van Utrecht
Geverifieerd
Top
Makkelijk bestellen en snelle bezorging. Netjes verpakt .
Geverifieerd
Super leuke winkel en heel vriendelijk en spontaan personeel. Ik kom zeker terug.
Geverifieerd
snel geleverd, netjes verpakt
Geverifieerd
Ging prima online bestellen, ophalen bij winkel
Ging prima. Online besteld en opgehaald bij de Utrecht winkel.
Geverifieerd
Snelle bezorging.
Kwaliteit en betrouwbaar.
Geverifieerd
Ik vond de aanschaf info niet zo duidelijk. Dat er een limiet is aan het aantal bezoekers. Daarover gebeld. Antwoord was dat een passe-partout betekent dat er een limiet is.
Volgens mij is dat niet de betekenis van een passe-partout.
Dat jullie 9.30 open voor mensen die hun passe- partout van te voren halen hoorde ik ook na bellen
Antwoord van Winkel van Utrecht / VVV
Beste Jenne,
Dank voor je feedback en het delen van je ervaring.
Vervelend om te horen dat de informatie rondom de passe-partout niet duidelijk was en dat dit tot verwarring heeft geleid. We begrijpen je punt en nemen je opmerkingen hierover mee om onze communicatie te verbeteren.
Ook je opmerking over de openingstijden en het ophalen van de passe-partout nemen we mee.
Dank je wel dat je dit hebt doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
Miriam Vaizand
Geverifieerd
Zeer toegankelijke website, snelle bezorging
Geverifieerd
Geverifieerd
Ik heb een boekje voor de open Tuinen dag besteld. Dat is opgestuurd. Wel vreemd dat ik t niet in Utrecht bij het VVV kon afhalen. Zit nu aan hoge verzendkosten vast en had niet gehoeven, scheelt envelop en porto.
Geverifieerd
geweldige goede winkel, bestellingen worden snel uitgevoerd en bezorgd, ben ook benieuwd naar de nieuwe uitvoering in miniatuur van de dom.
Geverifieerd
Via internet kaartjes besteld.
Daarna direct een e-mail ter bevestiging van de bestelling ontvangen inclusief trackingnummer.
Pakketje werd zeer vlot de volgende dag thuisbezorgd. Top!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- utrecht-winkel.nl
- infovvv@utrechtpartners.nl
- Utrecht, NLD
Over
Wil jij jezelf of iemand anders verrassen met een uniek Utrecht aandenken? Dan is onze webshop of onze winkel op Domplein 9 in Utrecht de juiste bestemming voor jou. Naast de typische, en hele toffe, ...
