Made for Moments

Reviews:

Ik had een verkeerd huisnummer ingegeven waardoor mijn pakket niet geleverd werd. Nadat ik contact had opgenomen met Made for Moments, omdat het pakket retour naar hen ging, hebben ze het pakket meteen opnieuw verstuurd naar het correcte huisnummer. Omdat ik ook op reis zou zijn wanneer men zou leveren, heeft men de leveringswijze ook aangepast naar levering in de brievenbus. Zo had ik mijn pakket toch nog op tijd! Dank je voor jullie hulp!

Wi waren op zoek naar mooie uitnodigingen voor ons 60jarig huwelijk. Nou, dat is gelukt! Wij zijn echt verrast door de mogelijkheden die jullie boden, om een mooie persoonlijke kaart te maken. Ook de kwaliteit van het door ons gekozen : Oud Hollands, is echt heel mooi. Ook de snelheid waarmee we de kaarten in huis hadden, was echt super! Dus wij zijn 100% tevreden!

Snelle verwerking en verzending van de geboortekaarten. Er zijn veel mooie en diverse opties en we hebben precies een kaart gevonden die bij ons paste. Helaas was er enige vertraging bij de geboorteborden, maar de klantenservice heeft snel en persoonlijk op mijn reactie gereageerd en hun best gedaan om het ongemak te compenseren. Al met al hebben we een prettige ervaring gehad!

Update: alsnog een mooie compensatie aangeboden gekregen. Communicatie kan beter, maar er word goed gekeken naar een oplossing bij problemen. Er bleek iets mis te zijn te gaan met de verzending van de bestelling waardoor deze anderhalve week later nog niet bij de vervoerder was aangekomen. Na meermaals contact een nieuwe verzending mogen ontvangen die op de valreep net op tijd is binnen gekomen. Wat dat betreft tevreden over de oplossing - er kan altijd wel wat mis gaan - maar toch te veel minpunten in het proces waardoor ik een positieve review helaas niet op zijn plaats vind. Zo wordt er constant beloofd dat er binnen een dag gereageerd wordt op de mail (zelfs iedere 15 seconden als je in de wacht staat per telefoon), maar in de praktijk wordt er enkel op de eerste mail (super)snel gereageerd. Verdere communicatie duurt vervolgens vele malen langer. Ook de communicatie kan inhoudelijke erg verbeterd worden, klantenservice medewerkers lijken de situatie niet altijd goed te snappen. Zo zou de eerste verzending alsnog in de verzending zitten (automatische mail), volgens de klantenservice echter helemaal niet, en een dag later werd het alsnog bezorgd (drie weken te laat...). Ten slotte wil ik geen klant zijn die om compensatie vraagt, maar als de verkoper dit zelf benoemd ("dan kijken we namelijk graag nog even mee naar een passende tegemoetkoming") verwacht ik wel dat hier vervolg aan wordt gegeven. Helaas niets meer gehoord hierover. Samenvattend: verzending gaat blijkbaar niet altijd goed, maar pobleem is gelukkig uiteindelijk goed opgelost. Communicatie is niet erg goed, en beloftes/uitspraken worden niet nagekomen/opgevolgd.

Wij zijn zeer tevreden. We zijn niet zo handig met computers maar op jullie site lukt het ons zeer vlot om een mooi ontwerp uit te werken. Ook het resultaat komt overeen met de verwachting, kwaliteitsvol materiaal, mooie kleuren en zeer stevig verpakt zodat er geen schade is. Het is 1 keer gebeurd dat de verpakking wat nat geworden was in de brievenbus maar de kaartjes zelf waren nog volledig in tact. Ook de levertijd is best wel snel, wij wonen in België en hebben al meerdere bestellingen geplaats. Deze zijn steeds binnen de week aangekomen. Gr Cilly en Aaron

De service was erg fijn. De proefdruk was niet helemaal zoals we het hadden verwacht. Een medewerker van Made for moments heeft meegekeken hoe dit wel naar verwachting gemaakt kon worden. Toen uiteindelijk bij het bestellen de levering kwijt raakte bij de pakketbezorger heeft MadeforMoments dit adequaat opgelost door de levering opnieuw te verzenden. Dit was erg fijn, aangezien het om geboortekaartjes ging.

Wij hebben trouwkaarten en een gastenboek besteld. Helaas bleek er een klein kleurverschil te zijn tussen de kaarten en het gastenboek. Dit komt doordat beide producten op een ander materiaal worden gedrukt. Ondanks dit punt zijn we tevreden over de service. Het bedrijf is goed bereikbaar, denkt actief mee en neemt opmerkingen serieus. Er werd direct gezocht naar een passende oplossing en uiteindelijk is het gastenboek iets donkerder bedrukt, waardoor het kleurverschil minder zichtbaar werd. We waarderen de klantgerichte houding en de bereidheid om samen tot een mooi eindresultaat te komen.

Zeer tevreden over onze bestelling! Voor ons huwelijk hebben we hier onder andere onze uitnodigingen, menukaarten en verschillende andere drukwerken besteld. Alles was prachtig afgewerkt, van mooie kwaliteit en volledig volgens verwachting. De bestelling verliep vlot en het resultaat was echt een meerwaarde voor onze trouwdag. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar mooie en verzorgde huwelijksdrukwerken!

De bestelling kwam netjes verpakt binnen de stelde termijn binnen. De structuur van het behang was wat stugger dan ons andere behang, wat het een heel interessante behangervaring maakte. Maar het was niet moeilijker of lastiger dan 'normaal ' behang. We vonden het vooral spannender.

Fijn dat we eerst een proefdruk kregen! Mits wat kleine aanpassingen van mij volgde de definitieve levering heel snel! Top! En mooi werk! Ik ben super tevreden! Alleen jammer dat er niet gezegd werd dat het voor de port BUITEN formaat is! Heb dubbele postzegels moeten kleven! Maar de kaarten zijn prachtig!

Je kan gemakkelijk naar eigen wens en invulling je droomkaart maken. Ze hebben onwijs veel voorbeelden wat veel inspiratie geeft. Wij zijn ontzettend blij met hoe onze trouwkaart is geworden en hebben ook veel complimenten gekregen! Ik zou graag 5 sterren willen geven, maar doordat wij de verkeerde enveloppen hebben ontvangen zijn het er helaas 4 geworden. Er zat wat haast en een planning achter het versturen van de kaarten waardoor er geen tijd was voor het omruilen van de enveloppen, dat was wel heel jammer.

Geboortekaartje is makkelijk naar eigen smaak te maken, enige nadeel waar ik tegen aan liep was dat ik in een kleine tekst onderin het kaartje met geen mogelijkheid het accent op de naam van onze dochter kon krijgen. Na contact met de klantenservice hebben ze dit voor mij opgelost.

De ontwerp tool is echt heel fijn, met mooie formats en afbeeldingen. Ik heb prachtig drukwerk gemaakt voor onze bruiloft vanuit een bestaand design. De kwaliteit van het drukwerk is ook heel goed en de levering heel snel. Echt een fijn product dus!

Superleuke Capibara schoolset voor onze dochter van 8 kunnen samenstellen op kwalitatieve producten. Verrassend snel geleverd ook nog en alles perfect gedrukt, heel leuk met haar naam op alles!

Heel wat besteld voor onze trouw. Vlot geleverd. Stickers waren niet recht afgedrukt maar meteen nieuwe geleverd. En enveloppendoos was licht beschadigd maar daar hebben we dan een bon voor gekregen, wat goed uitkwam aangezien we nog enkele zaken moesten bestellen. Verder alles top in orde: uitnodiging, welkombord, tafelschikking,… Goede afterservice is veel waard!!!!

Het gepersonaliseerde serviesje voor mijn kleindochter is super leuk geworden. De bezorging verliep wat minder goed, maar ik ben dan wel weer geholpen door een geweldig team van de klantenservice. Dat zie je niet vaak. Complimenten!

Fijn bedrijf in eerste instantie kregen we een verkeerd gedrukte enveloppen box voor onze bruiloft. Tijdens het maken van het ontwerp was er iets mis gegaan. Toen we daar een mail over stuurden, kregen we vrijwel dezelfde week een nieuwe toegestuurd, zonder extra kosten. Prachtig afgewerkt. Erg dankbaar!

Geboortekaartjes en vlag besteld. De levering ging ontzettend snel, waar wij natuurlijk zeer tevreden mee zijn. Kaarten konden wij van tevoren laten printen zoals het eindproduct zou worden. Goede service. Raad het bedrijf zeker aan!

Zo tof hoe ik zelf kon bewerken en hoe makkelijk dat ging. Vervolgens veel sneller in huis dan vooraf gezegd, aangename verrassing. Het product zelf (kalender) was nog mooier dan verwacht.

Heel fijne ervaring. Zowel de proefdruk als de echte uitnodigingen werden zeeeeer snel geleverd! Onze uitnodigingen en menu's zijn echt prachtg! Dikke dankjewel aan het team van Made for moments om onze trouwvoorbereidingen zo vlot te laten verlopen. Al gaven jullie ons wel veel keuzestress met alle leuke ontwerpen op de site!