Ik ben erg fijn geholpen door Marga van de klantenservice. Iets wat begon met zonneschijn, werd vervolgd door regen en onweer, maar eindigde met een regenboog.
Helaas was mijn pakket zeer waarschijnlijk geopend door derden, voordat ik hem had ontvangen. Had meteen contact opgenomen met de klantenservice om een klacht in te dienen bij Yoursuprise. Ben nooit snel ontevreden over iets en een klacht indienen doe ik al helemaal niet zo snel. Ik wilde de artikelen retourneren. Maar na duidelijk werd dat het waarschijnlijk buitenom Yoursuprise is gebeurd en heb ik mijn verontschuldiging gemaakt. Marga nam ruim de tijd om naar mijn probleem te luisteren, heeft me eerlijk behandeld en de zaak netjes afgehandeld. Top! Zeer tevreden klant!
Wat een werkelijk graf systeem wordt er geleverd. Allereerst lijkt het op de foto's alsof er een witte inleg poster bij zit, voor als je poster kleiner valt dan de kunststof fotolijst. Die zit er dus niet bij. Ik zit nu dus met een poster met een bruine rand er omheen.
Daarnaast is het systeem echt bagger. Doordat je de hele lijst uit elkaar moet halen schuift het plexiglas (wat overigens niet eens goed helder is nadat je het folie eraf haalt...) uit het lijstsysteem als je niet oplet tijdens het sluiten. De poster is nu in 2 hoeken beschadigd door het gekloot met dat systeem. Nooit meer.
Prima fotolijst maar verzending met DPD minder plezierig (niet duidelijk of bestelling na 1 of 2 werkdagen wordt bezorgd, daar kun je niet op plannen).
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
10 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Ik neem dit mee naar onze logistieke afdeling, zodat zij van jouw situatie op de hoogte zijn.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
13 mrt. 2023
Product voldoet aan de verwachtingen (twee lijsten besteld). Op tijd geleverd in beschermde verpakking. Bovendien prima klantenservice. Zelfs een video toegevoegd voor het in elkaar zetten van de lijsten.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
14 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de lovende woorden. Daar worden wij erg vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Mooie lijsten, zeer ruime keuze uit formaten en kleuren. Alles was heel goed verpakt en duidelijke info over de bestelling. Ik ben erg tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
7 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie lovende woorden. Daar doen wij het voor.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
11 dagen geleden
Mooie kwaliteit passe-partout en super goed verpakt. Goede communicatie en snelle levering. Kortom, heel tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
2 dagen geleden
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Dit doet ons goed.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
8 dagen geleden
Snelle levering van het gewenste product. Product is zoals omschreven en getoond op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
2 dagen geleden
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Hier worden wij vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
4 mrt. 2023
Hele vriendelijke dame aan de telefoon die echt meedacht. Snelle levering na bestelling. Top!
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
8 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie woorden. Ik begin ervan te blozen. Dit is erg fijn om te lezen.
Ik hoop dat ik jou nog vaker mag helpen.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
14 mrt. 2023
U heeft een prima product geleverd .
Mijn vrienden zal ik zeker hiervan op de hoogte brengen.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
14 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Fijn om te lezen dat u reclame voor ons gaat maken.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
5 mrt. 2023
het communiceren en pretige afwerking van de geleverde bestelling
m.vr.gr. cees
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
8 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
Yourdecoration is een fijn bedrijf wat goeie kwaliteit leverd en erg vriendelijk is.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
2 dagen geleden
Goedemiddag,
Wat geweldig dat je tevreden bent. Wij blijven onze uiterste best doen, om zo door te gaan.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
28 feb. 2023
Mooie producten voor niet heel veel geld! Ons zoontje is helemaal happy ermee!
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
7 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de lovende woorden. Fijn om te lezen dat jullie zoontje helemaal happy is.
Ik hoop dat hij nog er nog heel veel plezier van heeft.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
Nette fotolijst vlot geleverd, goede instructieds en prima klanten service
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
2 dagen geleden
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw positieve reactie. Daar worden wij vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
snelle service en levering en kwaliteitsproduct, een echte aanrader.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
2 dagen geleden
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw lovende woorden. Dat doet ons goed.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
13 mrt. 2023
Duidelijke site, zeer voordelig met maatwerk en snelle verzending
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
14 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie woorden. Dat doet ons erg goed.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
11 mrt. 2023
Vriendelijke afhandeling en snelle en goed verpakte bezorging!
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
14 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Daar worden wij vrolijk van.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
7 mrt. 2023
Snelle levertijd en fijne communicatie vanuit de leverancier
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
8 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
5 mrt. 2023
Het product voldeed aan mn verwachting en werd snel verstuurd
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
8 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Fijn dat het product aan jouw verwachting voldoet. Heel veel plezier met jouw bestelling.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
13 mrt. 2023
Snelle bezorging, product zoals gewenst, super service!!!
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
14 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
7 mrt. 2023
Het duurde niet lang voordat ik mijn bestelling ontving
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
8 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Dat doet ons goed.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
2 mrt. 2023
op maat gemaakt, vlot geleverd en stevig ingepakt.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
7 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Hier worden wij vrolijk van.
Fijn om te lezen dat alles goed verlopen is. Daar doen wij het met alle plezier voor.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Geverifieerde beoordeling
3 mrt. 2023
Vlotte bezorging, goede medewerking, goed verpakt
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
7 mrt. 2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw mooie beoordeling. Wat is dat mooi geworden.
Ik hoop dat je daar heel veel van gaat genieten.
Indien je Instagram hebt, kijk daar ook eens. Wij hebben daar elke maand een leuke actie:
We geven elke maand €50 shoptegoed. Wat moet je doen:
1. Maak een bestelling op onze website
2. Maak een foto van je wanddecoratie
3. Upload je foto naar je Instagram (post, geen story)
4. Gebruik #MakeItYourOwn bij je foto
5. Tag @yourdecoration.nl bij je foto
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.