vloerxxl.nl

Beoordelingen:

Helaas een minder goede ervaring met VloerXXL. De bestelling betrof een plak pvc visgraat vloer inclusief leggen en plinten. Bij de bestelling is een plattegrond opgestuurd met de maten die gebruikt is om de meters plinten te berekenen. In de order stond eerst 50 meter en later is dat aangepast naar 48 meter. Tijdens de voorinspectie is er een reactie gestuurd dat er 72 meter plinten nodig zijn. Let op dit is dezelfde plattegrond geweest en mij is nooit gevraagd om de meters te controleren / op te meten. Na het plaatsen van de vloer bleek dus ook ongeveer 25% van de plinten te ontbreken. Volgens VloerXXL had ik dit eerder moeten melden, terwijl ze zelf de fout hebben gemaakt in eerste instantie. De rest van de plinten bestel ik op een andere website waar ze zonder korting 40% van de prijs kosten dan bij VloerXXL De plinten worden niet nagestuurd. De enige optie die ik heb is ze met een klein beetje korting te bestellen. Ik vind dit erg jammer. Ik heb nu een vloer die niet af is geleverd volgens afspraak en ik kan het bekijken. Bovendien kwamen mensen uit Uzbekistan de vloer plaatsen die geen woord Nederlands spreken. Gezien de prijs zullen die wel voor een paar tientjes komen. Zonder Google translate is er niet te communiceren met de plaatsers. Het enige goede is eigenlijk de prijs. De service en ondersteuning is ver te zoeken. Spijtig want ik heb nog veel meer vloeren te doen die nu ergens anders besteld gaan worden.

Wij zijn ontzettend tevreden over VloerXXL. Na een eerdere horrorervaring met een andere partij is het toch altijd even afwachten of het een tweede keer wel goed gaat. Gelukkig was dat hier zeker het geval. Telefonisch zijn we erg goed geholpen; onze situatie uitgelegd en VloerXXL kon snel schakelen. Doordat er nog een plekje vrij was in de planning, kon de vloer de week erop al gelegd worden - wat een verademing! De vloer werd keurig op het afgesproken moment geleverd en de mannen die kwamen leggen waren heel vriendelijk. Het eindresultaat mag er zijn! De plinten hadden we nog van de eerdere vloer, dus die hebben we zelf weer gemonteerd. Nog een tip: ik heb meerdere keren met VloerXXL gebeld om dingen af te stemmen. Soms stond ik wat langer in de wacht, maar ik heb gemerkt dat zodra ik een appje stuurde met een vraag, ik snel werd teruggebeld. De vloer ligt er nu drie maanden in en elke keer als we thuis komen, zijn we weer blij!

Top ervaring gehad met Vloerxxl. Mooie belakos vloer besteld met bijpassende plinten. Service is snel & vriendelijk. Geholpen door Deen. Dank!

Prima service en uitstekende prijzen. Een prachtige vloer voor een mooie prijs.

Wat ging er wel goed? Bezorging kwam niet zelf achteraan bellen, leggers kwamen niet, zelf achteraan bellen. Gemaakte afspraken komen ze niet na. 2 dagen thuis gebleven voor niets! Veel belletjes en mailtjes gepleegd om te zorgen dat de vloer gebracht en gelegd wordt. Niet prettig. Klacht ingediend achteraf maar ook daar komt geen reactie op. Uiteindelijk is het goed gekomen en zijn we blij met de vloer. Maar heeft veel frustratie gekost. Dat lijkt me niet de bedoeling.

Mooi vloer van kleur en vloer is mooi gelegd. Er waren een paar puntjes die hersteld moesten worden, dit is ook gedaan. De mannen die komen egaliseren en leggen, werken snel en zijn netjes en vriendelijk. Planning en communicatie is lastig bij dit bedrijf - egaliseren moet blijkbaar 4 dagen van te voren, dit is niet met ons gecommuniceerd. Wij moesten dus binnen een half uur het huis leeghalen, omdat ze om 9.00uur aangaven er om 9.30uur te zijn. Een tip is dus om goed met ze af te spreken wanneer en hoe laat ze komen, want je mag een hele dag niet op je vloer lopen. Meenemen van alfval doen ze niet, hebben de zakken van het egaliseren bij de container in de straat gedumpt. We hadden 3 pakken te weinig geleverd gekregen, dag van leggen hebben we netjes 3 pakken opgestuurd gekregen. Leggers openen het voordat wij dit hebben kunnen controleren en leggen er 2 delen van. Dit was een pak met het verkeerde artikelnummer, dus verkeerde kleur. Vervolgens hebben ze wel doorgelegd, waardoor er kleurverschil was. Zelf moeten aangeven dat dit vervangen moet worden (dit hadden ze niet zelf bedacht) vervolgens kan het pakket niet meer terug, want deze was open. Leggers spreken geen Nederlands, dus met handen en voeten communiceren. Bereikbaarheid klantenservice is belabberd. Moet per app, maar reageren laat of soms helemaal niet, voornamelijk als je doorvraagt blijft het stil. Plinten worden alleen afgekit als je witte muren hebt. Let hierbij dus op, op je offerte. Wel netjes deze kosten teruggekregen. Credit factuur (dus terugbetaling van plinten kitten en overige pakken) duurt lang. In deze tijd is 2 weken voor een terugboeking echt niet meer nodig. Credit van plinten tot op heden nog steeds niet terug. Pakken terug brengen. Ze Wilde de prijs teruggeven die ze op dat moment hanteerde (er was een stunt prijs) niet wat WIJ ervoor betaald hadden volgens het factuur. Sommige delen blijven niet plakken - vooral hoekjes en het eerste deel dat ze gelegd hebben, ook niet nadat ze terug zijn gekomen om het te herstellen.

Vloerxxl heeft mijn vloer deze week gelegd. Super blij mee. De afspraken zijn nagekomen en de vloer is prachtig gelegd. De jongens die de vloer kwamen leggen, Bektosh & Ruzimurod zijn echte vakmensen. Vriendelijk, zorgvuldig en denken mee. Ik raad Vloerxxl zeker aan!

Goede adviezen, betrouwbaar leveren. Goed spul. En wat over is kan terug!!

Vriendelijke hulp in de showroom en een korte wachttijd op de levering. De vloer is prima gelegd en van goede kwaliteit. Goede prijs-/kwaliteit verhouding!

Prima gelegd en netjes gewerkt. Weliswaar Roemeense mensen die geen Engels spraken. Dus alles ging via de app, wat overigens prima werkte.

Vloer is echt geweldig mooi gelegd, echter was de communicatie met de personen die de vloer kwamen leggen niet ideaal.

Goed geholpen en een mooie vloer voor een nette prijs. Vloer is keurig gelegd, zijn er erg blij mee.

Starting from finding a floor to receiving it, was a smooth process. It was very easy to contact them. We even had some things which we ordered incorrect but we managed to return it smoothly without any issues and moreover we also made mistake while calculating and we ended up one packet less but the team helped us quickly delivering it to our home. Overall good options and good delivery.

Waanzinnig blij met onze PVC visgraat vloer, maar minstens zo blij met de service van VloerXXL. We zijn enorm vriendelijk geholpen door Sertan bij het uitzoeken van de vloer. De vloer en plinten zijn super strak gelegd. Als klap op de vuurpijl werden we bij de geboorte van onze zoon verrast met een bos bloemen. Waar zie je dat nog! Kortom: VloerXXL is een absolute aanrader!

Mooie plak pvc vloer netjes gelegd en na wat problemen met planning goed opgelost door vloer xxl

Uitstekende service nadat externe partij de levering niet zou leveren op de afgesproken datum. Snel en gemakkelijk contact via WhatsApp.