Gourmetten.nl

Beoordelingen:

Beste Linda, Dank voor uw feedback, dit is inderdaad niet de bedoeling, de komkommersalade is wel wat dunner, maar het zou niet vreemd moeten smaken. Wat betreft de pannenkoekenmix zouden het er ook 2 moeten zijn. Bent u toevallig in de gelegenheid om een mail te sturen naar verkoop@a-z.nl met deze feedback, hopelijk kunnen wij het dan nog oplossen. Stuur zeker ook uw bestel nummer mee! Groetjes Jur

Hartelijk dank voor je trouwe klandizie en voor het delen van je recente ervaring. We vinden het erg spijtig te horen dat deze keer niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Onze oprechte excuses voor het ongemak met de pannetjes. Het is absoluut niet de standaard die we nastreven, en we begrijpen hoe dit de ervaring kan beïnvloeden. het kan te maken hebben met meerde factoren zoals de hoeveelheid brandpasta, de omgeving/wind. Wat betreft het vlees, het spijt ons dat het niet aan de gebruikelijke normen voldeed. Het is allemaal vers en komt niet uit de diepvries dus dat zullen we onderzoeken en het proces nakijken. We waarderen het dat je dit met ons hebt gedeeld, en we willen je verzekeren dat we er alles aan zullen doen om je volgende ervaring weer op het niveau te brengen dat je van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met onze gourmetmenu's. Het spijt ons ten zeerste dat de kwaliteit van het vlees en de vis niet aan onze gebruikelijke normen voldeed, en we begrijpen de frustratie met betrekking tot de hoeveelheid groenten en salades. We begrijpen dat dit een onaangename ervaring is geweest, en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Mijn collega zal komende dagen even contact met je opnemen om de bestelling te bespreken. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Bedankt voor je reactie. We vinden het spijtig te horen dat de vis, het vlees en de salade niet aan uw verwachtingen voldeden en dat het te zout was voor jullie. We waarderen uw melding over de vergissing met het standaard barbecue vlees en zijn blij dat dit op de dag zelf nog is hersteld. Mocht u in de toekomst overwegen ons nog een kans te geven, dan hopen we dat we u dan weer kunnen overtuigen net als jij de vorige kerst barbecue. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Het spijt ons ten zeerste dat je bestelling dit keer niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak en de ervaren tekortkomingen. We waarderen je eerlijke reactie en nemen dit serieus en nemen dit ook mee in de besprekingen. Betreffende de plaat en de pannetjes heb ik de bestelling even nagekeken en er waren inderdaad alleen pannetjes besteld. Gelukkig konden jullie nog platen regelen. Ondanks je schrijft dat het niet voor herhaling vatbaar is wil ik je graag meegeven dat mochten er zaken bij uw reservering niet verlopen zoals gewenst (waar wij natuurlijk niet vanuit gaan) dan zijn wij buiten openingstijden ook bereikbaar via ons verkoopnummer zodoende krijgt u altijd een medewerker van A-Z aan de telefoon, welke samen met je kan kijken naar een directe oplossing. Echter begrijpen wij dat je voor dit moment niet meer geholpen bent met bovenstaande. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Wij vinden het spijtig te horen dat het Kerstmenu niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de bakkersgeluk ontbrak. Het is ook wel dubbel pech wanneer er 2 bestellingen niet compleet geleverd worden ik begrijp dat het vertrouwen niet ten goede brengt. We waarderen uw begrip en bedanken u voor uw vermelding dat de terugbetaling voor de bakkersgeluk goed is geregeld. Mocht u in de toekomst overwegen ons nog een kans te geven, hopen we dat we u dan weer positief kunnen verrassen. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Dank voor je reactie. We zijn blij dat je onze service al kent en dat je weet dat we het wel beter kunnen :) We betreuren het ten zeerste dat je ervaring deze keer niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak. We streven naar hoogwaardige kwaliteit en het spijt ons dat we dit niet hebben waargemaakt. Mijn collega zal komende dagen contact met je opnemen om deze terugkoppeling te bespreken. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Wat spijtig om te horen dat de eerste keer gourmetten niet naar wens is verlopen en zelfs voor enige paniek heeft gezorgd. Onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen dat veiligheid en een goede uitleg van essentieel belang zijn. Bij de branders zit normaliter een instructie dat deze tot de lasnaad gevuld mogen worden en in de bezorginformatie email vindt u ook een instructie op video. Wellicht is deze aan de aandacht ontglipt. Helaas heeft u daar achteraf ook niks aan en wat erg dat de kleinkinderen ook geschrokken zijn dat is het laatste wat we willen natuurlijk. Mocht u nog eens willen gourmetten mag neemt u gerust even contact op met ons kantoor wij kunnen dan bijvoorbeeld ook elektrische bakplaten toevoegen aan uw bestelling. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Het spijt ons zeer te horen over de ongemakken tijdens jullie ervaring. We begrijpen dat dit teleurstellend was, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Intern hebben we hier ook serieus naar gekeken en wat betreft de vergoeding, er lijkt een misverstand te zijn opgetreden. Mijn collega's hebben al contact met u gehad en wij hebben de vergoeding behandeld zoals besproken. Jammer dat we de onaangename ervaring niet terug kunnen draaien en we het gevoel niet kunnen verbeteren.

Bedankt voor het delen van je ervaring. We streven naar verbetering en zullen intern naar mogelijkheden kijken om de kwaliteit te verhogen. Het verheugt ons wel dat je tevreden bent over de service van brengen en ophalen. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen je opnieuw van dienst te zijn en je positief te verrassen. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Hartelijk dank voor je reactie. Wij lezen natuurlijk ook liever positieve reacties maar het is jammer als het niet zo is gelopen is zoals het hoort. Onze oprechte excuses voor de teleurstellende ervaring met de zalm, tonijn en salades. We betreuren het dat deze niet aan de verwachtingen voldeden en begrijpen de frustratie na zo'n uitgave. We nemen je feedback serieus en zullen ervoor zorgen dat dit intern wordt besproken om onze kwaliteit te verbeteren. Wij nemen dan ook nog even persoonlijk contact met u op om het door te spreken. Nogmaals onze excuses en dank voor je eerlijke feedback.

We betreuren de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat de timing essentieel is, vooral als je hier specifiek om gevraagd hebt. Zoals ik kan lezen en terug kan zien in de route van jullie bezorger is het inderdaad niet verlopen zoals je van ons mag verwachten en we bieden onze oprechte excuses aan voor het voorval. Mijn collega zal nog even contact met je opnemen betreffende deze tegenvaller dit zal per email of telefonisch zijn. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Het spijt ons ten zeerste te horen dat je ervaring dit jaar niet aan je verwachtingen voldeed. We betreuren het ongemak met de bezorging en de staat van de bestelling, vooral gezien de regenachtige omstandigheden. Onze oprechte excuses voor deze teleurstelling. We waarderen dat je toen contact met ons hebt opgenomen en ik begrijp dat er al contact met jullie en mijn collega heeft plaatsgevonden. Daarnaast kan ik ook inzien dat er een passende vergoeding is verstrekt voor het ongemak. We hopen dat dit enigszins heeft bijgedragen aan het compenseren van de situatie. Dit neemt natuurlijk het gevoel niet weg helaas. Excuses nogmaals. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service

Fijn om te horen dat jullie over het algemeen tevreden waren met onze service. Jullie feedback over de mogelijkheid om groenten/vlees los bij te bestellen zonder een vast "pakket" te moeten nemen, is zeer waardevol voor ons. We begrijpen dat de flexibiliteit om specifieke items apart te bestellen voor jullie belangrijk is. We nemen dit zeker mee in onze overwegingen voor toekomstige aanpassingen aan ons aanbod. Als jullie verdere suggesties hebben of specifieke wensen voor de volgende keer, laat het ons gerust weten. We willen graag ervoor zorgen dat jullie ervaring met onze service zo soepel en bevredigend mogelijk is. Met vriendelijke groet, Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service