Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben recentelijk uitstekend geholpen door Hans en Irma bij Sanispecials en wil graag mijn positieve ervaring delen. Vanaf het begin tot het einde van mijn aankoopervaring waren ze zeer professioneel en behulpzaam.
Hans en Irma toonden zich ware vakmensen; ze waren niet alleen accuraat in hun aanpak, maar dachten ook actief met me mee om ervoor te zorgen dat ik de juiste keuzes maakte. Bij eventuele vragen of behoefte aan hulp stellen ze je gerust en geven ze duidelijke uitleg.
Mijn aankoop, een prachtig Clou fonteintje met een designkraan en sifon, was niet alleen visueel aantrekkelijk maar ook zeer betaalbaar. De prijs/kwaliteit verhouding was uitstekend, waardoor ik het gevoel had een goede deal te hebben gesloten.
Wat de klantenservice betreft, was deze zeer goed te bereiken. De website van Sanispecials is helder en overzichtelijk, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was. Ik waardeer ook de snelle reactietijd van het bedrijf, vooral omdat het door slechts 4 mensen wordt bemand. In vergelijking met sommige klachten van andere kopers over de reactiesnelheid, vind ik persoonlijk dat het bedrijf het nog steeds netjes en snel doet.
Al met al ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met Sanispecials en zou ik zonder aarzeling opnieuw bij hen bestellen. Dankzij Hans, Irma en het hele team voor hun uitstekende service!
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
Artikel kon niet worden gemonteerd dus terug gestuurd.
Op 03 -01 een mail gekregen dat er over twee weken werd terug betaald.
Op 23-01 nog steeds geen terug betaling ontvangen.
Er is geen telefonisch contact hierover te krijgen .Telefoonnummer is niet meer in gebruik.
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was voorzien om op 26-01-2024 te leveren,
we zijn nu 30-01-2024 en we hebben nog NIETS gezien of gehoord.
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onze oude elektrische boiler ging kapot en via de installateur die het onderhoud verzorgde kregen we een torenhoge offerte voor een nieuwe boiler. Bij wat onderzoek konden we voor meer dan de helft een boiler aanschaffen bij Sanispecials. De installatie ging erg gemakkelijk doordat we van de specialisten van Sanispecials de nodige hulp kregen middels telefonisch contact. De werknemers van Sanispecials staan voor je klaar en bekijken per situatie wat het beste is, erg bedankt!
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service desondanks ongelukken
De jongens van sanispecial hebben mij uiterst goed geholpen toen de gootsteen die ik besteld had kapot in de doos aankwam. Geen gepoespas, ze hadden direct een nieuwe verstuurd. Helaas kwam ook deze kapot aan (waarschijnlijk gewoon fouten van de leveranciers) en toen heb ik m'n geld terug gevraagd. Dat is zonder moeilijkheden gegaan en ik heb daarom respect voor ze. Prima klantenservice!
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
31 mei 2023
Beste,
We vonden het heel vervelend dat uw gootsteen tot 2x toe kapot is geleverd.
Hier blijven we aan werken om onze service goed te houden.
Bedankt voor uw review en 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd maar de foto was anders dan wat ik gekregen heb. Op de foto was het een metalen pomp (gietijzeren body) en ik heb een kunststoffen gekregen. De kabelboom was niet compatibel met wat ik nodig had, maar was relatief gemakkelijk aan te passen. Wel even zitten sukkelen omdat ik het eerst niet door had. Uiteindelijk werkt alles wel goed
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitsluitend voor professionals!
Sommige (test)apparaten zijn alleen voor professionals bedoeld! En dat zou ook op de site vermeld moeten worden! Er zat bovendien geen uitgebreide handleiding bij hoewel ik daar wel uitdrukkelijk naar gevraagd had vóór dat ik bestelde.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.