Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben recentelijk uitstekend geholpen door Hans en Irma bij Sanispecials en wil graag mijn positieve ervaring delen. Vanaf het begin tot het einde van mijn aankoopervaring waren ze zeer professioneel en behulpzaam.
Hans en Irma toonden zich ware vakmensen; ze waren niet alleen accuraat in hun aanpak, maar dachten ook actief met me mee om ervoor te zorgen dat ik de juiste keuzes maakte. Bij eventuele vragen of behoefte aan hulp stellen ze je gerust en geven ze duidelijke uitleg.
Mijn aankoop, een prachtig Clou fonteintje met een designkraan en sifon, was niet alleen visueel aantrekkelijk maar ook zeer betaalbaar. De prijs/kwaliteit verhouding was uitstekend, waardoor ik het gevoel had een goede deal te hebben gesloten.
Wat de klantenservice betreft, was deze zeer goed te bereiken. De website van Sanispecials is helder en overzichtelijk, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was. Ik waardeer ook de snelle reactietijd van het bedrijf, vooral omdat het door slechts 4 mensen wordt bemand. In vergelijking met sommige klachten van andere kopers over de reactiesnelheid, vind ik persoonlijk dat het bedrijf het nog steeds netjes en snel doet.
Al met al ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met Sanispecials en zou ik zonder aarzeling opnieuw bij hen bestellen. Dankzij Hans, Irma en het hele team voor hun uitstekende service!
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
Niet duidelijk wanneer zending zou komen, werd gedurende de ochtend opeens vervroegd
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst op dinsdag waarbij werd aangegeven dat deze een dag later binnen zou komen (plus 10eu verzendkosten). Op vrijdag nog niets ontvangen en geen statusupdate mbt de vertraging.
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Donderdag besteld zaterdag nog steeds niet in huis.
Donderdag besteld. Zaterdag nog niet in huis. Op de site staat de volgende dag in huis. Bij navraag via de telefoon weten ze niet waar het product is.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
11 dagen geleden
Beste,
We vinden het heel vervelend dat uw pakket vertraagd is.
De leverancier had het product niet op voorraad waardoor het niet de volgende dag geleverd kon worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg het verkeerde product.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
11 dagen geleden
Goedemiddag,
U had een zeepdispenser ontvangen die defect was.
Als het goed is heeft u een nieuwe zeepdispenser mogen ontvangen.
Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De terugkoppeling via whatsapp is prima. Goede service .
Helaas was de chauffeur dik 2 uur later dan de doorgegeven tijd. Daarom 4 sterren.
Bestelling in goede orde ontvangen. Mooie strakke douchebak. Verpakking had fraaier gekund.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed antwoord op mijn vraag. Behulpzaam contact. Korte wachtrij aan de telefoon.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De hulp naar het zoeken naar de juiste WC Bril en de snelle reactie hierop
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Buiten jullie verantwoordelijkheid denk ik
Buiten jullie verantwoordelijkheid: de leveringswindow is te ruim.
Levering was tussen 08 u00 en 21u30, tja dat is niet echt duidelijk.
Toch wel een wat duurdere bestelling die men niet op de stoep achterlaat. De leveringstijd zou toch preciezer kunnen.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Afmetingen en foto’s van onderdeel hadden wat duidelijker mogen zijn op de site. Dit had de beoordeling of het het juiste onderdeel was wat gemakkelijker gemaakt.
Maar het is goe md gegaan en levering was snel.
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere afspraken maken met toeleveranciers. Nu werd mij. Bestelling een dag later geleverd dsn eerder toegezegd. Verder netjes opgelost en bestelling kwam nu op de afgesproken dag aan. Keurig opgelost.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering de volgende dag.
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed geholpen bij ruilen
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was voorzien om op 26-01-2024 te leveren,
we zijn nu 30-01-2024 en we hebben nog NIETS gezien of gehoord.
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd. Goed product. De prijs was zeer goed, jammer dat de in verhouding hoge verzendkosten dat weer teniet doen. Ik had maar 1 artikel van een paar tientjes nodig. En dan tikken de verzendkosten aan
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.