Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben recentelijk uitstekend geholpen door Hans en Irma bij Sanispecials en wil graag mijn positieve ervaring delen. Vanaf het begin tot het einde van mijn aankoopervaring waren ze zeer professioneel en behulpzaam.
Hans en Irma toonden zich ware vakmensen; ze waren niet alleen accuraat in hun aanpak, maar dachten ook actief met me mee om ervoor te zorgen dat ik de juiste keuzes maakte. Bij eventuele vragen of behoefte aan hulp stellen ze je gerust en geven ze duidelijke uitleg.
Mijn aankoop, een prachtig Clou fonteintje met een designkraan en sifon, was niet alleen visueel aantrekkelijk maar ook zeer betaalbaar. De prijs/kwaliteit verhouding was uitstekend, waardoor ik het gevoel had een goede deal te hebben gesloten.
Wat de klantenservice betreft, was deze zeer goed te bereiken. De website van Sanispecials is helder en overzichtelijk, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was. Ik waardeer ook de snelle reactietijd van het bedrijf, vooral omdat het door slechts 4 mensen wordt bemand. In vergelijking met sommige klachten van andere kopers over de reactiesnelheid, vind ik persoonlijk dat het bedrijf het nog steeds netjes en snel doet.
Al met al ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met Sanispecials en zou ik zonder aarzeling opnieuw bij hen bestellen. Dankzij Hans, Irma en het hele team voor hun uitstekende service!
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
op tijd de goederen leveren en een beoordeling vragen nadat de goederen geleverd zijn.
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket wordt verzonden via dpd. Deze bezorger staat bekend als niet efficiënte leverancier.
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was snel echter de verzendkosten voor een heel klein batterijtje waren onevenredig hoog: €9,95. Het batterijtje had makkelijk via de post verzonden kunnen worden tegen een lager bedrag.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kan gemaakte afspraken niet nakomen
Adverteert totaal verkeerd
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles ok behalve gebruiksaanwijzing is onduidelijk. Talen door elkaar.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
3 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review en 4 sterren.
De gebruiksaanwijzing wordt door de fabrikant erbij geleverd.
Helaas kunnen wij hier niks aan veranderen om het duidelijker te maken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en makkelijk
Beoordeling melden
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoge prijs
De prijs was erg hoog in vergelijking met de overige aanbieders (€ 209 vs € 168).
Beoordeling melden
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht
Sturen gewoon 2 hele andere dingen op waar ik nog steeds niet mee kan maken wat ik moet maken
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering was zeer snel, misleidende foto
De levering was zeer snel, we bestelden een hangtoilet, speciaal verkort model (504,00€ BTW incl.), op de foto afgebeeld op de website was de bril eveneens afgebeeld. Na bestelling en betaling kregen we een mailtje of er geen bril bij moest (215,95€). Vond dit een beetje misleidend. Na bijbestelling van de bril lijkt deze ook reeds snel onderweg te zijn.
Wat ik erg slordig aan de verwarming vind is dat er aan de onderzijde één afwerkpootje zit, en deze is nog niet eens goed passend. Een dergelijk dopje kost een paar centen. Maar die paar centen maken het product stukken fraaier.
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5 dagen is mijn bestelling nog steeds niet verzonden
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
12 dec 2023
Beste,
We vinden het heel vervelend dat uw bestelling een vertraging heeft opgelopen.
Hij wordt vandaag 12-12-2023 bij u bezorgd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen
Ik had deze webshop gekozen vanwege de bezorgbelofte. Helaas het product niet ontvangen. Ook geen communicatie over een eventuele vertraging, ook geen trackingnummer of verzendbevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
12 dec 2023
Goedemiddag,
Helaas was het product niet op voorraad waardoor hij 2 dagen later is verzonden.
U heeft gisteren 11-12-2023 een track en trace nummer van ons mogen ontvangen en is ook rond 15:00 uur bij u bezorgd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Uit levering in 3 zendingen is niet erg milieuvriendelijk, daar komt nog bij dat alles op voorraad was en de levering 1 werkdag zou zijn en we nu nog niet het laatste onderdeel binnen hebben.
En de elektricien afgezegd kon worden
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
12 dec 2023
Goedemiddag,
We vinden het echt heel vervelend dat uw spullen te laat zijn geleverd waardoor uw elektricien heeft moeten afzeggen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
leveringsdatum
Ik had telefonisch gevraagd om op maandag te leveren, toch werd er op vrijdag geleverd (wij waren er niet), wegens foute communicatie tussen uw onthaal en verzending, pak werd bij de buren geleverd. Eind goed al goed, maar ietwat vervelend.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
27 nov 2023
Goedemiddag,
Wat vervelend dat het hier niet goed intern is gecommuniceerd.
Dit hebben wij hier intern opgepakt zodat het de volgende keer beter verloopt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.