Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben recentelijk uitstekend geholpen door Hans en Irma bij Sanispecials en wil graag mijn positieve ervaring delen. Vanaf het begin tot het einde van mijn aankoopervaring waren ze zeer professioneel en behulpzaam.
Hans en Irma toonden zich ware vakmensen; ze waren niet alleen accuraat in hun aanpak, maar dachten ook actief met me mee om ervoor te zorgen dat ik de juiste keuzes maakte. Bij eventuele vragen of behoefte aan hulp stellen ze je gerust en geven ze duidelijke uitleg.
Mijn aankoop, een prachtig Clou fonteintje met een designkraan en sifon, was niet alleen visueel aantrekkelijk maar ook zeer betaalbaar. De prijs/kwaliteit verhouding was uitstekend, waardoor ik het gevoel had een goede deal te hebben gesloten.
Wat de klantenservice betreft, was deze zeer goed te bereiken. De website van Sanispecials is helder en overzichtelijk, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was. Ik waardeer ook de snelle reactietijd van het bedrijf, vooral omdat het door slechts 4 mensen wordt bemand. In vergelijking met sommige klachten van andere kopers over de reactiesnelheid, vind ik persoonlijk dat het bedrijf het nog steeds netjes en snel doet.
Al met al ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met Sanispecials en zou ik zonder aarzeling opnieuw bij hen bestellen. Dankzij Hans, Irma en het hele team voor hun uitstekende service!
Mooi douchrek van Novellini besteld, zwart op foto, geen indicatie of foto’s van andere kleuren. Best prijzig. Ontvangen, blijkt het een wit rek te zijn. Inderdaad op de bevestiging staat in kleine letters in omschrijving “wit”. Uiteraard kan ik omruilen voor zwart, maar moet dan wel ook verzendkosten betalen (dus in totaal 3 x verzendkosten). Daarnaast staat er ook volgende werkdag geleverd, maar ze bedoelen volgende werkdag verzonden.
Sommige (test)apparaten zijn alleen voor professionals bedoeld! En dat zou ook op de site vermeld moeten worden! Er zat bovendien geen uitgebreide handleiding bij hoewel ik daar wel uitdrukkelijk naar gevraagd had vóór dat ik bestelde.
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering!
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wordt een alternatief geleverd. Zonder het te vragen. Het alternatief is goedkoper, en krijg het verschil niet terug. Messing besteld. En een kunstoffen geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
22 nov 2023
Goedemiddag,
Al onze spullen worden vanuit de distributie van de leverancier verstuurd.
Mochten het artikel vernieuwd zijn dan sturen ze een alternatief van het product.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Tevreden
Bij de fabrikant niet op voorraad maar wel bij deze website.
Supervlugge levering
Beoordeling melden
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit
Kwaliteit is zeer slecht en doet zijn werk niet. Verluchting van sifon werkt niet, stank niet weg kunnen krijgen.
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlugge service
Beoordeling melden
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
spijtig
Ik moest zelf bellen om de bestelling geleverd te krijgen.
Online besteld onmiddellijk betaald. Gelukkig opgebeld om te horen waar mijn bestelling bleef. Waren ze vergeten door te geven ter levering.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
31 okt 2023
Goedemiddag,
We vinden het heel vervelend dat uw bestelling is vergeten.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
Grootse belofte niet nagekomen voor 1700 besteld volgende dag in huis
Bevestigd dat alles in huis is levertijd 1 dag achter elk artikel oke fijn doorgegeven aan de klant alles ok beloofd voor het weekend alle klaar
Ik krijg bevestiging maandag levering
Dat is een hele slechte beurt
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
26 okt 2023
Beste,
We vinden het heel vervelend dat uw zending een dat te laat geleverd is.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfect service !!!
Beoordeling melden
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk vijf sterren maar ja dat geef je niet zomaar
Beoordeling melden
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst op 28/09.
Voorraad artikel op 1 werkdag geleverd.
Zijn nu al 3 werkdagen verder maar geen nieuws over eventuele leverdatum.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
3 okt 2023
Beste,
Helaas is 1 van de 2 artikelen die u heeft besteld in nalevering geschoten.
Deze is vandaag bij ons binnen gekomen en wordt ook vandaag naar u toe gestuurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
a
Aangegeven levertijd is onjuist bij 3 van de 5 producten.
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product geleverd. Staat geen duidelijke maatvoering bij.
Beoordeling melden
Antwoord van sanispecials.nl
27 sep 2023
Beste,
U heeft zelf de maten van 500mm en 1000mm besteld.
De 38500 is later geleverd vanwege de lengte maar is alsnog bij u aangekomen.
Mijn collega Hans heeft u afgelopen dinsdag nog geholpen met een schade wat we ook voor u gaan oplossen.
We hopen dat u uiteindelijk tevreden bent met alle artikelen die u bij ons heeft besteld anders horen we graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Sanispecials
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet dat ik weet het is binnen en moet nog opgehangen worden
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.